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當下,不少濟南人都有這樣一個想法:如何能讓一時的網紅真正成為濟南旅游業快速發展的契機,讓濟南長久地紅下去?相關旅游業內人士認為,濟南需要利用好這個機會,在旅游產品、城市服務和形象包裝方面下功夫,真正讓濟南旅游擁有各方面的實力,而不再單純依靠網絡帶來的“爆發式”增長。

做好頂層設計

改善游客旅游體驗

端午小長假,不少外地游客不再把濟南作為通往曲阜、泰山或者青島的中轉地,而是將濟南作為單獨的旅游目的地,在這里住上一兩晚。“聽同學說現在的大明湖夜景挺美,晚上我們就圍著大明湖、環城公園逛一逛,老城區的夜晚別有一番感覺。”來自淄博的大三學生姜玉潔說。

很長一段時間以來,濟南都在想方設法讓游客多住一晚。“一湖一環”的夜景工程等,也讓游客有充分理由留下來感受濟南夜晚的魅力。

“以前有人認為濟南是中轉站,這一觀念如今已經發生了很大變化。我們正在把濟南作為一個旅游目的地來打造。”濟南市旅發委市場開發處處長劉榮耀說。隨著城市景觀及基礎設施的提升、旅游產品的豐富,濟南已經開始具備向旅游目的地轉變的條件。據了解,濟南市旅發委正在聯系世界旅游組織的專家,來做旅游目的地的規劃。“要先做好頂層設計,做高級別的旅游目的地規劃。”

最近的這兩個小長假,網紅視頻為濟南帶來了不少游客,如果想利用好這一瓢“活水”,讓他們帶來更多的游客,濟南需做到的,就是改善游客的旅游體驗。“未來會進一步完善環大明湖、護城河的休閑業態,豐富它們的產業生態,讓大家到這里可逛、可玩、可吃、可品。”劉榮耀說。

山東旅游職業學院黨委書記陳國忠認為,“目前濟南已經是網紅,但要讓紅的時間變長,使網絡效應繼續發酵,需要的是這個城市在旅游產品、服務和管理上的可持續性。”

轉變服務觀念

加快智慧化建設

“我從濟南西站下車后,就可以看到旅游集散中心,在那里無論是乘坐公共交通還是乘坐正規出租車,都非常方便。”帶著全家來濟南旅游的孟女士說,盡管濟南的地鐵尚未建成,“但我們作為第一次來濟南的游客,也對未來兩天在濟南的旅程有了信心。”

孟女士所說的信心,其實就來自于濟南的城市服務。“打造旅游城市,現在我們更多強調的是把整個城市作為一個大的景區去打造。”劉榮耀介紹,而對游客來說,景區不僅意味著美麗景色,還在于隨處可見的細致服務。

未來,濟南也應該在整個城市公共服務的配套建設方面繼續下大功夫。濟南以后還要開通機場、火車站到市區的旅游接駁車,目的就是串聯交通樞紐與核心區酒店景點。

劉榮耀介紹,濟南旅游也要讓智慧化服務遍布景區、特色街區,甚至未來可能實現一部手機游濟南。

針對散客占比越來越高的旅游現狀,今年濟南也開始推出城市旅游講解員。“散客的旅游更具隨意性。通過我們的志愿講解員給他們免費講解濟南歷史文化,可以提高他們的體驗。”劉榮耀說。