曾經(jīng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,辦火車票代售點(diǎn)可是個(gè)好“差事”,風(fēng)險(xiǎn)不高、利潤(rùn)穩(wěn)定。尤其是過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí),為了一張淺粉色的回鄉(xiāng)火車票,著急回家的人們都會(huì)耐心地在各火車票代售點(diǎn)排隊(duì)等待,場(chǎng)景十分火爆。
2011年“12306”鐵路售票網(wǎng)站的“橫空出世”,改變了這一切。網(wǎng)絡(luò)售票極大地方便了百姓購(gòu)票,火車站售票大廳的排隊(duì)“長(zhǎng)龍”也就此消失了。而作為火車售票系統(tǒng)在市區(qū)和基層的延伸,代售點(diǎn)的落寞也成為必然。如今在大城市中火車票代售點(diǎn),門庭冷清,甚至一些代售點(diǎn)早已關(guān)門閉戶、改弦更張了。
當(dāng)然,情況也不都是這樣。
為方便旅客就近購(gòu)票,近期成都鐵路局在現(xiàn)有1300余個(gè)火車票代售點(diǎn)的基礎(chǔ)上,再審核增辦了21個(gè)客票代售點(diǎn)。其中,新開并投用的鄉(xiāng)村一級(jí)代售點(diǎn)已有528處。還正逐步在勞務(wù)輸出重點(diǎn)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域增建客票代售點(diǎn)。
廣鐵集團(tuán)也是如此,他們大力實(shí)施“代售點(diǎn)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略,這兩年火車票代售點(diǎn)不降反增,實(shí)現(xiàn)了湘粵兩省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
為何城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)景象差異如此之大?這是城鄉(xiāng)發(fā)展差異所決定的。
在城市,網(wǎng)絡(luò)的普及率較高,網(wǎng)絡(luò)售票、電話售票的使用率也相對(duì)較高。加上百姓出行至火車站也較為方便,人們已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)上買票,車站取票的模式。
但對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)的普及不及城市,許多人還不會(huì)或者不習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)買票,仍然習(xí)慣于實(shí)體購(gòu)票。同時(shí),即便網(wǎng)上買了票,取票也不是很方便。以珠三角為例,對(duì)于遍布珠三角各地的上千萬(wàn)外來(lái)務(wù)工人員來(lái)說(shuō),廠區(qū)偏遠(yuǎn)、時(shí)間緊張等原因使他們網(wǎng)絡(luò)或電話訂票后很難取票。許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)特別是人口密集的農(nóng)村沒有火車站,當(dāng)?shù)厝罕娭挥械较嗑鄶?shù)十里甚至上百里的縣市區(qū)或火車站去買票取票。因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)是非常需要代售點(diǎn)的。
正因如此,大城市火車票代售點(diǎn)數(shù)量正在逐步減少,且呈加速趨勢(shì),仍然在堅(jiān)持開辦的代售點(diǎn)也在加快轉(zhuǎn)型中,試圖拓展業(yè)務(wù)以謀求出路。如南昌市正在考慮依托現(xiàn)有代售點(diǎn)代售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,即建立集客票代理、鐵路乘客人身意外保險(xiǎn)、交通票務(wù)銷售、零散貨物辦理、旅游攬客為一體的綜合門店。
而廣布在鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)的代售點(diǎn)目前還有存在的必要性,隨著鐵路運(yùn)力的增加、線路的不斷增多還有必要進(jìn)一步增加密度,以方便偏遠(yuǎn)地區(qū)的百姓購(gòu)票。
不過(guò),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,隨著我國(guó)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的加速和互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)展,加上鐵路票據(jù)電子化的發(fā)展,火車代售點(diǎn)的功能將逐步被替代,最終像“排隊(duì)購(gòu)票長(zhǎng)龍”一樣消失,成為我國(guó)鐵路發(fā)展的一個(gè)歷史見證者,見證我國(guó)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步成果。
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