新華網杭州12月9日新媒體專電(記者顏之宏 商意盈)因存在明顯安全隱患等問題,國家5A級景區杭州西溪濕地在今年10月被國家旅游局“黃牌警告”,經過兩個月的整改完善,目前整改項目已完成近三分之一,剩余項目正在緊張開工中,預計三個月內整改完成。
據了解,根據警告內容,西溪濕地在6大方面17項問題中已完成整改5項。此外,西溪濕地還結合5A級景區新評定標準和景區精細化管理要求,梳理出五大類67種266項整改內容,其中199項管理服務類已完成99項;67個工程維修項已完成16項。在此次提升整改過程中,公園方已投入資金近千萬元。
在西溪濕地周家村主入口處,幾臺大型挖掘機正在進行緊張施工。西溪濕地工程管理部總監沈一晨介紹說,目前正在進行施工的工地未來將作為停車場的擴容區域,在明年1月5日之前,周家村停車場將增加126個小車位,并增設上下車點位。
“西溪濕地現在已經成為越來越多自駕游車主的首選目的地,所以我們在此次改造中盡可能增設了小車停車位,方便自駕游客前來游玩。此外,每個停車場前都設立了電子信息牌,實時顯示剩余車位信息,方便私家車主選擇合適的停車點位。”沈一晨說。
此外,西溪濕地還成立專門的監督員隊伍對景區的設施設備“查漏補缺”。除媒體代表、游客等人員組成的外部監督員隊伍外,公園方還邀請了旅游院校的學生、專家學者和旅游景區同行等對公園環境和服務進行明察暗訪,對發現的問題即查即改,并開展游客滿意度調查,希望建立長效機制,以開放式態度促進西溪濕地提高旅游管理服務水平。
作者:顏之宏 商意盈
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