“從單科特長生向全科學霸進化”。
9月16日,由品觀APP主辦的2021(第十四屆)中國化妝品大會·主論壇,在上海國家會展中心正式拉開帷幕。會議現場,珀萊雅聯合創始人兼CEO方玉友發表了《如何穿越周期》主題演講。
中國化妝品行業發展至今,走過了線下渠道蓬勃發展的時代,也經歷了電商渠道的黃金時代,繼而邁入當下的直播時代。而在每一個時代的轉折點上,珀萊雅始終在行業前列,跨越一個個生命周期,成為如今當之無愧的“國貨之光”。
2021年,正值珀萊雅誕生18周年之際,珀萊雅方玉友在中國化妝品大會現場,深度剖析珀萊雅是如何穿越周期的。
進化“五力”,抓住年輕消費者
在方玉友看來,如今的市場環境在快速變化,品牌要穿越周期,就要具備持續進化的能力,而“抓住年輕消費者”,則是珀萊雅如今發展的底層邏輯所在。
為此,珀萊雅進行了戰略力、渠道力、產品力、品牌力、組織力的進化。
從戰略力進化來說,近年來,珀萊雅不斷在了解年輕消費者,并根據年輕消費者的需求進行戰略能力的進化。具體而言,主要有“6新”戰略:新消費、新營銷、新科技、新智造、新組織、新機制。
為了緊跟年輕消費者的步伐,珀萊雅將戰略目標調整至線上渠道,從產品、運營等多個方面進行升級,以此適應年輕消費者的發展;
從渠道力進化來說,作為起家于線下的傳統品牌,珀萊雅直到2019年才正式進入線上渠道。2021年上半年,珀萊雅線上渠道銷量占總銷量八成。
如今,珀萊雅已形成了“線上渠道為主,線下渠道并行”的銷售模式。其線上渠道主要是通過直營、分銷模式運營。其中,珀萊雅直營平臺以天貓、京東為主,與此同時,珀萊雅大力布局抖音小店等新興平臺;其分銷則主要以淘寶、京東、唯品會、拼多多等平臺為主。
從產品力進化來說,無論是紅寶石精華,還是雙抗精華、小夜燈眼霜、源力修護精華等,都是從消費者出發,在功效、膚感、包裝等方面不斷迭代進化的大單品,迅速得到消費者認可。
從品牌力進化來說,如今,珀萊雅企業已經搭建了一個從單品牌到多品牌的產品矩陣。在這一系列品牌的發展中,珀萊雅始終追求品牌年輕化,其外在的顏值不斷提升,內在的發現精神也通過各類主題活動不斷深化、豐滿。其旗下子品牌彩棠、原色波塔INSBAHA、悅芙媞等,也擁有著非常獨特的品牌個性和獨立的目標市場。通過逐步完善的多品牌矩陣,服務更多不一樣的消費者。
從組織力進化來說,珀萊雅組織架構已經從傳統的“垂直型”轉變為“矩陣型”,企業內部管理扁平化,且基本每年都會根據市場變動調整組織架構,讓年輕化的珀萊雅能夠實現更快速增長。
此外,為了穿越時間周期,珀萊雅還在“從單科特長生向全科學霸進化”。據方玉友介紹:“珀萊雅以前只用做好產品就可以了,但是現在我們認為不僅要把產品做好,還要做好內容、投放、運營,打通品牌發展全鏈路?!?/p>
倡導開放、平等、年輕的企業文化,與時間做朋友
在珀萊雅發展過程中,方玉友還尤其重視企業文化的重要性。
“企業的靈魂是企業的文化,文化不是口號,而是一套務實的落地系統”,方玉友在現場為大家分享了珀萊雅倡導的企業文化:
第一,開放文化。珀萊雅講究一種“內外開放”的企業文化。為此,其常與其他化妝品品牌進行經驗分享,并積極向新銳品牌學習;同時,珀萊雅也善于向年輕員工學習,通過他們的開放性思維,更加了解年輕消費者的需求,讓產品開發更加精準。
這種“分享”和“學習”,最終是為了達成“共生”:堅持“引進來”和“走出去”相結合,實現珀萊雅與各個品牌共同成長,一起在整個化妝品行業更健康積極的環境中共生。
第二,平等文化。珀萊雅企業內部采取去總化、扁平化的管理模式。每位員工都有花名,彼此以花名互稱,以此達到“去層級”的目的,讓員工在更加寬松自在的環境中工作。
第三,年輕文化?!懊翡J的洞察,堅決的探索”,這是珀萊雅年輕文化的主旨。正是由于對市場的洞察,珀萊雅才能在抖音、快手、天貓等平臺的自播渠道搶占行業先機,盡早實現良性循環;而也是因為其具有“堅決探索”的能力,才能堅持培養自己的員工進行自播,全方位搭建直播團隊。
“股神”巴菲特說過:“時間是優秀企業的朋友,是平庸企業的敵人”,已經健康發展18年的珀萊雅,顯然已經與時間成為了真朋友。而今,珀萊雅正以18歲少年般的積極狀態跨越更多的歷史周期,實現更大的發展飛躍。
作為業內最具影響力的高端會議,中國化妝品大會被譽為化妝品行業的“達沃斯論壇”。本屆大會由紐西之謎主贊助,諾斯貝爾戰略合作,主題為“中國時間”。
參與主論壇的演講嘉賓包括:中國商業文明研究中心/秦朔朋友圈創始人秦朔、分眾傳媒董事長江南春、上海家化董事長兼CEO潘秋生、華熙生物董事長兼總經理趙燕、珀萊雅聯合創始人兼CEO方玉友、絲芙蘭大中華區總經理陳冰、青松股份總裁/諾斯貝爾化妝品股份有限公司行政總裁范展華等。
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