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2月18日，備受關(guān)注的ApplePay服務(wù)登陸中國市場，中國成為繼美國、英國、澳洲及加拿大之后，第五個使用ApplePay的國家。

首批宣布支持蘋果ApplePay的國內(nèi)銀行有包括建行、中信、浦發(fā)等在內(nèi)的19家。用戶僅需在支持ApplePay的蘋果設(shè)備中打開Wallet，添加銀行的借記卡或信用卡，添加完成后即可在線下“銀聯(lián)云閃付”商戶及線上APP進(jìn)行便捷安全地支付。

不過，呼聲越高，失望也越大。《證券日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，ApplePay的首秀并不完美，綁卡環(huán)節(jié)的長時間擁堵令眾多客戶體驗不佳，許多線下門店消費也不太順暢。

以銀聯(lián)為代表的“閃付派”挑戰(zhàn)以支付寶、微信支付為代表的“掃碼派”想爭得更大地盤，尚有艱難的路要走。

綁卡遭遇“擁堵”

“進(jìn)入iPhone、iPad等移動設(shè)備的WalletAPP，點擊‘添加信用卡或借記卡’，通過掃描銀行卡自動添加或者手動輸入卡片詳細(xì)信息予以添加，通過短信驗證碼進(jìn)行驗證，激活成功后即可使用ApplePay。”

上述綁卡過程看似簡單快捷，但在實際使用中，短則一兩個小時，長則十幾個小時的綁卡過程，引得眾多用戶吐槽。

市民高先生從18日上午就開始嘗試綁卡。首先遇到銀行卡不能掃描識別，手動輸入卡片信息后，在驗證卡片信息時，手機(jī)多次出現(xiàn)了“未能連接到ApplePay”、“卡片無效”等提示。多次嘗試后終于通過此步驟，又遇到了收不到驗證碼的困難。經(jīng)過多番嘗試，撥打銀行客服、蘋果客服，歷時兩個小時才綁卡成功。

然而，高先生的遭遇并非個例，在各大論壇、朋友圈吐槽綁定體驗太差的用戶比比皆是。據(jù)《證券日報》記者了解，有部分客戶甚至在第二天凌晨也未綁卡成功。

對于諸多用戶出現(xiàn)綁卡難的問題，蘋果方面回應(yīng)“由于系統(tǒng)剛剛開通，中國蘋果用戶較多，想要在第一時間嘗鮮的用戶也較多，所以可能遇到了堵車的情況，用戶耐心等待即可。”

除此之外，更有不少用戶表示，“準(zhǔn)備綁卡時，但ApplePay的模塊卻遲遲沒有出現(xiàn)在WalletAPP當(dāng)中”。

對于還未出現(xiàn)ApplePay模塊的用戶，蘋果公司客服則表示，“這是因為蘋果采取了分批推送的原因。中國的iPhone用戶上億，考慮到服務(wù)器的承受能力，沒有在同一時段向全部用戶開放，用戶可以耐心等待系統(tǒng)推送。”

新聞火熱線下卻遇冷

盡管商家和各個媒體打起了十分精神宣傳ApplePay，國內(nèi)各大銀行也是紛紛推出消費滿減、送積分、現(xiàn)金返還、免單等綁卡福利，但是部分線下的商家反應(yīng)卻不如人意。

《證券日報》記者分別在幾家支持ApplePay的店鋪進(jìn)行了體驗。目前很多商家的顯著位置都能看到ApplePay的標(biāo)示，但有相當(dāng)多一部分店員卻對這一業(yè)務(wù)表示不知情。有部分店員的反饋是：“哦，原來您要用銀行閃付啊，這個我們支持。”

在某個便利店，雖然排隊購物的顧客很多，但用ApplePay支付的并不多。該店的店長對本報記者表示：“這兩天使用ApplePay的客戶不太多，雖然付款流程明顯簡化，但仍需要普及。”

《證券日報》記者在走訪商戶的時候還遇到另外一種情況，雖然商家的POS標(biāo)示上支持銀聯(lián)閃付，但實際上并未開通這項功能，所以也暫時無法使用ApplePay。

移動支付格局將改變？

據(jù)國內(nèi)媒體報道，有銀聯(lián)內(nèi)部人士稱，18日下午5點在銀聯(lián)內(nèi)部發(fā)布的報告顯示，蘋果用戶已經(jīng)通過ApplePay綁定超過3800萬張銀聯(lián)銀行卡。考慮到由于分批推送和蘋果服務(wù)器擁堵的原因，并非所有的用戶都能成功綁定銀行卡，這個數(shù)字在未來還會大幅增加。

從自身操作體驗來講，ApplePay只需要靠近POS機(jī)、按指紋兩步就可完成，比支付寶和微信打開應(yīng)用、掃碼等步驟要簡潔。不過，也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然流程上的簡化有利于提高使用效率，但是，因為其對終端設(shè)備要求比較高，能覆蓋的用戶基數(shù)短期內(nèi)不會太大。

《證券日報》記者走訪過程中，采訪了一位使用ApplePay支付的顧客，他表示，“我是資深果粉，肯定要先體驗一下，不過，掃碼也沒有那么麻煩，以后可能會根據(jù)不同場景哪個優(yōu)惠用哪個。”

初來乍到的蘋果想要從支付寶和微信支付那里爭奪市場并非易事。ApplePay除了軟件支持外，還需要有足夠的支持銀聯(lián)云閃付的POS終端，如何讓習(xí)慣了支付寶和微信支付的用戶和商家，在新鮮勁過后留下來，對于蘋果和銀聯(lián)來說都是巨大的考驗。

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