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當心!“網絡盒子”可藏消費陷阱
來源:新華社 發布時間:2016-03-13 16:41:08

新華社福州3月13日專電(記者王成)目前電視機頂盒已是不少家庭的標配,市面上的網絡電視機頂盒也是五花八門。然而,有消費者把“網絡盒子”買回家使用后,卻發現了其中隱藏的陷阱。

福州市民林女士家中升級寬帶,附帶贈送了一臺“網絡盒子”,但使用起來電視畫面卡頓嚴重,一段時間后電視扣費也多了幾百元。一頭霧水的林女士撥打客服咨詢后才得知,家人看電視時無意中點播了收費節目。

記者了解到,一些與寬帶等搭配的網絡電視機頂盒,在廣告上經常宣傳“電視免費看”,但實際上只有直播等部分業務免費,一些專區和新片進入點播就要收費,且收費的確認提示并不明顯,無需經過開通或密碼,有的甚至一經點播就成為包月項目,會連續扣費直到消費者發現為止。

福州市民陳先生年初換了一臺高清大屏電視機,隨后又購買了一臺高清網絡電視機頂盒,使用后卻發現高清畫質的電影并不多,直播也看不了高清。記者了解到,不少“網絡盒子”打著“海量高清節目隨心看”的口號,實際上只是向消費者推銷產品的幌子。

據了解,目前的“網絡盒子”大部分無法進行高清頻道直播,同時因為涉及版權問題,全高清節目的點播儲備量也較少。此外,由于“網絡盒子”的信號傳輸通過互聯網進行,在高峰期觀看很容易出現卡頓,一些內容提供方就對高清節目進行壓縮,不可避免地導致節目清晰度受到破壞。

業內人士建議,對于宣傳“免費看”的“網絡盒子”,消費者不可輕信,要詳細了解哪些服務是免費的、哪些是收費的,還要對視聽呈現效果、總體花費等綜合考量。如果對機頂盒產品不太了解,消費者可以選擇專業的電視服務運營商,避免劣質“網絡盒子”帶來的困擾。

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