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乘客被帶離飛機起訴航空公司索賠
來源:北京青年報 發布時間:2015-11-28 07:08:00

姚某今年8月乘坐國航航班,距離起飛前不久,發現其朋友座位旁邊仍有空座,于是向乘務員詢問是否可以更換座位,雙方在溝通中出現問題。即將起飛前,姚某被請下飛機接受調查。姚某認為,機長在沒有核實情況下,采取極端方式將他帶離飛機,該舉措給自己帶來了經濟損失,故將國航起訴至順義法院,要求賠償經濟損失5000元。昨天此案在順義法院開庭審理,當庭并未宣判。

國航認定姚某危害飛行安全

昨天在庭審現場,被告國航方面表示,在8月23日CA4101成都飛北京的航班上,原告姚某在起飛前稱自己是航空總局檢察員,并索要機組信息及乘客信息,詢問重要旅客的信息。姚某還語言威脅:“我是誰說出來嚇死你,我告訴你我是局方檢察院,你們這個航班要是檢查全是毛病,你知道吧,我可以明察也可以暗訪,真檢查你負得起責任嗎?”當乘務人員要求姚某出示相關身份證明時,姚某也拒不出示。

此外,姚某座位位于緊急出口,當乘務員告知緊急出口座位的注意事項時,姚某不予配合。由于姚某行為嚴重擾亂了乘務組的工作,乘務人員認為他的目的和企圖不明,擔心航班中無法控制。當正時值反法西斯戰爭勝利70周年,當次航班搭載了重要乘客。經乘務組向機長報告后,機長認為姚某冒用檢察員的身份,并索要私密信息,作出了讓其下機的決定。

國航方面稱,民用航空法規定,機長在其職權范圍內發布的命令,機上人員應當執行。當出現危及飛行安全的行為,機長有權采取必要措施,措施中包含對某些擾亂秩序的乘客采取必要的管制,機長因飛行安全作出的拒載決定是必須的。此外,沒有規定要求機長一定要當面詢問乘客情況。事發后,國航又給姚某改簽了其他航班的飛機。

姚某稱其行為僅為更換座位

原告姚某講述了當時的情景,他表示,當時朋友的座位和他的座位都在經濟艙,但并未相鄰。起飛前姚某發現朋友身邊還有空位,便詢問乘務員是否可以更換座位,此行為是對乘務員的尊重。

姚某稱乘務員精神高度緊張,反應過于激烈,態度也很惡劣,詢問他為何要打探空座位,還反復詢問其身份。姚某這才聲稱自己是海航的社會監督員,負責監督飛機上乘務員的規范工作。姚某表示,他并沒有索要飛機上搭載的重要乘客信息,只是想了解朋友身邊的座位是否有乘客,國航方面純屬斷章取義。乘務員來通知緊急出口座位的注意事項時,他也并未不予配合。

與乘務員溝通未果后,姚某回到原座位。起飛前地面工作人員上機,告訴姚某機組已經報案,并將他帶離飛機。事情的整個過程中,機長始終沒有出面詢問姚某事情原委。

此案中的原被告雙方均不同意調解,該案當庭并未宣判。文/本報記者 楊琳

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