5月27日,上饒銀行廣信支行協助客戶化解社保業務難題,展現金融服務的溫情與擔當。
當日一早,鄭伯伯神色焦急地來到上饒銀行廣信支行營業網點求助,稱其更換三代社保卡后養老金已經兩個月未到賬,想咨詢是什么原因。該銀行了解情況后即刻安排社保業務骨干全程陪同鄭伯伯前往社保中心,與社保部門積極對接,向客戶細致梳理問題,耐心說明情況,最終得知是社保賬戶未按時年檢導致養老金延時發放,成功消除客戶的疑慮。此外,該行工作人員再次向客戶介紹了相關的社保政策及業務流程,鄭伯伯對銀行工作人員的熱心幫助表示十分感謝:“真的是謝謝你們耐心教我,不然我這一把年紀實在不懂這些。”
此次助民紓困,正是上饒銀行廣信支行踐行社會責任、傳遞金融溫度的生動寫照。未來,上饒銀行廣信支行將持續深耕金融服務,積極拓展社保業務合作,全面覆蓋社保卡申領、激活、補換等全周期服務,強化社銀聯動,以實際行動詮釋金融為民的初心,持續擦亮暖心金融服務品牌。(廣信支行/鄭志良英)
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