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嚴控銀行員工非法出售客戶信息

近年來，銀行業金融機構發生多起員工違規查詢、出售或非法提供個人信息的案件或風險事件，反映出銀行對客戶個人信息保護工作管理不嚴，內控制度建設執行不力等問題。

某股份制銀行人士表示，銀行的信息安全要求是比較高的，但是客戶信息資料的保護也存在一些盲點，或者說意識淡薄的情況。比如之前就有銀行幫助P2P、小貸公司等第三方查詢貸款客戶征信報告，并把查詢結果提供給第三方的情況。

銀監會在前述通知中表示，部分銀行業金融機構客戶個人信息管理使用制度不健全，崗位制約和機制監督缺失，未能嚴格按照相關、監管要求完善內容制度建設。執行中，存在未經授權或者未按規定程序查詢、獲取適用個人信息的問題。

甚至在一些販賣個人信息的案件中，還有銀行“內鬼”出售客戶的信息非法獲利。銀監會在風險提示中表示，目前存在的問題包括：“管理教育不到位，員工行為失控。未能有效建立良好的企業文化。客戶信息保護意識淡薄，對員工日常行為疏于管理。個別員工在社會不法分子的利益誘惑下，非法出售或提供個人信息，造成案件風險。”

比如，四川綿陽警方最近破獲了一起侵犯公民個人信息案，抓獲包括銀行行長在內的犯罪團伙骨干分子15人、查獲公民銀行個人信息257萬條、涉案資金230萬元。此前也有銀行員工通過獲取的征信系統查詢賬號登錄銀行內網，獲取公民個人征信報告50余萬份，以每份30-50元不等的價格出售給各級中間商。