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被困電梯時，96333就是“救命熱線” 資料圖片

3月8日晚，南京江寧區發生了一起電梯困人事故，10個被困市民都不知道打96333，結果被困1小時才被救出。

現代快報記者 吳胤喆

問題電梯故障不斷

3月8日晚7點半，江寧區文鼎廣場某影城有人報警，稱他們被困在一部電梯里，接警后民警立即趕到了現場，此時電梯停在1樓，但門卻怎么也打不開了。透過門上的玻璃可以看到，電梯里擠著十個人，被關市民稱已經被困了近1個小時。

電梯維修人員趕到現場后，他先試圖用鑰匙將門打開，但沒有成功，隨后又到機房將電梯重新啟動，在電梯升至四樓后，被困的十人才得以從電梯中出來。

昨天下午，現代快報記者來到文鼎廣場，據了解，樓內的2、3層沒有商戶，人們一般只會使用電梯到4樓的影城，前晚出故障的是東側的電梯，已經恢復使用。正好7、8位市民準備乘電梯上樓，記者和他們進入電梯后，電梯卻半天未動，而是過了一會兒又自動把門打開，有市民認為是超時或超載，但在記者和另兩名男士出電梯后，還是同樣的情況，大家最后只能用西側電梯或者樓梯上去。記者上到4樓電影院后，發現出問題的電梯又恢復了正常，還有好幾批市民上樓來。

到底有沒有徹底修好呢？影院工作人員告訴記者，昨天上午維修人員又來檢修了一次，應該沒問題，至于剛剛為什么電梯沒有正常上樓，他們也不清楚。工作人員表示，前晚電梯出故障后，他們立即通知了維修部門并報警，維修人員也確實是過了近1小時才到。事后經過協商，初步決定賠付這十位被困市民每人五倍電影票價的金額?！拔覀儾畈欢嗝總€星期都要喊檢修人員檢查的，”工作人員稱，“平常有人喜歡在電梯里嗑瓜子、丟煙頭，這些小東西都可能導致問題，我們會貼一些提醒標志。記者乘電梯下樓時，發現東側的電梯又沒有正常上樓，而且開關門的速度也明顯比西側慢，幾分鐘之后，東側電梯的電源被斷開，停止了使用。

被困人員都沒打96333

市民和影院工作人員稱，維保人員近1小時到達，是否合乎規定呢？記者從南京市特檢院電梯定檢部了解到，按照規定，在電梯被困人員撥打96333或其他應急電話后30分鐘內，維修人員需要趕到現場，維修人員的時間是怎么耽擱的呢？

記者聯系了事故電梯的維保單位南京寧達電梯有限公司，該公司工作人員表示，公司就在江寧區，接到電話后20分鐘肯定就能趕過去，不可能“近1小時”才到。記者詢問接到電話和派出維修人員以及到達現場的時間，工作人員查后稱，維保人員確實是接到電話20多分鐘后到達的。

寧達公司負責維保的吳先生詳細地介紹了情況，“電梯內部是有96333標志和我們的應急電話的，不論打哪個電話，我們都會在30分鐘內趕到。但在當晚的事故發生后，被困人員和影院的人都沒有撥打這兩個電話，影院的人首先找了大樓的物業，物業人員沒有成功處理好，才通知的我們，就這樣耽擱了一段時間。”他還表示，出事故電梯的門鎖裝置有些磨損，可能會時靈時不靈，“雖然以前沒有發生過類似事故，但發現問題后我們曾建議影院更換裝置或者停用電梯，但他們一直沒有更換或停用，最后才出了這種事情?！?/p>

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