62歲的董明珠看起來要比實際年齡年輕許多。
在首都國際機場前往國貿的路上，陽光肆意地穿過車窗，傾灑在她的臉上，為這張棱角分明，緊繃著的臉平添了幾分柔情。40幾分鐘的車程，董明珠精力充沛。且不說這寒冬午時，勾人倦意的慵懶日光，即便早上坐了3個多小時的飛機也沒能讓她顯出疲態。只有當她拿起手機，瞇起眼睛看消息時，才讓人隱隱感受到她的實際年齡。
她的手機是一部簇新的格力手機——為她招致種種非議的“禍首”。
一切似乎發生的毫無征兆，當人們還沉浸在她與雷軍的10億對賭中，津津樂道這定是一場事先策劃好的營銷時，這位中國家電行業的女王已然跨界成了格力手機的創始人，并把自己的照片、簽名和問候語植入格力手機的開機畫面。
一時間質疑與唱衰齊飛。
“我覺得（消費者）能理解，為什么不能理解？但你不可能要100個人中都能理解，在任何時刻都做不到。”提及開機畫面，董明珠說，“我聽到的（網上反應）都是挺好的。”
如今，格力1代手機的結局似乎有“爛尾”之勢——它至今仍未進入大眾市場渠道，而根據董明珠最近向媒體透露的說法，新一代的格力手機已經準備就緒，格力手機2代目前已經完成了備貨。
“我覺得本身我的手機因為產能的問題，遠遠不夠市場的供應，那我想還是用這樣小小的范圍（格力內部員工），慢慢讓人們來認識格力手機是個什么樣的手機。”董明珠向澎湃新聞回應格力1代手機的命運。
她的秘書用的便是格力手機，手機屏幕角上有些裂痕，他說是摔壞的。在位于珠海的格力電器總部，當澎湃新聞記者提出想參觀格力手機的研發地，董明珠的下屬表示，這是公司的最高機密，不知道在哪兒。
又或許是不能說。
在格力，不能說的話題有很多。比如一名下屬稱，不方便向媒體透露除統一口徑以外關于董明珠的信息，也不有對她作出評論，甚至不方便出鏡。他的邏輯是，連公司官網公布的高管名單中都只有董明珠一人，下屬怎么可以在不受允許的情況下出鏡甚至評論？
于是，只有當董明珠遠遠走來，看起來眉宇舒展時，這名下屬才會小聲議論一句：“你們運氣好，今天董總心情不錯。”
董明珠不會犯錯，顯然是“統一口徑”之一。
一名市場部的高管告訴澎湃新聞，有些時候下屬特別期待董明珠犯一次錯。他提到在幾次關于格力重大戰略的商討中，公司高管幾乎都與董明珠的決策對立，但她十分堅持。所有人都認為這次老總一定錯了，不過事實證明最后董明珠是對的。“這么幾次以后，大家就不再懷疑她的決策。相信她一定是對的。”
對于董明珠而言，她不允許自己犯錯：“作為一個領導者要全職負責，所以她必須不能犯錯，這個不用商量。”言及此，她的語氣里透著不容置疑的威嚴。
威嚴、強勢——董明珠認為這并不是自己用來讓別人屈服的態度：“你要讓自己的行為令別人覺得應該尊重。我覺得尊重和畏懼是兩個概念。但是人很多時候是混淆，把尊重也認為是畏懼。”
澎湃新聞記者在北京接觸到格力一名負責銷售的下屬，他用“敬畏”總結自己對董明珠的感受。
"敬’多一些，還是‘畏’多一些？”
他哈哈一笑，默不作聲。
格力集團總裁董明珠接受專訪。 寇聰 澎湃資料圖
【對話董明珠】
談制度：下屬“敬畏我”不會失去創新動力
澎湃新聞：格力給我的感覺是非常規范，人非常規矩，就是那種制度性，我們可以感受到你的“制度為王”。但在當下鼓勵創新的環境下，你覺得這個制度對格力而言是不是最重要的？
董明珠：我覺得制度實際上是推動創新的。我認為沒有一個很好的制度就無法營造一個很好的氛圍。我們建立制度是讓更多人能夠在一個公平的環境下，找到自己的位置，這是非常重要的。我不認為這種制度是破壞創新的，按照你剛剛說的，制度好像是不能夠讓人們創新，我覺得這個觀念是不對的。
澎湃新聞：倒不是說制度不讓人創新。比如我發現讓你的下屬評價，或讓他說出自己的一些觀點，他就會覺得這個有點為難他了。你之前是做銷售的，當時你打破了很多固有的規矩和既有的一些經驗，但你現在設置了這樣一個制度環境。
董明珠：這個制度并不影響他講話，制度影響我們的行為。聽你剛剛講，感覺我的下屬變成語言都受控，我覺得這跟制度是沒關系的。
澎湃新聞：但是我可以明顯地感覺到他們非常敬畏你，他們怕在你面前說錯話。
董明珠：那至于他怕說錯話，本身一個很好的員工他不應該說錯話，而不是因為怕而不說錯話。
澎湃新聞：所以我就很擔心在這樣一個他們敬畏你、覺得你做的所有決策全是對的環境下，他們會失去創新的動力。
董明珠：那不可能，我也不是神仙，我盡我最大能耐讓所有人去創新，而不是說讓所有人都是封閉式的。
澎湃新聞：百密終有一疏，你覺得你有沒有做過一個不那么完美的決策？
董明珠：作為一個領導者要全職負責，所以她必須不能犯錯，這個不用商量。
澎湃新聞：但很多事情不可控。
董明珠：不可控是在于你自己想不想可控，無私無畏。如果你個人的東西想多了，你肯定就會不可控；你放棄自己，我覺得所有東西都能控。
談互聯網：選哪家電商合作只看誰對消費者負責
澎湃新聞：比如說像互聯網這種環境就完全不可控。
董明珠：我并不認為互聯網存在什么可控不可控。互聯網是干什么的？互聯網就是一個工具，互聯網就是讓我們制造業能夠快速地提高效率和產品質量的一種方式，我覺得它就是這個作用，怎么叫不可控呢？
澎湃新聞：從我們媒體來說，我們現在也面臨一個轉型，從傳統到新媒體。但像我們澎湃，我們生產再好的內容也需要門戶來推，這已經是一個既定事實。
董明珠：那它也一個工具，你讓門戶推，那你為什么不能去建個門戶呢？沒人禁止你去建，你完全有能力建，問題是你自己愿不愿意去建呢？
澎湃新聞：你建議我們自己建門戶，可你現在在跟天貓、京東合作，你有沒有考慮過自己做電商？董明珠：合作也是一種方式，自己單干也是一種方式，沒有絕對的一種方式。所以選擇任何一種模式都是你自己的選擇。
澎湃新聞：相比阿里，京東哪里更吸引你？
董明珠：我覺得我沒有權衡。我的觀點就是一條，對消費者負責的就是我的合作伙伴，很簡單。不存在誰是我的合作伙伴，我只選擇忠實于市場、忠實于消費者的平臺，背離了這個原則就不是我的合作伙伴，就這么簡單。
談格力手機：開機畫面怎么可能放個“小鮮肉”上去
澎湃新聞：業內人士評價你做格力手機是未來布局智能家居中的一環。但他們認為這個問題用一個APP就能解決，我想你一定有自己的考慮，為什么？
董明珠：我們是家電企業，我認為手機實際上對于任何一個人而言都是一個工具。我們覺得現在可以把手機升級，升級成為一個智能庫，把屬于家里的電器產品都能夠連通在一起，甚至于可以起到監控，遠程監控的作用。所以（格力手機）更多的是給我們帶來一種方便和安全。
澎湃新聞：你說用你的照片作為開機畫面是為了直面消費者，如果你放一個“90后”的“小鮮肉”上去，是不是更能迎合尤其是年輕消費者呢？
董明珠：“小鮮肉”放上去，他不是我企業員工，他也不能對我的企業負責，怎么會放他呢？放這個主要是為了體現我們對消費者的一種責任、承諾。
澎湃新聞：你覺得現在消費者能理解嗎？
董明珠：我覺得能理解，為什么不能理解？但你不可能要100個人中，人人都能理解，這在任何時刻都做不到。
澎湃新聞：你有沒有關注網上對此事的一些反應？
董明珠：還好啊，我聽到的都是挺好的。
澎湃新聞：在格力手機這件事上，外界認為你的個人標簽太重，沒有持續性。
董明珠：我根本不認為是個人標簽。
澎湃新聞：但是外界會覺得。
董明珠：外界認為那就是外界認為，但你內在是什么樣你自己要清楚。難道我一個人真的有這么大能量，憑我個人就能把格力電器所有的先進技術發明出來？能夠在這個行業，這個世界上擁有最多的核心技術？我們在不斷地創造一些新技術，那不是我一個人而是一個團隊。
談接班人：接班人選可以講有，也可以講沒有
澎湃新聞：如果你現在離開格力的話，相信格力還是會在一個良性的運轉當中。你今年62歲，完全可以去做一些更加閑適的事，自己喜歡做的事，為什么還要這么拼？
董明珠：我覺得沒有為什么吧。坐在這里就是要做，既不談情懷也不談其他的東西。一個人的底線就是這樣，要負責任，就這么簡單。
澎湃新聞：但你終究是要退的啊。
董明珠：那畢竟現在沒有退啊，不能沒有退就不做，這是我不負責任啊。
澎湃新聞：那你考慮過接班人的問題嗎？
董明珠：當然要考慮了，怎么會不考慮呢？
澎湃新聞：這個你可以決定嗎？董明珠：他自己決定的，不是我決定的。作為一個稱職的接班人，他要用他的行為來決定能不能接這個班，是憑他個人的能力來決定他能不能接這個班。所以能不能選擇這個位置，是他本人決定，而不是別人給他選擇的。
澎湃新聞：那你現在有意向人選嗎？
董明珠：可以講有也可以講沒有。
澎湃新聞：怎么說？董明珠：作為一把手，他不是要清楚自己每天需要干什么，更多的是他需要具備對整個全局的掌握、決策、應對能力等，他要具備很多的要素。
澎湃新聞：那為什么既有又沒有呢？董明珠：因為我現在有幾個人選都可以，都不錯。至于說‘沒有’，是我認為他們還沒有達到那種成熟度。不能像你們所想的用時間、概念來決定行還是不行，而是他個人素質行還是不行才能決定。
澎湃新聞：這些年，在你的下屬中有沒有碰到跟你一樣的人？
董明珠：我沒有研究。我覺得我只是干我該干的事情。如果有了我現在可以讓位給他。
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