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區域組織委員朱小宣：管理者的自我修養

通過學習養老護理人員不服從管理的妥善處理辦法，使我在護理員管理方面，有了新的認識，下面，我想談談我自己的看法。

作為一個管理者，在“民辦根椐自身條件，也想年輕，但工資待遇不能和公辦比，所以基本上都是農村人居多，年齡偏大，素質偏低，接受能力差，稍有不滿意，辭職，跳槽很頻繁，相當不好管理”的形勢背景下，想要帶領一個團隊，朝向自己希望的方向發展，對護理員的了解固然必不可少，但是，作為管理者本身，在想要管理好別人的同時，更要管理好自己，具體體現在以下幾個方面：

1、態度

護理員作為一線工作人員，是和老人接觸最多的一類人，她們的態度會直接影響護理質量，而作為和她們接觸最多的管理人員，面對同一位老人，同一件事時，管理人員的態度都不好，護理員的態度又會好到哪?所以，管理者，在對待同樣的事情時，首先要自己有一個正確的態度，然后讓自己的態度成為一線員工對待工作的態度!

2、激勵

贊美是最有效的激勵手段之一，同樣可以運用到管理中，達到激勵的最佳效果。心理學家威廉姆·杰爾士說:“人性最深切的需求就是渴望別人的欣賞。”每個人在得到他人的認可及贊美時都會感到自尊心和榮譽感的滿足，在日常工作中，你期待別人有什么優點，就怎樣去贊美他。