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職業(yè)打假第一人王海從單打到公司從商場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商

他們，是另類的一群人。

他們，隱藏在暗處，以發(fā)現(xiàn)假冒偽劣為目標(biāo)，以知假買假索賠為目的，與商家斗智斗勇，在刁民與英雄的爭(zhēng)論中一路走來，從1995年王海購(gòu)買“索尼”耳機(jī)，到如今遍布各行各業(yè)的打假索賠。他們就是職業(yè)打假人。

在3·15到來之際，我們聚焦職業(yè)打假人，關(guān)注他們21年來與商家博弈的江湖足跡。

探路兩副耳機(jī)嘗試索賠

誰能想到，短短一句話，為職業(yè)打假開啟了一扇門。

1994年1月1日，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱《消法》)正式實(shí)施，第四十九條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求“退一賠一”。但當(dāng)時(shí)這條維權(quán)規(guī)定并未立即掀起多大風(fēng)浪，直到一年后，一個(gè)22歲的青島小伙兒出現(xiàn)。

1995年3月，王海陪親戚來京參加中戲藝考，閑來在交道口一家書店中他看到了有關(guān)《消法》的書，對(duì)“退一賠一”的條款頗感興趣，抱著試試看的態(tài)度他在北京隆福大廈購(gòu)買兩副“索尼”耳機(jī)，每副85元。“當(dāng)時(shí)想法特簡(jiǎn)單，萬一維權(quán)成功了就能獲得170元利潤(rùn)，不成功我就留著自己用。”

面對(duì)做工粗糙的耳機(jī)，王海開始了維權(quán)路。消協(xié)、工商、質(zhì)檢、廠家……幾天下來，又吃飯又打車，王海一算賬，就算維權(quán)成功“也虧大發(fā)了”，一狠心，他又返回購(gòu)買地，將剩余的10副耳機(jī)全買下，繼續(xù)投訴。不過過程仍不順利，回青島前，王海將耳機(jī)全部退貨，也沒得到賠償。“拿到賠償是幾個(gè)月后的事兒了。當(dāng)時(shí)退貨的想法就是這事兒沒干成，那就止損吧。”

回家后，此事被媒體得知，王海成了報(bào)紙上的常客。經(jīng)過考慮，半年后，他再次進(jìn)京，正式開始打假。“當(dāng)時(shí)主打方向還比較單一，主要是各種皮具，假皮鞋、假皮帶、假皮包等，一周時(shí)間就獲利8000元，還是比較可觀的。”嘗到了甜頭，王海也決定將“生意”繼續(xù)做下去。

火熱各路“王海”殺向商場(chǎng)

隨著打假越來越頻繁，王海逐漸被媒體塑造成打假維權(quán)典型，民間稱之為“打假第一人”。

〓王海的行為也引發(fā)商家和部分社會(huì)人士的指責(zé)，但很快，王海就得到了來自官方的支持。國(guó)家工商總局、全國(guó)人大法工委等紛紛表態(tài)，說王海現(xiàn)象符合既定方針，應(yīng)予以肯定。1995年11月，在中消協(xié)主持下，社會(huì)上開始了對(duì)“王海現(xiàn)象”的大討論。《消法》主要起草人之一的河山，也出面力挺王海。

1996年初，王海轉(zhuǎn)戰(zhàn)南方城市，在許多大商場(chǎng)買假索賠。但道路并不平坦，商家白眼相向，地方政府漠然處之，使他不得不無功而返。事后他總結(jié)，失敗是因?yàn)闆]有運(yùn)用法律訴訟的武器。

1996年12月，王海合作注冊(cè)成立北京大海商務(wù)顧問有限公司，將個(gè)人打假導(dǎo)向了公司化運(yùn)營(yíng)。王海招募了一批調(diào)查員，多方出擊，搜集假貨線索。巔峰時(shí)期，公司旗下調(diào)查員達(dá)到200人之眾。

同年，各地的“王海”們不約而同地殺向商場(chǎng)，瘋狂購(gòu)買假貨，高舉《消法》第49條索賠。當(dāng)年活躍的第一代打假人包括：北京的楊連弟，廣州的張磊落，天津的李承吉，南京的吳勝，石家莊的郭振清……

遇冷惡名在外易被拉黑

2000年之后，隨著社會(huì)對(duì)“知假買假”的爭(zhēng)議加劇以及部分打假人的不規(guī)范行為，公眾對(duì)打假人質(zhì)疑聲漸起。也就是在那時(shí)，王海本人也遭到被打公司的受賄舉報(bào)，一時(shí)間，他被看成“黑吃黑”的例子。2005年前后，打假索賠陷入低谷，有的打假人退出江湖，有的孤軍奮戰(zhàn)。王海則將觸角延伸至物業(yè)領(lǐng)域。如今的王海，除了打假，還是幾個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理方。

隨著電商迅猛發(fā)展，也改變了王海的打假生態(tài)。最近幾年，王海逐漸讓公司加強(qiáng)電商平臺(tái)的打假比重。他透露，去年所打擊的假冒偽劣涉嫌欺詐的案例中，相當(dāng)一部分來自電商。電商打假，也給王海帶來一些小煩惱。他說，以前在實(shí)體店中，他可以隨時(shí)買出假貨，而如今在網(wǎng)上，個(gè)人注冊(cè)賬戶早已被列入黑名單，王海只能注冊(cè)多個(gè)賬戶或借別人賬戶下單。“每次下單都比較麻煩，需要不斷更換賬戶。”

打假21年的王海，在微博簡(jiǎn)介上寫著“一個(gè)清道夫、吹哨人、公民檢察官，以賺錢為手段，以打假為目的”。微博內(nèi)容大部分跟假貨、打假和索賠有關(guān)。他說，打假與正義無關(guān)，就是一場(chǎng)商業(yè)交易，且是公平交易。

打假江湖21年，爭(zhēng)論從未停歇。鮮為人知的是，購(gòu)假索賠的首例判決，竟來自《消法》主要起草人河山。1996年，河山主動(dòng)“以身試法”，在北京花2900元購(gòu)買兩幅假冒徐悲鴻《奔馬圖》，隨后訴到法院獲得5800元賠償，成為我國(guó)首例知假買假裁決。但這些并未消除社會(huì)對(duì)知假買假索賠的論爭(zhēng)。即便在法庭上，被打假企業(yè)也經(jīng)常以“知假買假不是消費(fèi)”為由抗辯。

2015年10月1日，新修訂的《食品安全法》實(shí)施，又明確“退一賠十”，還規(guī)定“千元保底”。職業(yè)打假人的春天悄然來臨。王海透露，他認(rèn)識(shí)的一些專門受理投訴的工商人員都紛紛投身打假，還有曾經(jīng)的淘寶店主也投身電商打假。“以前我國(guó)是企業(yè)導(dǎo)向型社會(huì)，隨著新《消法》實(shí)施，開始逐漸向消費(fèi)導(dǎo)向型社會(huì)過渡，這是一個(gè)巨大進(jìn)步。”打假行業(yè)還能持續(xù)多久？王海說，得等到?jīng)]有假貨的那天。

消法維權(quán)

這些年

●1994年1月1日，《消法》第四十九條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求“退一賠一”。

●2013年底，最高法出臺(tái)規(guī)定：“生產(chǎn)者、銷售者以購(gòu)買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購(gòu)買為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持”。這是法律層面首次對(duì)“知假買假”進(jìn)行肯定。

●2014年3月15日，新《消法》實(shí)施，將“欺詐行為”的賠償額度從“退一賠一”提高到“退一賠三”，并規(guī)定了最低500元額度。

●2015年9月1日，“史上最嚴(yán)”新廣告法實(shí)施，對(duì)廣告真實(shí)性進(jìn)行更嚴(yán)格規(guī)定，也使得夸大宣傳產(chǎn)品很容易被認(rèn)定欺詐。

●2015年10月1日，新修訂的《食品安全法》實(shí)施，又明確“退一賠十”，還規(guī)定“千元保底”。

打造團(tuán)隊(duì)開設(shè)分號(hào)受雇企業(yè)打假30萬起步價(jià)

緣起退房事件催生想法

走進(jìn)位于北京東三環(huán)的老劉的公司，他剛從廣州飛回北京。頭發(fā)黑黝，眼角夾雜著些許皺紋，走路能帶起一陣風(fēng)，如果不說年齡，很難看出老劉已年過六旬。“我是軍人出身，上世紀(jì)八十年代先后在公安局和工商局工作過。”老劉回憶，在成為打假人前，他一直在家鄉(xiāng)唐山。直到八十年代末，老劉辭去鐵飯碗，下海辦了一家五金店，也因此掘到了第一桶金。

促使老劉走上打假之路的，緣起一次購(gòu)房被騙事件。1995年10月，老劉花17萬在唐山買了一套房，可喬遷新居后，他卻發(fā)現(xiàn)被開發(fā)商騙了。“承諾好的通電、通水、通煤氣沒一樣實(shí)現(xiàn)，小區(qū)里的路趕上下雨天全是泥，到了冬天連暖氣都沒有。”老劉坐不住了，找到對(duì)方理論退房，沒想到卻吃了閉門羹。1996年4月，老劉帶頭，聯(lián)合了41戶小區(qū)居民將開發(fā)商告上法院，不料一審敗訴，倔強(qiáng)的老劉沒有示弱，提出上訴。二審前，開發(fā)商找老劉想要講和，先是提出賠償5萬，后來又說贈(zèng)車庫。“5萬塊當(dāng)時(shí)可算個(gè)大數(shù)了，我心里還真猶豫了一下，琢磨要不就算了。可轉(zhuǎn)念一想，我是帶著大伙兒打的官司，我收錢不鬧，讓鄰居怎么想？我不能這么干。”

雖然最后房子沒退成，可老劉通過“退房事件”學(xué)到不少法律知識(shí)，加之彼時(shí)全國(guó)電視、報(bào)紙對(duì)“王海事件”鋪天蓋地報(bào)道，老劉內(nèi)心萌生出一個(gè)想法——打假！

意外受雇幫腦白金打假

1996年6月，老劉出手了，在唐山一家百貨商場(chǎng)尋覓到了獵物——愛華錄音機(jī)。“商場(chǎng)標(biāo)著錄音機(jī)是日本產(chǎn)的，可我看了一下不是，假貨沒跑。”老劉一下購(gòu)買了5臺(tái)，之后找到商場(chǎng)協(xié)商賠償，對(duì)方也深知不占理，不費(fèi)吹灰之力老劉就獲得了賠償。初次嘗到甜頭后，在唐山范圍內(nèi)他開始了打假行動(dòng)。

當(dāng)各地“刁民”紛紛縱橫江湖時(shí)，1996年已42歲的老劉也投身進(jìn)來。在老家唐山打假兩年后，他發(fā)現(xiàn)路越打越窄。

“唐山地方不大，也總不能挑那幾家商場(chǎng)反復(fù)打，不能總吃窩邊草。另外我也感覺自己能力還有不足，得找高人拜師學(xué)藝。”

此時(shí)，北京的大海公司正如火如荼，經(jīng)過深思熟慮后，老劉決定向王海取經(jīng)。經(jīng)另一位打假人郭振清引薦，1998年老劉來北京找到王海，拜師王海，成為王海的助手。

1998年4月，王海開始對(duì)一種叫“淋必治”的假藥下手。他們?cè)谇鼗蕧u、哈爾濱、唐山等地紛紛出手，并訴至法庭索賠。在這場(chǎng)戰(zhàn)役中，媒體蜂擁跟進(jìn)，作為王海助手的老劉，也積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)。1999年春節(jié)后，老劉決定自立門戶。回顧當(dāng)時(shí)的出走，老劉笑了笑：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，我覺得我自己有單干的實(shí)力了。”

雖然老劉頻頻出現(xiàn)在報(bào)端，成了可與王海比肩的打假名人，但實(shí)際上此時(shí)的他仍以流通領(lǐng)域的個(gè)人知假買假行為為主。真正讓老劉轉(zhuǎn)型公司化運(yùn)作的，則是從他受聘史玉柱的公司，為腦白金打擊假貨開始的。

1999年，腦白金廣告席卷全國(guó)，其中初期的一些宣傳存在虛假成分，老劉打了“腦白金”的假。出乎意料的是，正所謂不打不成交，腦白金公司不僅沒有找老劉的茬兒，反而認(rèn)為他是個(gè)難得的人才，希望借助老劉的團(tuán)隊(duì)打擊市面上的假冒腦白金產(chǎn)品。“腦白金給我和三個(gè)兄弟每月開4萬多工資，還給安排了公寓和專車。”老劉說，這些錢在當(dāng)時(shí)也算一筆大錢。經(jīng)過老劉的團(tuán)隊(duì)一頓猛擊后，上海各大商場(chǎng)的假冒“腦白金”紛紛下架。

撈錢公司打假30萬起步

最早將打假公司化運(yùn)營(yíng)，也讓王海賺得盆滿缽滿。如今的“王老板”，名下已有4個(gè)職業(yè)打假公司，分別設(shè)在北京、天津、南京、深圳，專職打假團(tuán)隊(duì)成員30余人。最近，他正打算招募并培養(yǎng)100個(gè)新徒弟，出徒后專門替自己搜集線索。

“王老板”名下公司業(yè)務(wù)板塊主要涉及三塊：幫消費(fèi)者維權(quán)；購(gòu)買假貨索賠；受雇于企業(yè)幫企業(yè)打假。“常年合作的企業(yè)有十幾家，范圍涉及鋼鐵、機(jī)電、制藥、食品、汽車配件等。”說起為何將這塊業(yè)務(wù)作為主營(yíng)重點(diǎn)，王海哈哈一笑，豪不避諱，“這塊來錢快啊”！王海坦言，替企業(yè)打假業(yè)務(wù)收入約占他目前總收入的60%至70%。

和假貨打交道久了，王海越來越精明，已經(jīng)不屑于打那些“小魚小蝦”，而是順應(yīng)時(shí)代，重點(diǎn)鎖定那些“大老虎”。他給公司定了30萬元的“打假起步價(jià)”，他說，自己的公司成本高，對(duì)于不賺錢的活兒，他提不起興趣。

王海稱，打假20年，全國(guó)能做到自己這個(gè)水平的不超過10人。雖然“王老板”對(duì)身家避而不談，但業(yè)內(nèi)人士透露，王海每年幾百萬純利輕而易舉。另一邊，“狼王”老劉的代步車是上百萬的保時(shí)捷和奔馳，2015年僅汽車打假一項(xiàng)入賬就500多萬元。

老劉曾坦言：“我不否認(rèn)，作為職業(yè)打假人首先考慮的是掙錢，但同時(shí)，我在打假過程中有著一種快感，這種感覺是屬于勝利者的快感。”

出名助警方打假創(chuàng)戰(zhàn)績(jī)

2007年，老劉為福耀集團(tuán)打擊假冒汽車擋風(fēng)玻璃5萬多片，并配合公安機(jī)關(guān)抓獲涉案人員9人。2013年，老劉又偶然得知了一條線索，國(guó)內(nèi)不少企業(yè)生產(chǎn)的柴油輕卡汽車發(fā)動(dòng)機(jī)存在造假問題，上路成了冒黑煙“霧霾車”，根本達(dá)不到“國(guó)四”排放標(biāo)準(zhǔn)。此后一年間，他的團(tuán)隊(duì)再次出手，范圍包括國(guó)企和民企，海南、吉林工商執(zhí)法人員一次性現(xiàn)場(chǎng)查獲假冒套牌發(fā)動(dòng)機(jī)偽劣汽車102輛，同時(shí)在河北、河南、山東等省市也陸續(xù)查扣30余輛類似汽車。“經(jīng)我們舉報(bào)，各地工商局出具了17份《行政處罰決定書》，累計(jì)罰沒款300多萬元。”名利雙收，讓老劉相當(dāng)?shù)靡狻?p>老劉也在多種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)自己的戰(zhàn)績(jī)：打假20年，先后接受國(guó)內(nèi)外百余家企業(yè)委托，進(jìn)行造假窩點(diǎn)偵查、假冒侵權(quán)產(chǎn)品市場(chǎng)封殺，打掉造假工廠、窩點(diǎn)、倉庫數(shù)百個(gè)，配合警方抓獲犯罪嫌疑人20多人，查獲假冒偽劣產(chǎn)品案值超億元。

而王海也透露，打假雖是為私利，但不可否認(rèn)也兼顧了公利。2004年11月至2005年12月，公安部在全國(guó)開展打擊侵犯商標(biāo)專用權(quán)犯罪“山鷹”行動(dòng)，集中偵破了一大批侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪案件，第一個(gè)破案的就是王海提供的線索。

“打假過程中，我們同樣肩負(fù)起了社會(huì)責(zé)任。”62歲的老劉說，自己還沒有退休的打算，“我不愿閑下來，只要還能干動(dòng)，我就要打下去”。

看走眼也會(huì)倒貼錢打假頻頻遇兇險(xiǎn)

熬夜學(xué)習(xí)

打假者蕓蕓，能做到王海水平的畢竟鳳毛麟角。而大量存在的是隱藏在超市、商場(chǎng)各處的打假散戶，他們或三五成群，或單打獨(dú)斗，像啄木鳥般緊盯假貨害蟲，并時(shí)刻準(zhǔn)備來上一口。

馬壯，黑龍江人，三十出頭的他是個(gè)超市打假散戶。說起當(dāng)年入行，他說是因當(dāng)年在超市購(gòu)買熟食吃壞了肚子，但苦于沒證據(jù)，只能自認(rèn)倒霉。入行七年，他有過起伏，甚至中途退出過兩年。不過，當(dāng)年的新手也慢慢熬成了老手，雖不能與王海等輩比肩，但一年也能撈個(gè)四五十萬，“比上班強(qiáng)多了，我學(xué)歷不高，又無長(zhǎng)技，上班也賺不了幾個(gè)。”

如今，馬壯和大哥張洪偉組成打假“二人組”，每天去超市“上班”，不過不是一個(gè)超市，而是全市大中型超市輪流轉(zhuǎn)。一年下來，代步車能跑7萬多公里。

“新《食品安全法》出來后，我專門花了兩個(gè)晚上熬夜學(xué)習(xí)，總算吃透了。”馬壯說，食品出現(xiàn)最多的問題是過期、篡改生產(chǎn)日期、標(biāo)識(shí)和非法添加。走進(jìn)超市從萬千商品中迅速揪出問題貨，需要的是耐心、眼力和經(jīng)驗(yàn)，一些新人或心術(shù)不正者往往耐不住性子，在連續(xù)掃貨走空后，往往容易走上歪路，用一些損招兒達(dá)到自己的目的。

記者從一些超市內(nèi)部人士處得知，一些打假者掃貨時(shí)，會(huì)偷偷將一些即將過期的食品帶到一些非食品貨架上藏起來，讓超市員工檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不了，待到食品過期后，再跑一趟腿將過期食品買回。

“之前聽前輩說過這些招數(shù)，不過我們從來不敢，超市里到處都是探頭，一旦被拍到，就是敲詐勒索的鐵證，犯不上冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。”不過一些超市常常以該理由拒賠，馬壯也逐漸摸索出了小竅門，每次掃貨，都全程錄像，以證清白。

索賠有度

在超市普通食品中，最常見的當(dāng)屬過期和篡改生產(chǎn)日期兩類。張洪偉告訴記者，僅在北京，像他們這種散戶打假者不下千人，整天在各大超市“巡邏”。

除了過期，食品另一個(gè)突出問題是篡改生產(chǎn)日期。記者從業(yè)內(nèi)了解到，篡改生產(chǎn)日期的行為，大部分并非超市所為，而是經(jīng)銷商。對(duì)此，馬壯也給出小建議，“要是生產(chǎn)日期必須是鋼印，那篡改日期就會(huì)少很多。現(xiàn)在大部分都是噴碼，也給篡改留下了空子。”

在和超市長(zhǎng)期“談判”中，馬壯也給自己定了一些不成文的規(guī)矩。過期和標(biāo)識(shí)有問題的，賠償可以適當(dāng)打折，但篡改日期和非法添加的堅(jiān)決不輕饒，“我是打假者，但也是消費(fèi)者，你非法添加不就相當(dāng)于投毒禍害人嗎。”

2014年12月中旬，黑龍江省明水縣貨車司機(jī)李海峰食用今麥郎“誘惑酸辣牛肉面”后出現(xiàn)腹痛腹瀉癥狀，他發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的方便面已過期將近一年，隨后他向今麥郎“懲罰性”索賠450萬元。2015年11月4日，李海峰被控敲詐勒索罪，隆堯縣法院于當(dāng)年12月18日做出一審判決：以敲詐勒索罪判處李海峰有期徒刑8年6個(gè)月。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從1995年“3·15”至今的20年間，全國(guó)各地已有16例、19人因購(gòu)假索賠被公安機(jī)關(guān)以涉嫌敲詐勒索罪刑拘。馬壯告訴記者，雖然掃貨很辛苦，掙的也是辛苦錢，他也不會(huì)逾越法律去索賠，“該是500元就500元，該是1000元就1000元，按法律來，這是自保，也是自律。”

反蝕把米

日期顯而易見，但成分問題比較專業(yè)，一般消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)，一般打假者也不太愿意觸碰，因?yàn)樾枰b定，耗時(shí)較長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也高。記得有一次，馬壯購(gòu)買了一批茶葉，花4000多元進(jìn)行成分檢測(cè)，確認(rèn)有非法添加。馬壯一怒之下，送到法院起訴。

開庭時(shí)，馬壯這才猛然發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買的茶葉雖然都是同一品牌和包裝，但不是同一批次。最終，法院只承認(rèn)了進(jìn)行檢測(cè)過的那一批，其余的不作為索賠證據(jù)。“當(dāng)時(shí)買貨時(shí)大意了，忽略了批次問題。”這一次維權(quán)，雖然法院判馬壯贏了官司，但最終賠償還不足以抵消檢測(cè)費(fèi)和律師費(fèi)，“最后一算賬，倒賠了好幾千塊。”

無獨(dú)有偶，偷雞不成蝕把米的事兒也發(fā)生在職業(yè)打假人李兵身上。2015年10月，他在百盛購(gòu)物中心太陽宮店超市購(gòu)買了過期黃油，起訴索賠1000元。李兵告訴記者，他買到假貨交錢后，收銀員在小票上蓋上“購(gòu)物時(shí)已確認(rèn)商品未過保質(zhì)期”的印章。李兵覺得氣憤，就將印章部分撕掉了。后來，李兵拿著證據(jù)起訴至朝陽法院。最終，朝陽法院對(duì)此案做出判決，支持李兵全部訴訟請(qǐng)求。但對(duì)其裁剪小票的行為，認(rèn)定其有篡改證據(jù)，對(duì)其做出罰款3000元的處罰。贏了官司卻倒賠2000元，李兵覺得有點(diǎn)委屈，“也怪我不懂法，這次就算是買個(gè)教訓(xùn)吧。”

喋血街頭

打假得了利，就必然得罪一些人。翻看王海微博，一些被打企業(yè)雇傭了水軍，對(duì)其謾罵，甚至人身攻擊。王海這位老江湖早已司空見慣，但他提醒新人，走進(jìn)這行，就必然要承受這些。

同樣的問題，馬壯等人也要面對(duì)。他說有時(shí)候把企業(yè)逼急了，對(duì)方打電話罵人、恐嚇，那都是常事兒，“甚至還揚(yáng)言要買我一條腿，膽子小的人，干不了這行。”

若只是謾罵和恐嚇還好，喋血街頭在打假界并不鮮見。2015年9月29日，北京職業(yè)打假人張秋雷在通州區(qū)焦王莊南口附近一超市購(gòu)得兩瓶無中文標(biāo)識(shí)的進(jìn)口紅酒、一份沒有有機(jī)證明的有機(jī)雞蛋及一袋疑似篡改日期的海參產(chǎn)品，他遂致電通州區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局永順食藥所反映情況。一個(gè)半小時(shí)后，工作人員趕到超市取證，張秋雷陪在左右。取證結(jié)束后，永順食藥所工作人員率先離開，張秋雷還沒踏出超市門就被幾名男子攔了下來。“當(dāng)時(shí)一下子被打到頭上，躺在地上頭昏眼花，甚至沒有看清楚對(duì)方的樣子，大概三個(gè)人，手里拿著棍子。”直到有目擊者報(bào)警，警方趕到現(xiàn)場(chǎng)，張秋雷才得以獲救。送醫(yī)后，張秋雷頭部縫了40余針，身上多處骨折，左腿肌腱斷裂，打人者超市原店長(zhǎng)趙某某及員工劉某于10月10日投案自首。

不過購(gòu)假索賠在打假中風(fēng)險(xiǎn)并不是最高，風(fēng)險(xiǎn)最高的是受雇于企業(yè)，需要跟蹤、拍攝甚至臥底潛入制售假企業(yè)，獲取制售假證據(jù)。這種遭遇，老劉就經(jīng)歷過。

一次，老劉的團(tuán)隊(duì)在廣州打擊假冒牙膏，調(diào)查員帶著執(zhí)法人員端掉了一處假牙膏包裝印刷廠。任務(wù)圓滿完成后，12名調(diào)查員到附近飯店慶祝，誰料酒足飯飽剛出門就被一伙壯漢攔住去路，對(duì)方手持鋼管，12名調(diào)查員還沒反應(yīng)過來，就被對(duì)方全部打倒在地。當(dāng)老劉趕到醫(yī)院時(shí)，他的6個(gè)手下正躺在醫(yī)院走廊的擔(dān)架上，剩下6人在醫(yī)院簡(jiǎn)單包扎后回到公司，直接癱倒在了地上。

老劉說，當(dāng)時(shí)公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，剛剛有些積蓄。為了救他們，他和公司的老本基本都掏空了。值得慶幸的是，公司客源比較穩(wěn)定，這也為日后的東山再起創(chuàng)造了條件。

發(fā)生于2003年12月13日下午的一起死亡事件，令打假界震驚。打假人黃立榮受雇調(diào)查紫禁城國(guó)醫(yī)館老板趙君，在進(jìn)行偷拍、監(jiān)視時(shí)，被調(diào)查對(duì)象發(fā)現(xiàn)并被毆打致死，又被拋尸到北京醫(yī)院附近。警方確認(rèn)，這是北京首例民間調(diào)查者在偷拍活動(dòng)中死于非命的案件。

賺錢要緊，但保命更要緊。而王海本人，出道20多年來，更是從未在公眾面前摘下過“標(biāo)配”墨鏡。

是職業(yè)打假人還是普通消費(fèi)者是知假買假還是敲詐勒索

他們，始終與爭(zhēng)議和質(zhì)疑糾纏。

伴隨職業(yè)打假人一起誕生的，是社會(huì)上從未停歇的爭(zhēng)論。職業(yè)打假人算不算消費(fèi)者，知假買假與漫天要價(jià)，甚至敲詐勒索的法律邊界在哪里？已在爭(zhēng)議中走過21年的職業(yè)打假人，他們腳下的路到底該怎樣走？

人物：河山

身份：中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》起草人之一

“王海們”是消法的必然產(chǎn)物

河山教授近日在接受北京晨報(bào)記者專訪時(shí)表示，包括消費(fèi)者受欺詐打假、消費(fèi)者“業(yè)余”知假買假索賠、民間職業(yè)打假索賠等，均可視作“3·15打假”。“所謂‘3·15打假’，是相對(duì)官方打假而言的，其中民間職業(yè)打假是其中一部分。”

法律是打假索賠的武器

“3·15打假”是我國(guó)特有的現(xiàn)象，它的核心源于1993年出臺(tái)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條的懲罰性賠償，而在最高人民法院《關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》出臺(tái)后，“3·15打假”索賠呈爆發(fā)態(tài)勢(shì)。“中國(guó)‘3·15打假’的核心部分是打假索賠，而打假索賠是指懲罰性賠償，具有制裁性。”河山表示。

河山表示，“3·15打假”產(chǎn)生于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之初，有著深厚的社會(huì)根源。古代封建社會(huì)，自給自足，商品交換關(guān)系簡(jiǎn)單，產(chǎn)生不了打假。在我國(guó)解放后30年，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)相對(duì)不發(fā)達(dá)，物質(zhì)缺乏，憑票供應(yīng)，分配什么就消費(fèi)什么，因此也沒有打假。改革開放后，我國(guó)發(fā)生了翻天覆地的變化，商品經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，競(jìng)爭(zhēng)一方面推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，另一方面會(huì)導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰。“優(yōu)者昌，劣者亡。劣者的經(jīng)營(yíng)者為了使自己在市場(chǎng)中不被淘汰，為生存甚至不擇手段，這樣就會(huì)不可避免地出現(xiàn)生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。”

有假貨就有打假，《消法》的出臺(tái)，切實(shí)保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。打假不僅需要官方行動(dòng)，也要?jiǎng)訂T消費(fèi)者打假。“我國(guó)民間有‘缺一賠十’的習(xí)俗，上升為法律就是懲罰性賠償，這為消費(fèi)者打假索賠提供了法律武器，動(dòng)員群眾與假冒偽劣商品作斗爭(zhēng)，并使之得以實(shí)惠，讓假貨無處藏身。”河山說。

此后，包括王海在內(nèi)的一批職業(yè)打假人涌現(xiàn)出來，他們利用《消法》這一武器，在全國(guó)范圍內(nèi)開展大規(guī)模的“知假買假”行動(dòng)。

意義重大的司法解釋

《消法》出臺(tái)至今已經(jīng)二十余年，但社會(huì)對(duì)于“王海們”的爭(zhēng)論卻一直沒有停歇。有人認(rèn)為“打假人是為掙錢，不是消費(fèi)者”，更有人稱“職業(yè)打假人發(fā)不義之財(cái)，缺乏道德”。

對(duì)此河山認(rèn)為，王海是《消法》培育的消費(fèi)者，王海現(xiàn)象的產(chǎn)生，是制定《消法》的初衷，也是《消法》實(shí)施的必然。“《消法》第四十九條的制定，就是想培養(yǎng)一批像王海這樣的人，來和假冒商品作斗爭(zhēng)。索賠行為由上當(dāng)受騙轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)假冒商品主動(dòng)出擊，這就使貫徹《消法》達(dá)到一種飛躍，市場(chǎng)會(huì)凈化，消費(fèi)者權(quán)益就會(huì)得到充分保護(hù)。”

在20年后，職業(yè)打假人迎來了春天，2013年最高人民法院通過了《關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，其中對(duì)于“因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛，購(gòu)買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷售者以購(gòu)買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購(gòu)買為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持”。河山認(rèn)為，這是一個(gè)堪稱偉大的司法解釋，它彌補(bǔ)了消法的遺空，社會(huì)成效不可估量，也為20年的爭(zhēng)論畫上了句號(hào)。

打假仍需依法索賠

雖然食藥領(lǐng)域知假買假在法律層面已得到支持，但個(gè)別職業(yè)打假人索賠漫天要價(jià)，維權(quán)過度等事件也有發(fā)生，有些人甚至涉嫌敲詐勒索。對(duì)此河山表示，打假索賠需依法進(jìn)行。

“消費(fèi)者打假是法律所提倡的，也是賦予消費(fèi)者知假買假的權(quán)利，知假買假和敲詐勒索如何區(qū)分，最重要的一點(diǎn)在于買對(duì)沒有。”河山表示，只有購(gòu)買到假貨才是知假買假重要的出發(fā)點(diǎn)。“如果買錯(cuò)了，廠家肯定要維權(quán)，加之打假人利用一些不正當(dāng)?shù)氖侄嗡髻r，如果情節(jié)嚴(yán)重，數(shù)額巨大，構(gòu)成敲詐勒索罪的構(gòu)成要件，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任了。”

其次，關(guān)于職業(yè)打假人索賠的方式方法，河山認(rèn)為曝光、投訴或向國(guó)家機(jī)關(guān)舉報(bào)，這是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利，不能因此認(rèn)為是恐嚇，是敲詐勒索的手段。“不過在舉報(bào)、申訴、起訴或曝光過程中，采用了虛假的方式捏造事實(shí)，造成嚴(yán)重后果，則有可能達(dá)到敲詐勒索罪的構(gòu)成要件。”

最后，河山認(rèn)為打假人要按照法律規(guī)定的數(shù)額進(jìn)行索賠。“三倍賠償或者十倍賠償，這是法律的界限，不能漫天要價(jià)，否則會(huì)造成維權(quán)過度、維權(quán)過大，也容易滑向敲詐勒索。”不過河山也補(bǔ)充道，不能將超過賠償數(shù)額的索賠就一定看作維權(quán)過度。如果事件重大，打假行為對(duì)社會(huì)起到重要意義，提出高額索賠也無可厚非。

人物：鄭慧媛

身份：北京市三中院民三庭法官

維權(quán)需理性避免天價(jià)索賠

鄭慧媛表示，目前消費(fèi)者知假買假主要集中在食品、電子產(chǎn)品與服裝這三類。“例如服裝，消費(fèi)者知假買假主要起訴理由集中在材質(zhì)不符或是成分標(biāo)注有誤，而食品類的案件則大部分是因預(yù)包裝食品的標(biāo)簽問題。”

對(duì)于一些商家提出消費(fèi)者存在知假買假的行為，因此以“非普通消費(fèi)者”作為在法庭上的抗辯理由，鄭慧媛表示如果商家以此進(jìn)行抗辯，法庭在審理階段會(huì)對(duì)該點(diǎn)進(jìn)行審查。“從法律角度上，如果是以生活消費(fèi)為目的的，就適用《消法》，反之以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為目的的，便不適用《消法》。也就是說判斷是否為消費(fèi)者，是根據(jù)其目的，而不是身份。”

關(guān)鍵問題在于經(jīng)營(yíng)者能否舉證對(duì)方不是以生活消費(fèi)為目的購(gòu)買產(chǎn)品。“但在案件審理中，經(jīng)營(yíng)者想要成功舉證的幾乎沒有。”

鄭慧媛表示，所謂的職業(yè)打假人一般分為兩種，一種是以公益為目的索賠，另一種是以盈利為目的索賠。對(duì)于后者，她希望打假人可以依法維權(quán)。“以食品為例，他們大部分關(guān)注的是標(biāo)簽瑕疵，雖然起訴對(duì)凈化市場(chǎng)存在一定幫助作用，可從指引的角度看，我們更希望打假人可以關(guān)注如食品本身存在的問題，這樣可以達(dá)到很好的社會(huì)效應(yīng)。對(duì)于過分苛責(zé)標(biāo)簽瑕疵，我們是不建議的。”最后鄭慧媛也提醒職業(yè)打假人維權(quán)需理性，避免天價(jià)索賠。

人物：吳景明

身份：中國(guó)政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院副教授

職業(yè)打假須依法守德兼顧

吳景明表示，職業(yè)打假人不是一個(gè)法學(xué)或法律概念，只是一個(gè)民間稱謂，所以對(duì)如何界定并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

吳景明認(rèn)為，這些人的行為對(duì)打擊假冒偽劣、震懾不法經(jīng)營(yíng)者客觀上有一定積極作用，實(shí)現(xiàn)了政府執(zhí)法部門無法做到的日常監(jiān)督，可以覆蓋到政府部門無法觸及到的死角。但也有一些人專挑信譽(yù)好、賠償能力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)者下手，因此難以起到真正制止假冒偽劣行為，而且干擾了經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

吳景明提出，應(yīng)對(duì)此類人群進(jìn)行細(xì)分，其中以公益為目的的應(yīng)視為“職業(yè)打假人”，而單純以索賠為目的的，應(yīng)稱作“職業(yè)索賠人”。他認(rèn)為，在我國(guó)食品安全現(xiàn)狀并不樂觀，假冒偽劣產(chǎn)品仍存的市場(chǎng)狀況下，應(yīng)通過引導(dǎo)、規(guī)范職業(yè)打假，不僅應(yīng)依法打假，同時(shí)應(yīng)遵守起碼的商業(yè)道德，才可使他們起到真正的積極作用。

北京晨報(bào)記者黃曉宇首席記者岳亦雷/文郝笑天/攝

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