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強(qiáng)化電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管 建設(shè)誠信交易生態(tài)
來源:中國質(zhì)量報(bào) 發(fā)布時(shí)間:2016-03-14 11:06:02

本報(bào)訊(記者何可)3月10日,全國政協(xié)召開十二屆四次會議第二次全體會議,全國政協(xié)委員、河海大學(xué)副校長陳星鶯在大會發(fā)言中指出,我國已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場,但“假冒偽劣、維權(quán)困難”也刺激著消費(fèi)者和誠信企業(yè)的神經(jīng),建議加強(qiáng)電商監(jiān)管,促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。

陳星鶯指出,2015年我國電子商務(wù)交易額約為20.8萬億元,同比增長約為27%,已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。但是據(jù)工商總局抽查,2014年的網(wǎng)購正品率僅為58.7%,9個(gè)電商平臺中7個(gè)有售假行為,問題率77.8%;2015年受理消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物投訴同比增長87.3%。質(zhì)檢總局2015年監(jiān)督抽查了5大類11種電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量,合格率也僅為71.3%。

陳星鶯表示,自己在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),不法商販多利用“虛擬”“遠(yuǎn)程”“信息孤島”等網(wǎng)絡(luò)特有屬性從事欺詐行為;有的電商平臺既當(dāng)運(yùn)動員又當(dāng)裁判員,對其平臺上電商的第一道監(jiān)管責(zé)任缺位;還有一些購買者,具有排斥“偽劣”而接受“假冒”、購買便宜“假真貨”的消費(fèi)心態(tài)。

陳星鶯建議從4個(gè)方面加強(qiáng)監(jiān)管,打造一個(gè)誠信、公平、法治、安全的電商行業(yè)。一是建立多部門聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制,提升電商執(zhí)法實(shí)效。進(jìn)一步推進(jìn)政策的相互銜接,強(qiáng)化執(zhí)行力度,推進(jìn)電子商務(wù)立法,消除法規(guī)盲區(qū);完善工商登記、電子合同法律制度,明確電商平臺及電商的法律責(zé)任;嚴(yán)懲制售假冒偽劣產(chǎn)品的電商和企業(yè),大幅度提高不法商販的違法成本與代價(jià)。二是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的安全監(jiān)管,規(guī)范商業(yè)信息披露。充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新信息技術(shù),建設(shè)電商監(jiān)管平臺及數(shù)據(jù)庫;從根本上打破部門監(jiān)管執(zhí)法與區(qū)域?qū)俚毓茌牭谋趬荆共环ㄉ特溤谶@種跨區(qū)域交易的新型商務(wù)業(yè)態(tài)中無從鉆空子竊取數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺詐。三是強(qiáng)化電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,從源頭根除假冒偽劣。完善電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè),對電商及產(chǎn)品實(shí)施“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理”的全過程監(jiān)管,定期公布產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管結(jié)果,盡量確保生產(chǎn)源頭就無假貨。四是引導(dǎo)社會多方參與監(jiān)督,形成誠信交易生態(tài)。建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺和評價(jià)監(jiān)督體系,實(shí)現(xiàn)電商資質(zhì)、交易、質(zhì)量、信用、監(jiān)管等信息和消費(fèi)者維權(quán)信息的交換共享;引導(dǎo)消費(fèi)者建立正確的消費(fèi)理念和消費(fèi)責(zé)任;鼓勵行業(yè)協(xié)會等第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布對電商品牌和電商的專業(yè)信用評價(jià);鼓勵企業(yè)推廣線上線下融合,建設(shè)集展示、物流、交易、服務(wù)于一體的電商品牌與質(zhì)量體驗(yàn)店或示范園區(qū)。

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