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優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的“命門之穴”，洛陽(yáng)市城市管理部門引導(dǎo)水氣服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，推出“三零兩減一增”服務(wù)舉措，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升市場(chǎng)主體和群眾滿意度。

“企業(yè)再用水報(bào)裝，您打個(gè)電話就行，不用專門來(lái)窗口，申請(qǐng)材料也不必準(zhǔn)備這么多。”11月29日，在市民之家一樓的社會(huì)事務(wù)綜合受理窗口，市區(qū)一家企業(yè)專員來(lái)申請(qǐng)用水報(bào)裝，洛陽(yáng)北控水務(wù)集團(tuán)(簡(jiǎn)稱洛陽(yáng)北控)工作人員迅速受理業(yè)務(wù)，同時(shí)提醒對(duì)方。

“沒想到打個(gè)電話，水就通了。”周玉佩是中興智慧城產(chǎn)業(yè)園區(qū)副總經(jīng)理，談及園區(qū)用水報(bào)裝過程，她這樣感慨。中興智慧城產(chǎn)業(yè)園區(qū)位于伊濱區(qū)，主要瞄準(zhǔn)大數(shù)據(jù)軟件產(chǎn)業(yè)和配套終端產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，推動(dòng)洛陽(yáng)信息通信產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展。今年8月，園區(qū)一期工程計(jì)劃投用，用水需求迫切。周玉佩撥打洛陽(yáng)北控服務(wù)電話咨詢報(bào)裝流程，沒想到放下電話不到兩個(gè)小時(shí)，對(duì)方就派來(lái)施工團(tuán)隊(duì)，迅速進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、施工、水表安裝……當(dāng)晚就通水了。

“原以為需要填表、準(zhǔn)備資料，沒想到這么簡(jiǎn)單，從打電話到驗(yàn)收通水，只用了十幾個(gè)小時(shí)。”周玉佩說，當(dāng)?shù)弥?jì)量裝置費(fèi)用和施工安裝費(fèi)全免，園區(qū)沒交一分錢就通上了水，相當(dāng)于省下15.1萬(wàn)元，她更直言“沒想到”。

周玉佩的“三個(gè)沒想到”，源自洛陽(yáng)市在“獲得用水、獲得用氣”領(lǐng)域推出的“三零兩減一增”服務(wù)改革。

市城市管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年，洛陽(yáng)市以打造全國(guó)一流、全省最優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，不斷深化改革。在去年發(fā)布的中國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告中，洛陽(yáng)“獲得用水流程”指標(biāo)滿分，“獲得用氣”指標(biāo)步入前列。去年以來(lái)，洛陽(yáng)市供水、供氣企業(yè)在降成本、減環(huán)節(jié)、提效率上連出實(shí)招，相繼推出“三零兩減一增”服務(wù)，為企業(yè)尤其是中小微企業(yè)省出真金白銀。

記者了解到，“三零兩減一增”包括，“零費(fèi)用”“零跑腿”“零資料”“減環(huán)節(jié)”“減時(shí)限”“增渠道”。比如“零費(fèi)用”，此前企業(yè)申請(qǐng)用水、用氣，建筑區(qū)劃紅線外發(fā)生的設(shè)計(jì)、施工、材料等費(fèi)用全部得由自身承擔(dān)，現(xiàn)在這些費(fèi)用改由供水、供氣企業(yè)承擔(dān)，用戶不用再花一分錢。

“目前，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)接、容缺受理，用水報(bào)裝申請(qǐng)已實(shí)現(xiàn)‘零資料’受理。放在以前，單是報(bào)裝申請(qǐng)這一個(gè)流程，企業(yè)就需要準(zhǔn)備七八項(xiàng)資料。”洛陽(yáng)北控有關(guān)負(fù)責(zé)人說，自“三零兩減一增”服務(wù)推出以來(lái)，僅接水費(fèi)用就為我市166家企業(yè)節(jié)省了861萬(wàn)元。不久前，市民之家又將水、電、氣、暖、通信等12個(gè)服務(wù)窗口優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一次提交、一窗受理、一站辦理、一網(wǎng)通辦”，讓企業(yè)和群眾享受更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

來(lái)源：洛陽(yáng)市人民政府