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手機碎屏險投保不足千分之一
來源:中國經濟網 發布時間:2016-01-08 14:05:01

很多人都有過手機碎屏的經歷,動輒幾百元的換屏費用讓很多人心痛不已。手機碎屏險正是在這種情況下應運而生,成了手機手滑黨、無套黨的福利。不過,這一保險產品似乎并沒有叫好又叫座,來自第三方機構的統計顯示,在國內投保手機碎屏險的比例微乎其微,即使在碎屏險首先面試的深圳,碎屏險的投保比例不足千分之一。

工信部公布的最新數據顯示,2015年1-11月總體手機出貨量為4.62億臺,同比上升13.4%工信部數據,而機構預測,2015年我國智能手機保有量將達到10億臺。按照目前國內手機平均10%-15%的返修率,巨大的智能手機后場也引來了包括手機廠商和保險公司在內的多方機構的涉足。并在部分地區取得初步效果,數據顯示,截止到2015年底,深圳地區手機保險年保費規模約2億元。

去年至今,市面上就出現了不少手機“碎屏險”。比如,2015年3月,上海意時網絡科技有限公司與中國人民財產保險股份有限公司深圳分公司推出了首款I6碎樂碎屏險,打破了傳統保險公司對手機市場的謹慎態度。8月,中國平安推出了一款名為“碎碎屏安”的產品,手機因跌落、擠壓或碰撞造成的碎屏損失都可以獲賠。保期一年,不分品牌機型,無論手機新舊。9月,深圳Patica手機維修服務公司推出了手機碎屏保障,開創了維修公司承擔二手機、過保舊機碎屏風險的先河。

事實上,在過去的幾個月,手機碎屏險的發展并非如其他保險一樣。

以深圳地區為例,綜合來自深圳地區各大保險公司的數據顯示,深圳智能手機保有量為2000萬臺,而投碎屏保險的數量不足2萬。投保比例僅為1‰,也就是說一千個深圳人僅有1人選擇購買了碎屏險。由于不少地區手機碎屏險尚未上市,因此,在全國范圍內,這一比例將更低。而在歐美發達國家地區,碎屏險的投保率高達56%。

Patica數據研究中心跟蹤了深圳地區半年來的手機上門維修數據樣本后發現,目前手機維修68%的維修是手機碎屏問題。然而,無論是該機構新增客戶還是既有客戶,其中購買了手機碎屏險的僅占碎屏維修單量的7.5%。而一款保障一年的手機碎屏險價格僅僅幾十元,與數百元的換屏費相比,人們似乎把希望寄托給命好。

數據來源于patica數據研究中心)

據保險專家介紹,碎屏險可基本分為兩種,手機廠商官方的和第三方的,保費價格在50元到150元之間。其中,官方的更權威,在保修期內的手機仍可繼續享受保修服務,缺點是太貴及可能伴隨的效率低下。第三方的則更加實惠,往往便宜的價格就搞定此項服務,支付寶就曾在去年推出19.9元的碎屏險活動(現已下架,原因未知)。

對于手機碎屏險發展的現狀,保險人士指出,一方面由于手機用戶的認知和投保意識不夠,另一方面也是保險公司的積極性不夠,由于沒有專業人士和機構跟蹤遠程風控和后續服務,賠付率高、服務難保證一直是個難解的問題。

在專家看來,第三方碎屏險在一定程度上還是有必要去購買的,只是在購買時間的選擇上,可能需要多加考慮。比如對官方售后顧慮較多的朋友,可以選擇在保修期過后購買第三方碎屏險,而對于品牌本身就具備官方險的手機,大家則可以根據自身需求與第三方碎屏險配合選擇。而這之中的關鍵,就是看清碎屏險的條款,并按照自己的實際需求進行選擇。

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