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為確保“不擔當不作為專項整治”取得實效，天津市政府采購中心堅持把“嚴紀律、轉(zhuǎn)作風、提效能、促服務(wù)”落到實處，全力打造便民、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)窗口。

一是重申制度，強化服務(wù)意識。重新學習與服務(wù)相關(guān)的制度，再次重申《中心工作人員違反工作紀律行為責任追究暫行辦法》《一次性告知制度》《首問負責制度》《中心服務(wù)工作規(guī)范》等制度要求，并加強日常督查巡查，切實做到用制度管人管事、用制度規(guī)范服務(wù)的管理機制。

二是細化分工，落實主體責任。進一步梳理各部門崗位職責，細化工作分工，同時將2017年中心工作要點、考核指標逐一細化責任，建立工作臺賬，按月公示工作進展，對工作不到位的進行嚴厲問責，以此倒逼中心干部責任意識和服務(wù)水平提高。

三是政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。進一步梳理優(yōu)化辦事流程并網(wǎng)上公示，在中心外網(wǎng)設(shè)置主任信箱、作風建設(shè)“兩學一做”征求意見箱，以及在評標區(qū)設(shè)置征求意見箱等方式，主動廣泛接受群眾監(jiān)督，同時堅持問題導向，對反饋的問題及時查找原因，整改提升服務(wù)效能。

四是強化學習，提升服務(wù)能力。組織干部開展經(jīng)常性業(yè)務(wù)學習與討論，政府采購政策法規(guī)培訓，使干部不僅熟練本崗位業(yè)務(wù)，對其他崗位業(yè)務(wù)也要有所知曉，尤其是對外服務(wù)電話負責人，要全面掌握采購業(yè)務(wù)，力求縮短采購當事人咨詢時間，樹立良好對外服務(wù)形象。