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作為武漢大學行政管理專業(yè)的本科畢業(yè)生，從2014年畢業(yè)到現(xiàn)在，25歲的江蘇徐州睢寧小伙楊權(quán)磊一直在從事一份很辛苦的工作：當快遞員。

一般來說，快遞員跳槽的平均周期為3個月，作為90后大學生，楊權(quán)磊卻一干就是近3年。而且，他越干越起勁，邊干邊創(chuàng)業(yè)，如今成了武昌廣埠屯附近一個快遞網(wǎng)點的小老板。不過，他每天還會像往常那樣，穿行在大街小巷送快遞。

現(xiàn)場

一天爬了100多層樓

10日上午8點半，在洪山區(qū)珞喻路創(chuàng)業(yè)園里，一處快遞公司的營業(yè)網(wǎng)點前一派繁忙。十多位身穿統(tǒng)一工作服的快遞員正忙著從一輛貨運車上將快遞包裹分揀下來。其中有一名高大壯實的小伙子，忙得額頭上全是汗，但他卻顧不得擦一擦。這位小伙子，是這里業(yè)務做得最好的快遞員，也是這家快遞網(wǎng)點的小老板——楊權(quán)磊。

半個多小時后，包裹分揀完畢，快遞員們紛紛將包裹打包，綁在各自的電動車后座上，然后分頭開始派送。楊權(quán)磊也嫻熟地騎上電動車，前往約800米開外的廣埠屯資訊廣場。

9點一刻，背著快遞包裹的楊權(quán)磊出現(xiàn)在廣埠屯資訊廣場的3樓，在一個個熟悉的經(jīng)營檔口，他不用打電話核實，就可以按照包裹單上的姓名和地址信息，將包裹一一送到收件人手里。“楊總，都當老板了，每天還親自送快遞?”“師兄，打個電話我下樓拿啊，還麻煩你給送上來。”……收件人大多是做電子產(chǎn)品生意的年輕人，不時有人跟楊權(quán)磊開開玩笑，有的收件人還是在這里做兼職的校友。

臨近下午4時，楊權(quán)磊共派送了80單快遞，收了15單快遞。期間，他僅僅在中午花20分鐘吃了餐盒飯。一天下來，除開乘坐電梯，僅爬樓就合計爬了100多層。

“快遞員確實是累，不過我已經(jīng)習慣了。”楊權(quán)磊算了一筆賬：派送的80單業(yè)務，每單1.5元，掙了120元；收件每單提成2元，15單30元。作為快遞員，他當天一共收入150元。送快遞的提成，加上公司營利的分紅，他月收入已過萬元。

創(chuàng)業(yè)

邊送快遞邊成立公司

在大學還沒畢業(yè)的時候，楊權(quán)磊就開始兼職當快遞員了。“快遞員是一個高風險行業(yè)，騎車、步行，穿行在大街小巷，交通安全風險當然不小。”楊權(quán)磊說，當快遞員很累，工作時間長，從早到晚，除了春節(jié)全年無休。無論嚴寒酷暑，大多數(shù)時間都在室外送快遞，很辛苦，特別是夏天，爬一層樓就出一身汗，一天下來，衣服上全是鹽粒子。“所以快遞行業(yè)里，一線快遞員流失率是非常高的，大多數(shù)快遞公司的營業(yè)網(wǎng)點，3個月內(nèi)員工流失率基本都在50%以上。”楊權(quán)磊說。

既然如此，作為名校大學畢業(yè)生的楊權(quán)磊，為什么就堅持了下來?

“首先是我身體素質(zhì)好吃得消，另外，做快遞員時間長了，建立了一批固定的客戶，業(yè)務量起來了，收入就高了不少。”楊權(quán)磊說，自己最高時一個月送快遞能賺9000多元。

擁有了一批相對固定的客戶，收入漸增，楊權(quán)磊開始了創(chuàng)業(yè)。2015年初，他和大學室友及老家的幾位朋友一起，成立了公司，在雙恒創(chuàng)業(yè)園租下三間房屋，代理快遞業(yè)務。

如今，楊權(quán)磊的公司發(fā)展到15人，其中三分之一都是90后的大學畢業(yè)生，他們中有的專門從事公司管理、接洽業(yè)務等工作，也有的是一線快遞員。

“要說我們公司跟別的快遞公司不同的地方，那就是我們這里員工高學歷的較多、平均年齡較小。”楊權(quán)磊說，大學生當快遞員，優(yōu)勢就是信息靈通，也相對會跟客戶溝通。

創(chuàng)業(yè)初期，公司財務能夠持平，但沒有盈利。不過，慢慢地，發(fā)展勢頭越來越好，網(wǎng)點目前平均每天收件300多單，派件400多單，并且穩(wěn)步增長，月盈利也早已過萬。楊權(quán)磊目前正在準備增加網(wǎng)點，擴大業(yè)務范圍。

招數(shù)

賠錢送貨贏得大客戶

相比其他快遞公司，楊權(quán)磊的做法有些特別。他給公司定了一條規(guī)定：如果出現(xiàn)包裹破損、遺失等損失，公司先行墊錢賠償客戶。

今年1月底，楊權(quán)磊接了一單快遞——家住廣埠屯的張先生，通過楊權(quán)磊寄了一份快遞到重慶，結(jié)果這單快遞發(fā)送到重慶北分撥中心后就沒了音訊，再也查不到去向了。張先生非常氣憤，他告訴楊權(quán)磊，這個快遞是寄給朋友的一份禮物，價值500元。按照相關(guān)規(guī)定，楊權(quán)磊可以向公司總部提交張先生的快遞單號，總部會做出賠償，但按流程進行，賠付款到張先生手里，可能需要10來天的時間。

為了減少給張先生帶來的麻煩，楊權(quán)磊當即掏了500元錢賠付給張先生，之后自己再向公司總部申請賠付事宜，半個月后，總部的賠付才到了楊權(quán)磊手中。沒想到經(jīng)過這件事后，張先生卻成了楊權(quán)磊的忠實客戶，在廣埠屯做電子產(chǎn)品生意的他，每月都有幾十件快遞要發(fā)，他全部讓楊權(quán)磊給包了下來，“這個小伙子很質(zhì)樸，很講誠信。”

而對于在廣埠屯做電腦生意的老板劉通來說，楊權(quán)磊做的一件事，讓他非常感動。3月4日，劉通經(jīng)過楊權(quán)磊的手，發(fā)了一份快遞給深圳的客戶。第二天，快遞到了深圳分撥中心，不料該分撥中心爆倉，最少還要3天時間才能安排派送，而客戶又急需收到包裹。

楊權(quán)磊得知情況后，當即通過公司總部與深圳分撥中心聯(lián)系，將劉通的這份快遞找了出來，楊權(quán)磊馬上聯(lián)系自己在深圳的朋友，花120元租了一輛車，專程將快遞送到收件人手中。這120元錢楊權(quán)磊自己掏了，但他卻贏得了一單大業(yè)務：劉通當即表示，自己每年發(fā)出去的近千份快遞，都交給楊權(quán)磊來做。

楊權(quán)磊坦言，作為武大畢業(yè)生，自己當快遞員有很多人不理解，覺得很虧，大學白讀了，父母最初也不怎么支持。即便是現(xiàn)在成立了公司，很多人還是不以為然，“不就是送快遞的么?”但他和一同創(chuàng)業(yè)的伙伴們卻不這樣認為，“在服務業(yè)蓬勃發(fā)展的當下，擁有客戶，就是最大的資源。我相信再干一年，就憑借我們手中的客戶資源、我們的服務理念和口碑，我們這個小公司估值數(shù)百萬元打包賣出去，也一定有人接手。”楊權(quán)磊信心滿滿：“做快遞員，從代理快遞小網(wǎng)點開始創(chuàng)業(yè)，一樣能干出一番大的事業(yè)。”

觀察

行業(yè)需要更多固定人才

近年來，大學生當快遞員并不罕見，但大多干了十天半個月，就因為太辛苦、枯燥而離職。在青山區(qū)某快遞公司網(wǎng)點，去年還有一名女大學畢業(yè)生入職送快遞，但也沒干多久就走了。“像楊權(quán)磊這樣堅持跑了好幾年快遞，并在快遞行業(yè)開始創(chuàng)業(yè)的大學畢業(yè)生，并不多見。”武漢市郵政管理局市場監(jiān)管處相關(guān)負責人告訴記者。

連日來，記者走訪順豐、圓通、中通、國通、韻達等快遞公司，發(fā)現(xiàn)快遞員流失的情況非常普遍。市郵政管理局相關(guān)負責人介紹，因為快遞員入職門檻低，跳槽現(xiàn)象也很普遍，再加上很累很辛苦，所以這個行業(yè)的員工流失率很高，許多快遞公司一年四季都在忙著招人。目前江城共有20多家快遞公司，一線快遞員1萬多人，順豐快遞員收入最高，普遍在6000元至8000元，最高的能拿到1萬多元;其他各大公司的快遞員，收入多在4000元左右，個別業(yè)務做得非常出色的快遞員，月薪能過萬元。

與此同時，武漢市快遞業(yè)發(fā)展很快，業(yè)務量目前排名全國第九。“我們歡迎更多的年輕人、特別是高學歷人才加入快遞行業(yè)，讓武漢的快遞服務質(zhì)量更好，品牌更響亮。”市郵政管理局相關(guān)負責人說。據(jù)楚天都市報

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