記者昨天從國家旅游局了解到,《旅行社老年旅游服務規范》行業標準已由國家旅游局批準并予以公布,自2016年9月1日起實施。
記者在標準中發現,針對老年游產品的具體行程安排,標準均做出了細化規定。
此外,對于近年來頻發的購物、強迫自費、出游安全等老年人旅游常見的問題,標準也給出了相應規定。
作為標準主要起草人之一的易游天下董事總經理鐘暉告訴記者,這個標準雖然不是強制性的法律文件,但是可以給各旅行社提供一個參考,督促旅行社改善自身的產品和服務,尤其是對于購物、自費等環節,還有隨團醫生方面,原先旅行社可配可不配,現在用文字寫成了標準,不配隨團醫生服務的旅行社,游客很可能就會不買賬。(記者田虎)
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