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為增強社保政策宣傳和經(jīng)辦能力建設(shè)，提高服務(wù)效能，向廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的“康乃馨”式社保服務(wù)，鑄牢“社保服務(wù)進家門、權(quán)益落實到個人”的服務(wù)意識，做實做細做優(yōu)社保經(jīng)辦服務(wù)，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。龍陵縣人社局組建社保服務(wù)“康乃馨”團隊，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、企業(yè)、居民小組等開展社保政策宣傳、經(jīng)辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)、待遇資格認證工作。

一是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、企業(yè)等基層一線，精準開展宣傳。積極開展參保入戶調(diào)查，多點開花，使宣傳工作深入人心，聚焦參保對象反映突出問題，用通俗易懂的“家常話”和群眾喜聞樂見的形式，深入開展“政策看得懂、待遇算得清、業(yè)務(wù)會辦理”系列宣傳活動，實現(xiàn)“大水漫灌”式的普遍宣傳與“精準滴灌”式的定向宣傳無縫對接，打造“康乃馨”式服務(wù)品牌，做實做細做優(yōu)社保經(jīng)辦服務(wù)，促進社保擴面增效。二是瞄準群眾需求，開展“適老化”關(guān)愛活動。針對領(lǐng)取著機關(guān)事業(yè)退休金、企業(yè)職工養(yǎng)老退休金、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇人員多，年紀大，部分老年人行動不便、殘疾人和80歲以上高齡老人等特殊群體，龍陵縣人社局“康乃馨”服務(wù)隊主動上門詢問，主動服務(wù)待遇資格認證，做好社保政策、辦事流程、服務(wù)渠道等內(nèi)容的宣傳和指導(dǎo)，使老年人“看得明，聽得懂，算得清，辦得了”。三是同心同向，“手拉手”開展人社經(jīng)辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)。緊扣基層人社政策業(yè)務(wù)“講得清、辦得了、辦得好”的目標，梳理了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險如何參保登記、網(wǎng)廳參保流程、待遇資格認證等基層人社業(yè)務(wù)高頻服務(wù)事項，與基層人社業(yè)務(wù)員“手拉手”開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、全面提升基層人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)能力和水平。

通過政策宣傳和上門服務(wù)，一季度，全縣新增城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險參保505人，完成年度擴面增效目標任務(wù)數(shù)的31.56%；上半年領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格已認證50917人，認證率達94.5%。