新華社北京１月２７日電題：“炒號黃?！彼僚埃骸傲闳萑獭笨谔栂碌牟恢谓^癥？
新華社記者肖思思、李亞紅
五味雜陳！一張醫院３００元的專家號，竟被炒到了４５００元！這是一段網上視頻披露出的真實一幕。
“黃?！彼僚?！這樣的一幕又哪里僅僅局限在事發地——中國中醫科學院廣安門醫院。
神經觸痛，議論洶涌。公眾期待追蹤原委，更渴望獲得一個答案：在鮮明的“零容忍”口號下，近年來密集出臺的醫治炒號“黃?！迸e措為何如此羸弱乏力？道高一尺魔高一丈，猖獗“黃?！闭娴某闪瞬恢谓^癥？
熱播的視頻中，一名白衣女子在醫院大廳情緒激動，怒斥“黃?！睂ⅲ常埃霸膾焯栙M炒到４５００元，指責醫院與“黃?！崩飸夂?，害得她從外地趕來排了一天隊都沒掛到號。
面對洶涌輿情，事發醫院中國中醫科學院廣安門醫院回應稱：事件發生在１月１９日，視頻中的女患者未掛上脾胃病科專家號，發生了視頻里的一幕，并撥打１１０報警。經醫院初步調查，此次事件無保安參與倒號的行為及證據。目前警方已介入調查，最終結論以警方調查核實為準。
記者赴廣安門醫院、北京同仁醫院、北京協和醫院等采訪時，在這些醫院附近，均有人上前詢問“專家號，要嗎？”多位排隊掛號的患者認為，“號販子”大多數是內外勾結而形成。他們表示，“號販子”一般都是長期盤踞一家醫院，如果醫院說毫不知情，讓人難以置信。
北京市衛生計生委２６日表示，“號販子”嚴重擾亂醫院治安和就醫環境，在社會上造成很壞影響。北京市衛生計生委對依法打擊“號販子”的態度是明確的，對“號販子”現象、尤其是醫療機構內部個別不法人員內外勾結的行為，始終采取“零容忍”。
“黃?！辈?，何止北京。
在廣州，由于我國兒童發育障礙領域專家稀缺，而兒童自閉癥等發育障礙患病率逐年上漲，中國自閉癥兒童家庭康復指導專家組委員、中山大學附屬第三醫院鄒小兵教授的號源成了“黃?！毖壑械南沭G餑。
“我們開放半年時間預約掛號，１月２６日可以預約７月２６日的門診。但基本上每天早上８點后，５至１０分鐘內半年后的號就全部預約滿了?！编u小兵說。
“一些從外地來的患兒家長告訴我，為了給孩子看病，除了往來交通跋涉，還從號販子手中花５０００多元買我的號。我很為家長難受，也為自己難受?！彼f，“‘黃牛’倒號，首先讓患者花費很多錢，其次也對專家很不公平：我辛苦看病，‘黃?！固栙嶅X。”
在醫院外的“黃?！笔种?，鄒小兵的號已經炒到了５０００余元。但是，除了周三專家號要８０元外，他的掛號費都是９元錢。
應當看到，為打擊“號販子”，公安部門、衛生行政部門采取了多種措施。多地警方以涉嫌尋釁滋事將“號販子”刑事拘留。但結果是，這些人一出來往往還會“重操舊業”，而且隊伍甚至更為龐大。
廣安門醫院一名保安告訴記者，醫院平時經常有“黃牛”來“搗亂”。保安發現票販子后，也拿他們沒辦法，只能轟他們走。
一個不爭事實是：針對近年來各地衛生部門、醫院采取的多種措施，網上“黃牛黨”炒號手段也在“與時俱進”。
鄒小兵說，醫院曾想出網上預約、實名登記、核對姓名身份證等很多辦法，但“黃牛黨”總有對策。例如，醫院識別相同的電話號碼就拒絕掛號，但是“黃牛黨”換了電話繼續打。
“我們經常發現‘黃?！谝恍焯柧W站用虛假的名字預約，約好了拿去賣，讓患者用他們編造的姓名看病?！编u小兵說。
據調查，“黃?！背刺栍兴臈l途徑：一是和患者聯系后，拿著患者的就診卡到醫院徹夜排隊“占坑”掛號；二是“號販子”拿著患者的病例和就診卡找醫生，說是病人親屬，請求醫生加號；三是“號販子”２４小時不斷線地通過電話、網絡預約掛號，搶占號源。一旦找到買主，就通過電話或者網絡取消，然后用買主信息立即重新預約；四是把預約上的號直接賣給患者，患者拿著不是自己名字的號看病。由于醫院無權查患者的身份證，遇到不配合的患者，醫院也無計可施。
廣東省衛計委巡視員廖新波認為，“炒號”已然成為中國的一門職業，“炒號”工作模式已經從街邊模式轉到“互聯網＋”模式，形形色色的ＡＰＰ公司應運而生。
為什么這些新出現的掛號ＡＰＰ、掛號網站能夠掛到稀缺號源？記者從一些網站了解到，網絡“黃?！睍孪扔貌煌拿肿砸慌~戶，用幾十部電話、多臺電腦“秒殺器”同時搶號。一位客服打包票說，“就像搶火車票一樣，我們也有‘搶號’軟件，可以保證能掛到號?！?/p>
“掛號難”實際上是“掛名專家難”，稀缺矛盾造成了“黃牛”泛濫。北京市衛生計生委委員高小俊介紹，截至２０１５年７月，北京市共有１４６家醫院接入北京市預約掛號統一平臺提供預約掛號服務。但是，目前北京市預約掛號統一平臺提供號源的整體預約率還不到３０％，也就是七成以上的號源并未約出，其中大多是普通號和?？铺?。號源全部約滿的情況，集中出現在知名醫院知名科室的高職稱專家號上。
業內建議，繼續加大對號販子的打擊力度。高小俊說，患者可隨時向公安機關或衛生計生行政部門提供線索證據。
鄒小兵說，打擊“黃?！笨山梃b火車票實名制的做法。此外，網絡炒號都有支付賬號，查實了可以封掉“黃牛”的賬號。
重要的是，回歸就醫公平，不僅要嚴厲打擊“黃牛”，還需要鏟除“黃?！鄙娴耐寥馈?/p>
高小俊說，由于優質醫療資源或專家號總量有限，加之層級就醫模式尚不完善，大醫院專家號源的稀缺和患者需求間的資源供給矛盾一定時期內持續存在，僅通過對單一預約平臺服務方式的調整難以完全解決?！敖Y構性”掛號難現象，需要通過對醫療資源布局的調整、分級診療體系的建立完善等多種方式解決。
“真正搞好基層醫療，把患者留在家門口，才能讓‘黃牛’沒有生存的土壤?！睆V東省衛計委副主任、醫改辦主任黃飛認為，“黃牛黨”仍存在，最關鍵的原因還是基層醫療薄弱。
黃飛介紹，廣東省正推進分級診療，對縣域內的患者流向作精準分析，找出患者“流出”的科室，即基層的弱項，通過對口幫扶給基層補短板。在這樣的“精準幫扶”下，長年人滿為患的中山大學附屬第一醫院、廣東省人民醫院，門診量往年呈兩位數增長，而２０１５年負增長４％至５％；第二梯隊醫院門診量也開始負增長或與上年持平。
“醫院有副主任醫師，有主治大夫、住院醫生等等，他們看病都訓練有素。并非所有的疾病都要找專家，也不是非要找到哪個專家才行。真的沒必要從‘黃?！抢锘ㄌ靸r買號?！编u小兵說。
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