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鄭州瑞陽養老院養老三區主任郭喜敏：放得下架子

對養老護理員不服從管理的妥善處理辦法，我看后感觸很深。首先，我們作為管理人員一定要先給他們起到表率作用，嚴格要求自己，盡職盡責的做好工作，對護理人員不服從管理的要與他們勤溝通，要與他們平等相處，不要擺架子，做到獎罰分明，多鼓勵他們。

我舉個例子，這是我的親身經歷，上個月因為天氣炎熱，我一直出汗，皮膚都潰爛了，朱主任知道后立即找到我詢問情況并交代我如何處理，我當時非常感動，心里就想，一定要好好干，不能辜負領導的期望。

要經常與護工相互交流，溝通協調，解決他們的實際問題，化解各種矛盾，減輕他們的思想壓力，讓他們輕松上班，安心工作，爭做一名合格的護理員，對個別人員思想品德、道德、素養較差或嚴重者，工作責任感不強者，經過多次批評教育、交流溝通依然不改者，可采取罰款、解聘辭退，決不能手軟，不然麻煩更多、問題更大、影響更壞、管理更難。