近日,網友“action”在網上吐槽自己在四川儀隴縣人社局辦事遭遇,“人社局4樓檔案領取職員上班遲到,態度惡劣,工作懶散”。6天后,儀隴縣人社局回復,工作人員遲到屬實,工作態度不友好屬實,并表示歉意。而在蓋有鮮章的書面回復中,400多字就有4個錯別字,引起網友新的吐槽。這樣一錯再錯,到底是工作作風一貫漫不經心,還是道歉的誠意不足?
機關作風是政府機關的一種無形資產,作風建設的好與壞、強與弱、積極與消極,直接影響到整個機關的精神面貌和工作效率,直接關系到黨委、政府的形象,因此必須通過不斷強化機關領導干部與工作人員的思想與工作作風建設,進而努力打造和諧機關。
細——要健全崗位職責制度,解決“權責不清”的問題。對明顯不合理的職能進行重新調整和配置,既能有效解決群眾不知道找誰辦事的“迷宮”問題,又有效遏制“無責任行政”;健全依法辦事制度,解決“辦事不規范”的問題。
細——要明確辦事依據、條件、要求、程序、時限、收費標準和責任人等;健全服務承諾制度,解決“效率不高”的問題。各部門普遍建立服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、時限管理制等制度,從機制上促進辦事效率的提高;健全目標責任制度,解決“任務不落實”的問題。
細——要對年度主要工作目標進行細化分解,明確到領導,分解到科室,責任到人頭,對關鍵業績等實行目標跟蹤動態管理,推動今年重點工作的落實;健全獎勵懲處制度,解決“干好干壞一個樣”的問題。同時,建立健全責任追究體系,實施效能告誡制,強化責任追究,快速查處作風建設違規行為。形成作風建設“人人有責,失責必究”的責任機制。
“從細處入手,向實處著力”。精準發力,就是以改進作風小切口撬動管黨治黨大格局。作風建設是一項長期工作和系統工程,涉及思想認識、紀律制度、工作生活等方方面面。從公款購物送禮等具體問題抓起,拓展到整治公款吃喝、公款旅游、公車私用等多個領域,正是這種抓早抓小、串點成線、由線及面的工作方法,解決了以前上百個文件都管不住的問題。正是在一個個細節、一件件小事中,人民群眾感受到了實實在在的作風之變。以小見大、以小帶大,抓鐵有痕、踏石留印,以釘釘子精神加以推進,就一定能積小勝為大勝,推動作風建設不斷取得新的成效。
(小優)