(通訊員 劉麗芳 記者 汪曉筠)今年,演唱會門票出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)狀,這讓黃牛覺得來了賺錢的好時機,與正規(guī)平臺形成鮮明對比的是,現(xiàn)階段黃牛所處的二級市場余票充足,加價還能選擇連號座位,黃牛票最高報價達萬元以上。
歌迷小許,當(dāng)初從黃牛手中買的溢價門票后價格大跌,黃牛表示能夠退款,但只能按照票面價格退,還需要額外支付不少于訂單金額30%的賠償款,這讓小許無法接受。
那么消費者權(quán)益受到損害可以找誰賠呢?杭州市消保委提醒:倒賣文藝演出票本身就是一種違法行為,《民法典》第153條規(guī)定:違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的民事法律行為無效。因此如果購買黃牛票后,消費者想要尋求退票,可以向法院主張買賣合同無效,合同無效后雙方應(yīng)退票退款。但需要注意,通過訴訟解決糾紛的,消費者需要固定好相關(guān)證據(jù)和準(zhǔn)確的“黃牛”身份信息或單位信息。另外,消費者也可以向公安機關(guān)舉報,由公安機關(guān)責(zé)令“黃牛”退還差價。