在旅游搜索引擎“去哪兒”網管理層調整的同時,國內四大航空公司宣布暫停與其合作。
1月4日晚間,東航、國航分別在其官方微博上對外宣布,關閉在“去哪兒”網的旗艦店,暫停與“去哪兒”網的商務合作。這意味繼2015年12月31日南航、海航宣布暫停與“去哪兒”網合作,國內四大航空公司都中止或暫停與“去哪兒”網的合作。
根據各航空公司的公告,中止合作的原因是近期航空公司收到大量在“去哪兒”網購票的旅客投訴,涉及退改簽費用、航班變動未通知等,使旅客出行受阻,嚴重損害了廣大旅客的權益。
4家航空公司先后通過官微對外發布上述相關消息。
其中,海南航空公司最早宣布這一決定。2015年12月31日16時許,海航官微公告稱,該司決定自2016年1月1日起關閉海南航空“去哪兒”網旗艦店。南航于當日晚7時許發布公告,稱該公司決定即日起暫停與“去哪兒”網的商務合作,并關閉南航在“去哪兒”網的旗艦店。
1月4日晚7時06分許,國航官微發布消息稱,該公司決定自2016年1月5日起,關閉在“去哪兒”網的國航官方旗艦店。
當晚7時37分許,東方航空公司網站發出公告,該司決定即日起暫停與“去哪兒”網的商務合作,并關閉東航在“去哪兒”網的旗艦店。
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