北京晨報96101現場新聞(記者 樊一婧)原本交付了5萬元打算做隆胸手術,因家里出現變故,李女士(化名)決定放棄手術。但她提出退費后,被美容醫院以定制的假體已進貨為由拒絕。律師建議消費者向法院起訴,醫院也可向法院舉證其損失。但醫院扣除相應損失后,其余錢款應返還。
去年12月27日,李女士在北京當代醫療美容醫院咨詢了有關隆胸手術事宜,醫生簡單觀察后,在接待人員的建議下,她決定做曼托假體加自體脂肪隆胸,于當月30日向該院匯款5萬元,并拿到一張收費單。李女士說:“合同在手術當天簽。”不久后,李女士決定取消手術。李女士稱,她丈夫去年6月得了重病,進行了相應治療,過幾個月就回家了,“但現在病情很不穩定,家里急需用錢,我才提出退費。”然而,李女士的請求被對方拒絕,原因是假體已進貨,無法退費。
近日,記者以消費者身份咨詢該美容醫院,術前能否退費,工作人員稱,“沒做手術,費用可以退。”記者又采訪了美容醫院負責人張女士,她針對李女士的情況表示,一般情況下消費者交完款后會定手術時間,再根據其身體情況提前進假體,“每個人的胸部型號狀態不同,已經根據其情況進的貨就不能退了。”
北京京騰律師事務所主任張雪東律師表示,“消費者涉嫌違約。但醫院可在扣除相應損失費用后,將余款返還消費者。”
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