為全面落實“春雷行動2023”工作部署,切實履行市場監管職責,整治市場亂象,自“春雷行動2023”開展以來,達川區百節市場監督管理所緊緊圍繞“護民生、保安全、助力高質量發展”這一主題,多措并舉統籌推進各執法子行動,強力整治各類市場違章違法行為,切實保障消費者的合法權益。
因時制宜抓熱點。緊緊圍繞“春雷行動2023”確定的重點行業,以轄區農貿市場、餐飲服務經營單位、藥品零售企業和大中型超市為重點場所開展專項執法檢查,密切關注重要商品價格動態,抓好市場商品價格監測,分析研判價格走勢,發布價格消費警示,做好市場價格監管巡查,嚴厲查處價格違法行為,全力維護市場價格穩定。共檢查農貿市場12家次,餐飲服務單位125家次,農家樂3家次,食品流通單位239家次,大型商場超市26家次,藥店42家次,醫療器械經營單位23家次,醫療機構8家次。
廣泛宣傳找線索。通過各鄉鎮政府常職干部會、企事業單位和村社商家電子顯示屏、宣傳車、院壩會、“村村響”廣播、張貼海報、發放宣傳手冊、向監管對象面對面宣傳等形式,掀起“春雷行動2023”立體化宣傳模式,通過篩查投訴舉報信息,牢牢抓住“送上門”的案源線索,切實做好訴轉案工作,有效形成“在投訴舉報中尋找案源,緊盯各類線索查違法,在強力查處中維權益”的良好格局,從而增強嚴厲打擊各類違法行為的精準性,提升消費維權效能。
回應關切解民憂。緊緊圍繞與群眾生活密切關聯,群眾關注度高、涉及面廣的大宗食品價格、醫療服務、快遞末端服務、網絡平臺、供水供電供氣等領域排查違法線索,對操縱價格、哄抬價格、價格欺詐等違法行為主動出擊、精準打擊,持續保持高壓嚴打態勢,暢通12315投訴舉報熱線,耐心解答消費者咨詢,受理消費者投訴舉報,化解消費糾紛,切實保護消費者合法權益。截至目前,受理投訴舉報5件,立案調查2件,辦結率、滿意率均達100%。
嚴格執法護民生。深挖影響民生安全和市場穩定的問題線索,緊抓重點案例,嚴查食品藥品、知識產權領域的商標侵權、工業產品質量領域的假冒偽劣產品等違章違法行為,護航產業發展、護駕民生健康,綜合運用專項整治、監管巡查、執法檢查、投訴舉報、監測檢測等手段,強化靶向執法與聯動辦案、日常巡查與重點排查、集中整治與暗訪抽查、日常監管與專項檢查、執法檢查與投訴舉報相結合的辦案方法,精準提升執法辦案的打擊力、威懾力,全面樹立市場監管執法權威。至目前,立案查處21件違反市場監督法律法規規定案件。(劉雄 劉偉)