高溫下的文旅人
蓮心志愿服務隊
高溫下的文旅人
(資料圖片僅供參考)
烈日如炙,熱浪在空氣中翻騰涌動。然而,旅游行業有許多的一線工作者,保潔、保安、講解員、檢修員、綠化養護工人……他們無懼高溫“烤”驗,堅守崗位一線,展示了鎮江旅游人的責任和擔當,為游客勾勒出心中的“詩與遠方”。
今天讓我們走進金山景區,看看這支蓮心志愿服務隊!
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金山蓮心志愿服務隊
他們
不懼酷暑守護游客
采訪當日上午十點左右,金山景區文化廣場的氣溫已逼近36℃。烈日炙烤著地面,空氣里幾乎沒有一絲風,汗水順著游客的額頭滾落。就在這片熱浪中,一抹抹紅色身影格外醒目——他們是金山景區的志愿服務人員,正頂著酷暑守護游客的游覽體驗。
- SUMMER -
馮麗就是這支隊伍中的一員。驕陽下,她的頭發早已被汗水浸透,卻依舊面帶微笑,用清亮的普通話為游客講解金山的人文景觀和歷史故事。
“大家可以摸一摸這只石獅子,它承載著金山寺的歲月印記,能給大家帶來好運。”她邊說邊引導游客互動,吸引了不少家長和孩子們圍攏過來。高溫讓她的聲音里添了幾分沙啞,可每句講解依舊飽含熱情,生怕錯過任何一個細節。
他們
28人幾乎全員外勤
“帶孩子來玩的家庭特別多,再加上最近蘇超比賽的帶動,景區客流量比以往增加了不少。”金山景區管理分公司副總經理徐丹霞介紹。
為了應對客流高峰,28名蓮心志愿服務隊員幾乎全員外勤,分散在景區各個點位,承擔起游覽講解、線路咨詢、文明引導、健康保障等工作,從清晨開園一直忙碌到傍晚。
盡管每天僅安排上下午各一場講解、每場約半小時,負責講解的工作人員卻常常主動利用休息時間“加班”服務,只為讓游客更深入地了解金山。
“天氣確實熱,站一會兒衣服就全濕了,但看到游客聽得認真,還主動問起金山歷史的問題,就覺得值了。” 馮麗擦了擦汗笑著說。
在金山寺門口,隊員尹寅的臉頰被曬得通紅,她顧不上脖子上的汗珠,挨個為游客發放小扇子。她笑著提醒道:“大家看看扇子背面,印著景區導覽圖,按路線走能少繞路,還能把核心景點都逛到。”一個小小的舉動,讓游客們在接過清涼的同時也常常倍感貼心。
他們
把付出刻進每處服務
除了講解與引導,隊員們還隨身帶著藿香正氣水、人丹、創可貼等防暑急救用品。一旦發現游客身體不適,他們會第一時間上前詢問,若遇到身體不適的游客,便立刻聯系景區醫務室,確保處置及時。
“前幾天廣場上就有位老人中暑,就是我們隊員第一時間發現并及時送往醫務室的。”徐丹霞說道。
炎炎夏日里,游客看到的或許只是一次貼心的講解、一把清涼的紙扇、一份及時的藥品,但在這些細節背后,是一群文旅人以汗水與責任,把付出刻進每處服務,不懼酷暑地默默堅守。
即便烈日刺眼、暑氣灼人,蓮心志愿服務隊的隊員們依舊用真誠的微笑、細致的舉動,讓金山的美景增添了一份打動人心的溫度。
高溫下的堅守,
是金山景區蓮心志愿服務隊
對“服務游客”這份責任最生動的詮釋,
更是文旅人無私奉獻精神的真實寫照!