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河南經濟報 記者 杜美麗 通訊員 武磊 丁金典
為進一步深化“放管服”改革,全面推進“最多跑一次”便民服務,切實服務好辦事企業、群眾。唐河縣自然資源局開展“一把手”親自辦,促進服務水平再提升。
9月15日上午,唐河縣自然資源局黨組書記、局長劉金明深入縣行政服務中心不動產服務窗口,在窗口工作人員的幫助下熟悉操作系統、操作流程及工作流程后,以辦事人員的身份參與當天的群眾接待,細心聽取群眾所辦事項,親自受理群眾辦理不動產登記業務。以“一線工作法”,通過角色轉換和切身體驗線上、線下辦事流程,檢驗政策宣傳是否到位、咨詢渠道是否暢通、業務環節是否合理、辦事材料是否精簡。
劉金明指出,窗口單位就是面向廣大人民群眾的“一扇窗”,是人民群眾與政府聯系的紐帶,窗口服務是為民服務的前沿陣地,也是企業和群眾獲得感、幸福感、安全感的最直接體驗。要不斷提升業務素養,切實以企業和群眾的需求為出發點,優化辦理流程,全面提升服務效能,提高群眾滿意度,構建便民利企的一流營商環境,服務縣域經濟高質量發展大局,努力打造一支高效、擔當的不動產隊伍。