第135屆廣交會如火如荼進行之際,柏曼酒店憑借“溫度服務”體系和多維營銷策略,收獲各國客商好評,在廣交會期間,廣州單日全城綜合出租率超100%。

針對廣交會客商高強度差旅需求,柏曼酒店推出“暖心護航計劃”。每日定點往返琶洲展館的專屬接駁巴士,解決客商“最后一公里”痛點;商務中心配備24小時文印服務、多語種接待等,讓商務需求隨時響應;為各國客商提供入住歡迎果盤融合嶺南佳果;門店還特別為趕早的賓客提供定制路早,將清晨離店的匆忙轉化為溫暖的儀式感。這份溫暖也接受到了許多不同的贊揚之聲。來自法國的采購商Marco贊嘆:“從清晨5點的熱咖啡到深夜11點的文件打印,服務團隊永遠在線。”


為了捕獲更高流量,門店在營銷維度多方面獲客,展會期間,柏曼酒店在琶洲展館核心出入口、地鐵站口等重要客流必經地設立營銷點,向過往客商派發定制商務伴手禮,內含礦泉水、充饑小零食、蒸汽眼罩、出行交通導航指南等,已派發近千份禮品。

柏曼酒店以“超越期待的溫暖”重新定義會展服務水平,從精準接駁的脈動到深夜商務臺的燈光,從多語種溝通的溫度到品牌關懷的巧思,每個細節都在詮釋“中國服務”的深度。柏曼酒店將每一次會面,都作為與好友的見面,將溫馨、真誠的服務理念傳遞開來。而柏曼酒店在已經打磨出的成熟服務鏈路中不斷優化,成為更多國際性展會提供定制化服務的樣本。
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