華爾街英語破產的“靴子”還沒有最終落地,但事件一直在發酵當中。消費者和員工正在通過多種途徑維權,華爾街英語卻遲遲沒有回應,但他們的態度或許可以從此前高管與員工的對話中可見一斑。
在北京某派出所的接待廳里,記者看到了不少正在登記信息的華爾街英語學員。自華爾街英語面臨破產的消息傳出后,這里一直人來人往,而這附近曾有兩家華爾街英語門店。各地學員正在通過派出所、線上法院、消費者熱線等多種方式維權,其中一部分已經收到來自監管部門的反饋。
然而,最受關注的公司回復至今還未現身,但一年多以來備受融資難所困擾的公司高管,對公司的經營狀況早已明了。
這段高管與員工的對話發生在8月11日,也就是破產傳聞傳出的前一天。面對如果破產,學費能不能退、工資能不能發這兩個最關鍵的問題,這位高管閃爍其詞,但反復提及“艱難”一詞。
此前,由于銷售上不去,融資進不來,華爾街英語已經出現欠薪和拖欠租金。早在今年7月30日,就有區域負責人通過郵件向高層提出,要不要繼續銷售課程,如果學生知道老師薪水欠發引發退款潮該怎么辦等問題。
全國運營總監的回復是,當然要繼續銷售,這才能提升業績以及對投資人的吸引力,而學生沒理由知道老師面臨欠薪。而不少消費者在面臨破產消息傳出的前幾天仍在購買課程。
據華爾街英語員工反映,目前客戶跟進系統已經失效,不少員工為了社保不斷繳,被迫選擇離職,勞動仲裁仍在進行中。記者也嘗試聯系多位公司高管及區域負責人,電話均處于無人接聽狀態。