針對(duì)多家航空公司“封殺”去哪兒,今日晚間,去哪兒發(fā)布聲明稱,已展開自查,并啟動(dòng)新一輪監(jiān)管升級(jí)的舉措。
去哪兒在聲明中稱,今日,去哪兒網(wǎng)已向平臺(tái)上全部代理人下發(fā)公告,要求代理人嚴(yán)格按照航司規(guī)范進(jìn)行機(jī)票銷售以及提供退改簽服務(wù)。如有違規(guī),一經(jīng)查實(shí),去哪兒網(wǎng)將對(duì)相關(guān)代理人采取罰款、下線等嚴(yán)厲處罰,絕不姑息。同時(shí),去哪兒網(wǎng)還將與中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,就違規(guī)代理人信息向航協(xié)進(jìn)行報(bào)備,情節(jié)嚴(yán)重者將被取消代理人資質(zhì)甚至被列入永久禁入名單。
去哪兒在聲明中還稱,航空公司在去哪兒旗艦店暫停期間,網(wǎng)站其他業(yè)務(wù)均運(yùn)營(yíng)正常,已經(jīng)在旗艦店購(gòu)票的用戶,去哪兒網(wǎng)將繼續(xù)提供完善的售后服務(wù)。
據(jù)了解,截至目前,包括國(guó)航在內(nèi)的9家航空公司已經(jīng)宣布與去哪兒暫停旗艦店合作。
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