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“很滿意的入住體驗，大廳很大，前臺服務(wù)好，辦理入住快，房間設(shè)施齊全還有小度，超贊，床睡著也舒適，還有免費的洗衣房健身房，很不錯的酒店！”“我娃一進(jìn)酒店就說，媽媽這個酒店好看，而且還好香。進(jìn)入房間以后，真的肉眼可見的干凈，衛(wèi)生非常好，床鋪整潔，臺面沒有一絲灰塵，衛(wèi)生間地面沒有水跡，放心。”“我們?nèi)胱〉氖切姓追浚瑤组g可住4人，是我們出行10多天來入住最舒心的酒店。”自開業(yè)以來，柏曼酒店樂山高鐵站萬達(dá)店憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)與愜意的產(chǎn)品體驗，在官網(wǎng)平臺斬獲5分滿分，多位住客寫出百字好評。住客真實點評中，“服務(wù)貼心”“設(shè)施新”“衛(wèi)生干凈”等關(guān)鍵詞高頻出現(xiàn)，印證了柏曼酒店品牌對于“以客為尊”理念的深度落地。

打造“安心住”環(huán)境，服務(wù)持續(xù)貼心為客

從住客點評可見，酒店對衛(wèi)生品質(zhì)的極致追求成為口碑亮點。客房臺面“無一絲灰塵”、衛(wèi)生間“地面無水漬”、床品“整潔如新”等細(xì)節(jié)描述，體現(xiàn)了柏曼酒店對品質(zhì)服務(wù)的追求。這一成果源于其標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程：客房清潔采用分色抹布分區(qū)操作，并由管理層每日抽檢，確保酒店可為住客提供安心、可靠的住宿環(huán)境。另一方面，柏曼酒店也為住客提供便攜護(hù)理包、入住果盤等服務(wù)，以細(xì)節(jié)贏得情感認(rèn)同。

3.0產(chǎn)品細(xì)節(jié)關(guān)懷，智能設(shè)施提升住客體驗

酒店將智能化與人文關(guān)懷深度融合，117間客房內(nèi)配備“小度”語音客控系統(tǒng)，實現(xiàn)燈光、窗簾、音樂等場景的一鍵切換，為年輕客群打造便捷高效的居住體驗。酒店也根據(jù)25到60平米不等的客房面積設(shè)置多種房型供住客選擇。公共區(qū)域則布局私享會議空間、沙發(fā)區(qū)、以及智能服務(wù)區(qū)域，賓客可在大堂盡享商旅社交體驗。同時設(shè)有自助早餐廳、24小時自助洗衣房、健身房及大型會議室，兼顧商務(wù)與休閑需求，滿足多元客群期待。

作為東呈集團(tuán)旗下中檔商務(wù)品牌，柏曼酒店依托成熟的3.0產(chǎn)品體系與精細(xì)化運營，將持續(xù)保持中檔酒店所具備的服務(wù)品質(zhì)，繼續(xù)以“人性化服務(wù)+智能體驗”雙引擎驅(qū)動，為大眾出行者帶來更多美好出行體驗。