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消費時被侵權，這樣的消費經歷讓人憋屈。昨日，西安市消費者聯合會公布2015年十大憋屈案例，有人因為買的房子滲水只好租房住，有人去醫院治痔瘡沒治好卻被治成肛瘺。

1. 房子滲水 一家人租房住

消費者張女士2009年購買一套房，入住一年后發現房間滲水、墻面掉皮、發霉，物業和開發商互相推諉。由于房間長期潮濕，導致兩個孩子長期呼吸道感染。醫生詢問后，認為是霉菌感染。為了健康，一家人不得不在外租房。

2. 8人買了車 無法掛牌

李先生等8人分別花37萬到40萬元在某汽車銷售公司購買了越野車，總價約300余萬元，遲遲不能辦理報關單、商檢單等手續，致使消費者無法上牌。他們先后向多個部門投訴，該公司寫了承諾書，但承諾時間到后仍不兌現。

3. 報名兩年才只考了科目一

大學生小張在西安一駕校報名考駕駛證快兩年才考過科目一，費用5800元，當初駕校承諾一切包過，中途不再收取任何費用。但駕校一直不安排考試，且每次考試都需要交錢，看考場也需要每次繳費500元。

4. 花錢治痔瘡治成肛瘺

譚先生的兒子看到某私立醫院的宣傳后，到該醫院治療痔瘡，花費3萬余元住院一個多月，不但沒治好，反而造成肛瘺，不得不轉院治療。在有關部門介入下，該院退還了所有費用。

5. 買藥沒治好病還不退貨

上海一位91歲的老人看到一則廣告介紹某藥品，說明書稱能夠緩解腰腿疼痛，于是消費者致電西安的商家，購買了三個月的療程，共計6900元。服藥后腰腿痛不但沒緩解，還上吐下瀉，甚至大小便失禁。消費者要求退貨，但對方遲遲不答應。后經調解商家全額退款。

6. 買個手機退換多次

2015年2月，消費者聯系到百腦匯一家二手蘋果手機賣家，想買一個二手的蘋果6s，商家稱手機為合約機，但不說每月最低消費是多少，等到刷卡2100元準備提貨時才得知需每月最低消費198元，合約期三年。但消費者已付款，無奈之下決定購買一款蘋果5s，并一再聲明要移動4G的，拿到手發現該手機并不支持移動4G，找到商家要退款換機。后又換了一款三星手機，但價位要比市面上同款高出800元。

7. 車出市區乘客就被“倒賣”

消費者在汽車站購買了當晚7時從西安到北京的客運大巴汽車票，上車后車上共計15人，司機嫌人太少，車出了西安市區就讓這15人坐上了另外一輛從西安到河南開封的客車，稱到鄭州后再安排車到北京。

該車行駛到洛陽后，停在服務站，司機下車就走了，開著車門遲遲不回，也未告訴消費者何時發車。消費者誰也不敢下車去服務區休息。

8. 交了錢 提貨時商家跑了

高女士2013年7月14日在西安某家居城預訂某品牌地板，幾個月后，店員電話通知消費者該花色沒貨了，需要更改，于是消費者變更了花色。2015年4月19日，消費者再次進店詢問，當時的店員告訴消費者該花色又有貨了，需要趕緊交貨款，直接交現金就可以盡快提貨，于是消費者次日來到該店繳納了全部貨款。2015年9月3日，消費者提貨時發現該店鋪已被幕布圍起。

9. 強制消費者辦預付卡

雷女士于2015年9月在北大街地鐵口被人拉至某發廊，發廊里的人員對消費者肢體騷擾，在發廊人員的脅迫下辦理了4000元的預付費卡，第一次消費1680元，打五折共計840元，刷卡付錢后才讓消費者離開。第二天消費者要求退錢，但該發廊聲稱不退不換，并恐嚇威脅。

10.藥磨成粉才說15元1兩

李女士來西安旅游，被拉到一個土特產店，看到鐵皮石斛便問每斤多少錢，服務員告訴消費者單價為15元，李女士挑選了一些讓服務員去稱重，服務員說為了方便使用需磨成粉后稱重，稱完后告訴消費者總價為3000多元，消費者詫異，服務員稱15元是一兩而不是一斤，李女士才知上當受騙，決定不予購買，而店家稱不付錢不讓消費者離開，消費者最后購買了1000元的產品。 華商報記者 趙瑞利

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