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橫琴啟快速消費維權 5000元以下消費爭議可先行賠付
來源:中國新聞網 發布時間:2016-03-15 21:01:41

中新社珠海3月15日電(記者鄧媛雯)珠海市橫琴新區15日正式啟動了先行賠付與小額消費爭議仲裁,宣告橫琴快速消費維權機制正式運行,5000元人民幣以下消費爭議可獲橫琴消費者協會先行賠付。

據橫琴工商局局長吳創偉介紹,先行賠付,是指消費者與經營者發生消費爭議、且調解不成,符合一定條件,可以向橫琴消費者協會提出先行賠付申請,并在爭議雙方自愿的基礎上,提交橫琴新區小額消費爭議仲裁中心進行快速仲裁后,由橫琴消費者協會對消費者的直接經濟損失預先代為賠付。

“要獲得先行賠付先要符合7個條件。”吳創偉表示,這7個條件包括在橫琴發生的消費糾紛、爭議雙方經調解不成、雙方自愿、爭議金額在5000元人民幣以下、爭議的標的物不用經過技術性檢驗、消費者需提供必須的申請材料、在調解不成的5個工作日內向橫琴消費者協會提交。

先行賠付爭議提請仲裁后,由珠海仲裁委啟動小額消費爭議仲裁程序進行仲裁。橫琴消費者協會依據裁決結果,將使用專項資金對消費者代為賠付,消費者無需擔心經營者不履行裁決結果。同時橫琴消協依據裁決結果,向經營者依法追償,從而確保先行賠付專項資金的有效循環。

橫琴新區負責人表示,先行賠付和小額消費爭議仲裁制度,將更好地維護消費者合法權益,為橫琴“旅游島”建設、與澳門合作建設國際休閑旅游中心營造良好消費環境。(完)

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