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Q:獲贈(zèng)皮膚會(huì)是我已經(jīng)擁有的皮膚嗎？

A:由于皮膚總數(shù)量有限，因此獲贈(zèng)的皮膚可能是已經(jīng)擁有的皮膚，還請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇想要領(lǐng)取的大區(qū)，一旦領(lǐng)取，即消耗領(lǐng)取資格，請(qǐng)各位召喚師仔細(xì)選擇。

Q:為什么我打不開(kāi)活動(dòng)頁(yè)面？

A:請(qǐng)嘗試更換瀏覽器、清理瀏覽器緩存數(shù)據(jù)后再次嘗試。若仍有異常，可能是當(dāng)前參與用戶過(guò)多，導(dǎo)致頁(yè)面壓力過(guò)大，可選擇避開(kāi)高峰期后再參與活動(dòng)；

Q:為什么活動(dòng)頁(yè)面卡住了？

A:可能是當(dāng)前參與用戶過(guò)多，導(dǎo)致頁(yè)面壓力過(guò)大，可選擇避開(kāi)高峰期后再參與活動(dòng)，或聯(lián)系在線客服進(jìn)行咨詢反饋。

Q:我使用微信支付購(gòu)買了鉆石，扣錢了但鉆石還未到賬是怎么回事？

A:確定扣款成功但鉆石發(fā)貨失敗的訂單，系統(tǒng)將在24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)發(fā)鉆石或退款，請(qǐng)耐心等待。若仍有異常，可通過(guò)微信支付客服進(jìn)行反饋?zhàn)稍儯?/p>

Q:我在電腦上用網(wǎng)銀支付的，扣錢了但鉆石沒(méi)到賬怎么辦？

A:確定扣款成功但鉆石發(fā)貨失敗的訂單，系統(tǒng)將在24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)發(fā)到賬，請(qǐng)耐心等待。若仍有異常，可通過(guò)網(wǎng)銀支付客服進(jìn)行反饋?zhàn)稍儭?/p>