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■河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 首席評(píng)論員 溫獻(xiàn)偉
據(jù)報(bào)道,今年以來,快遞業(yè)個(gè)人信息保護(hù)取得積極進(jìn)展。隱私面單在行業(yè)內(nèi)全面推廣,日均使用量達(dá)到1億單左右;累計(jì)偵破竊取、販賣寄遞信息案件189起;寄遞企業(yè)信息安全基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實(shí)。
日均1億單,如此成效,可喜可賀。推廣使用隱私面單,是全力保障個(gè)人信息安全的有效舉措。因此,沉甸甸的“成績”背后,既表明人們的個(gè)人信息安全意識(shí)正在逐步增強(qiáng),也說明越來越多的快遞企業(yè)加入其中,積極履行社會(huì)責(zé)任。
不過,欣喜之余,亦需冷靜。我們應(yīng)該看到,之所以能夠?qū)崿F(xiàn)“日均1億單”,主要得益于國家郵政局、公安部、國家網(wǎng)信辦三部門,在今年3月啟動(dòng)的為期半年的郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動(dòng)。可以說,“日均1億單”是多方共同努力的結(jié)果,并非常態(tài)化數(shù)據(jù)。因此,隱私面單能否真正實(shí)現(xiàn)行業(yè)全面推廣,并使其成為行業(yè)高度共識(shí)和行動(dòng)自覺,我們還不能在“日均1億單”的數(shù)據(jù)面前過于樂觀。
一個(gè)不爭的事實(shí)是,時(shí)至今日,隱私面單的推廣使用還面臨著現(xiàn)實(shí)困境。一些快遞企業(yè)之所以對(duì)隱私面單抱持抵觸心理,就在于隱私面單無形之中會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營成本。譬如,由于隱私面單“隱去手機(jī)號(hào)中間幾位”“只顯示姓不顯示名”等特點(diǎn),導(dǎo)致投遞過程中費(fèi)時(shí)費(fèi)力,由此增加了快遞員的工作量,部分快遞企業(yè)為此不得不調(diào)整薪酬機(jī)制,而一些快遞企業(yè)干脆將隱私面單作為一種增值服務(wù),向消費(fèi)者收取費(fèi)用,導(dǎo)致雙方都有苦難言。
故此,要保持“日均1億單”的良好態(tài)勢,乃至未來實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo),就必須調(diào)動(dòng)所有快遞企業(yè)使用隱私面單的積極性。這既需要嚴(yán)厲打擊涉及個(gè)人信息安全的違規(guī)違法行為,更需要完善制度保障,出臺(tái)并細(xì)化相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),明確企業(yè)和消費(fèi)者的責(zé)權(quán)關(guān)系,以此建立雙方的利益最大公約數(shù),從而讓隱私面單成為一種無縫隙、無障礙銜接。
隱私面單利國利民,勢在必行。堅(jiān)信未來,隨著多方合力推動(dòng)及制度的不斷完善,小小隱私面單必將走向行業(yè)常態(tài)化,迎來全面開花的喜人局面,為公民個(gè)人信息安全提供堅(jiān)實(shí)保障。