新京報(bào)快訊(記者林斐然 實(shí)習(xí)生王丹)百度血友病吧事件持續(xù)發(fā)酵，1月16日上午，百度官方通過(guò)微博公開(kāi)回應(yīng)此事，坦言該事件暴露了百度在貼吧商業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理上的失責(zé)，和對(duì)吧友聲音的忽視，希望采取積極的行動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)。
百度就網(wǎng)友反映的問(wèn)題通報(bào)階段性治理情況進(jìn)展稱(chēng)，針對(duì)網(wǎng)友對(duì)血友病吧的投訴，百度撤換了原吧主，引入非盈利機(jī)構(gòu)“血友之家”擔(dān)任機(jī)構(gòu)吧主;同時(shí)，百度貼吧已經(jīng)全面停止所有病種類(lèi)吧的商業(yè)合作，只對(duì)權(quán)威的公益組織開(kāi)放。目前已經(jīng)與血友之家、中華兒慈會(huì)等40余家公益組織機(jī)構(gòu)達(dá)成初步合作協(xié)議。我們也將與國(guó)家衛(wèi)計(jì)委探討合作，共建權(quán)威的疾病診斷、治療及康復(fù)信息。
百度稱(chēng)，為有效地打擊虛假信息將啟動(dòng)“小門(mén)神”計(jì)劃，邀請(qǐng)貼吧核心用戶組成一支在線監(jiān)察團(tuán)隊(duì)。“小門(mén)神”們可以通過(guò)特別開(kāi)設(shè)的“綠色投訴通道”，及時(shí)高效地反饋貼吧內(nèi)不良內(nèi)容及事件，百度貼吧將組建專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)對(duì)提報(bào)的信息進(jìn)行處理，48小時(shí)內(nèi)處理并公布處理結(jié)果。
針對(duì)可能存在的貼吧虛假信息現(xiàn)象，貼吧將啟動(dòng)“全民舉報(bào)”計(jì)劃，開(kāi)放投訴舉報(bào)通道，接受吧友、吧主及全網(wǎng)用戶的監(jiān)督，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)及時(shí)處理網(wǎng)民的投訴及意見(jiàn)反饋。
百度官方表示，百度貼吧誕生于2003年，在12年后的年末遭受吧友舉報(bào)，暴露了貼吧商業(yè)化上的探索不成熟，沒(méi)有很好地平衡商業(yè)化與用戶體驗(yàn)，在收到批評(píng)和建議后，我們停止了所有病種類(lèi)吧的商業(yè)合作，針對(duì)血友病吧事件，正在重審內(nèi)部決策和審批流程、從源頭肅清問(wèn)題，全面整改，采取積極的行動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)這些問(wèn)題，歡迎廣大網(wǎng)友隨時(shí)監(jiān)督。
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