新華網北京2月5日新媒體專電(記者郭宇靖)4日,今日頭條創始人張一鳴和今日頭條高管張利東在微信朋友圈質疑第三方研究機構艾瑞咨詢,稱其發布的DAU(日活躍用戶)數據的排名不公正,稱不會做出妥協,并禁止公司任何部門和艾瑞有任何合作。對此,艾瑞回應稱接受行業質疑和輿論監督,艾瑞也在審視數據排名機制,并將不斷優化調整。
今日頭條方面表示,讓其感到不公平的是艾瑞此前出具的幾份報告。包括TalkingData、TrustData、QuestMobile在內的所有第三方數據機構報告中,今日頭條的日活躍用戶數都超過三千萬,而只有艾瑞的數據始終將該指標描述為“數百萬”,這與事實相差甚遠。
今日頭條副總裁林楚方表示,今日頭條曾和艾瑞方面溝通過,堅持要求對方發布基于事實的今日頭條相關數據。不只是今日頭條,包括業內普遍認可、日活最高的騰訊新聞,都被排到了一些不知名的應用后面,這是極其荒謬的。
根據今日頭條提供的數據報告,在QuestMobile、Talkingdata等第三方機構數據中,騰訊新聞和今日頭條都處于新聞客戶端日活躍用戶量排名的前兩名,而艾瑞的一則排名中,今日頭條和騰訊新聞則分別排在第四和第五名,排名前三的為一點資訊、網易新聞和鳳凰新聞。
據悉,4日更早間,今日頭條方面向艾瑞數據發出終止一切合作的聲明郵件。郵件中稱,“艾瑞咨詢:鑒于貴方近期發布的數據報告,多次在行業內遭受普遍質疑,我方不認為貴方具備提供客觀、準確、中立報告的技術能力,也不認為貴方具有提供客觀、準確、中立報告的主觀愿望。鑒于此,我方將終止與貴方的合作。凡是由你方提供的涉及我公司產品的一切行業數據,我方均不予認可。”
針對上述質疑,新華社記者采訪艾瑞公司,對方回應表示,艾瑞收到今日頭條張一鳴先生以及團隊的公開投訴,艾瑞誠意接受行業各個層面的質疑和輿論的監督。
艾瑞公司在回應中稱,艾瑞移動互聯網連續監測數據中,除了樣本推算數據之外,也按照國際慣例,采用全流量審計的數據矯正。最近兩年,艾瑞也致力于推動今日頭條的真實數據體現,但今日頭條對艾瑞的加碼審計建議并未接受。同時,艾瑞也在審視自己的數據排名機制,這樣的機制確實會帶來加碼企業數據與不加碼推算數據的不公正,艾瑞會在未來機制上不斷優化調整。
艾瑞還表示,長期趨勢看審計級別數據是大勢所趨,艾瑞愿意持續推動越來越多企業開放自己數據,共建互聯網的誠信數據的生態。艾瑞非常認可張一鳴提出的觀點,互聯網最終會走向數據全面透明公開,艾瑞作為第三方公司也希望推動市場整體進步。
對于上述說法,今日頭條公關總監楊繼斌表示,過去一年多,艾瑞多次找到今日頭條要求嵌入SDK工具獲取數據,進行所謂的數據“加碼審計”,但公司并未接受。今日頭條相關負責人認為,公司拒絕了艾瑞對其程序嵌入獲取數據工具的要求后,艾瑞就不斷發布虛假數據。
楊繼斌表示,不希望艾瑞嵌入SDK的原因有四點:一是技術上嵌入后可能會導致程序不穩定;二是這種方式可能在用戶不知情的情況下,危及用戶數據隱私權益;第三,國內其他數據機構并沒有采用這種方式,如易觀國際等,他們也能夠提供相對客觀的報告;第四,數據是互聯網公司的核心資產,今日頭條作為企業有權利拒絕艾瑞提出的要求。
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