五大原則確保投資者利益

　　據悉，為充分保護投資者利益，基金在架構設置和運作機制方面堅持依法合規、公信力、及時高效、公平性和糾紛解決渠道多樣性五大原則，力求充分補償投資者,便捷、高效操作。本次基金的設立及運作將嚴格遵照現行法律法規，補償范圍和補償金額計算方法也嚴格按照《若干規定》執行，在源頭上保證投資者利益得到保護。

　　同時，為保證基金具有足夠公信力，海聯訊主要股東僅作為基金出資人，基金日常管理均委托給由國務院批準專為保護投資者利益而設立的中證投保基金公司。同時，方案充分征求了中國證券業協會、中證投保基金公司、中國證券登記結算公司、深圳證券交易所等權威機構的意見。深圳市證券期貨業糾紛調解中心、深圳國際仲裁院等獨立的專業機構作為投資者可選擇的糾紛化解和救濟渠道參與本次補償工作。平安證券擔任了海聯訊補償基金的顧問，為補償基金的實施運作提供全程的支持及協助。中國建設銀行擔任基金托管銀行確保基金財產安全完整。

　　為提高賠償效率，本次基金充分利用了我國證券市場成熟的電子化系統，整個過程高度電子化和自動化，避免了投資者信息查詢、證據收集、身份公證和書面確認等復雜手續，投資者通過深圳證券交易所股東大會網絡投票系統進行申報，即可成功與事件責任方達成和解。

　　此外，基金管理人在中國證券投資者保護網設立補償基金專欄(bcjj.sipf.com.cn)、熱線電話(400-850-1380)和專設郵箱(hirisun@vip.sina.com)等多種溝通渠道，為各類投資者提供便利多樣的查詢溝通途徑，公平對待所有符合條件的投資者。

　　在糾紛解決渠道方面，此次基金首次引入專業調解機構(如：深圳市證券期貨業糾紛調解中心)以及仲裁機構(如：深圳國際仲裁院)參與，為投資者提供了和解、調解、仲裁、訴訟四種解決方案，豐富了糾紛解決渠道。