(資料圖)
河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 程曉珍
“現在辦業務真是省心,聽說咱們農發行升級了,這業務效率確實比以前大大提升,對我們這種全國各地跑業務的人來說真是極其友好!”前來辦理業務的工程商激動地說。
伴隨著新核心系統、網銀系統、大集中業務系統等的陸續上線,電子渠道成了提供金融服務的重要和最有效的方式。農發行葉縣支行為加大電子化、智能化為客戶的便利度,建立了微信交流群,通過綜合柜員和企業財務人員添加微信方式,多渠道與企業取得溝通;并應客戶需求開展銀企座談會,全面告知其開戶所需資料,為企業提供賬戶開立、資金計劃、疑難問題解答等服務,同時該行協調客戶通過電子郵箱、QQ郵箱、微信等方式電子預約開戶等工作,并將《客戶開戶信息登記表》模版轉發給企業,在線指導企業填寫開戶申請、預提交開戶資料,力爭企業開戶一次性辦結,為企業提供高效、便利的服務。同時,通過最便捷的手機銀行業務,為簽約客戶提供7*24小時自助辦理轉賬匯款、賬戶管理、電子對賬、貸款查詢、資金管理等電子服務,并計劃在系統內其他機構逐步推開,打通農業政策性銀行移動金融服務“最后一公里”,全面滿足客戶需求。