昨日,百度貼吧“肝病吧”中的肝病治療廣告已被刪除。
此前,該貼吧商業化合作后曾出現“救助基金”廣告,點擊后跳轉到河北某醫院。 網絡截圖
1月12日,百度發表聲明稱,全面停止病種類貼吧商業合作。但百度售賣貼吧事件至今仍繼續發酵。數名非疾病吧的原吧主稱,百度售賣的不僅是疾病貼吧,包括地區吧、行業吧、興趣吧等,都有涉及“商業化合作”。
據一些貼吧的原大吧主們反映,除了疾病吧之外,其他被“售賣”的貼吧同樣面臨問題:商業機構進駐后,“刪帖、置頂、廣告、禁言”等一系列商業行為頻頻出現,而百度制定的貼吧規范、吧主規范,則屢被打破,規則形同虛設。
新京報記者調查發現,即便百度推出貼吧商業化合作之前,部分貼吧也存在管理權尋租空間,刪帖發帖背后,存在“錢權交易”。
空降“吧主”后的貼吧亂象
在貼吧“商業化合作”之后,很多貼吧空降了“官方吧主”,對利潤的追求,讓他們打破原有的游戲規則。
百度貼吧中的“柴犬吧”,也是被“商業化合作”的貼吧之一。
柳先生是百度“柴犬吧”的原大吧主。去年11月份,柴犬吧遭遇變故,一位“官方吧主”降臨,柳先生的大吧主身份被無理由撤銷。
柳先生說,按照貼吧管理規定,原來的吧主都會受到監督的。而新任吧主無法被舉報,無法被投訴,這一切都歸因于這位官方吧主與百度是商業合作關系。
柳先生透露,新吧主是一個公司承包的,在他們承包前,百度銷售人員曾在貼吧內公開報價,一個月4.8萬元,后來降價到一個月2萬多元。并且他們給吧里的人打電話,問要不要承包,去年11月,有兩三個人合伙承包了“柴犬吧”。
柴犬吧原來曾專門開設一個銷售帖子,其他帖子則不允許出現銷售信息。柳先生說,這個承包公司剛開始就在銷售帖子里面找商家,問他們要不要從他們手里再分包貼吧,慢慢這個貼吧里的活躍吧友,都知道這家公司的做法。隨后,這家公司又逐一打電話,問涉犬類商家要不要承包貼吧的廣告位。
“如果商家不買廣告位,他在貼吧里就沒有發言權限了。”柳先生說,更有甚者,一些未買廣告位的商家在貼吧內被人發帖抹黑,比如“在那個店里買了寵物,那個店不好”之類,并且那個店的商家又被禁言,也無法反駁。最終迫使這些商家來投錢購買廣告位。
柳先生說,原來的吧主們管理整個貼吧論壇,百度也有很多管理規則,按照原來的規則,貼吧會越搞越旺,現如今,他們這些有經驗的管理者被“商業吧主”趕出去,新吧主又不懂得去如何維護這些貼吧,導致貼吧越來越冷清。
鋼琴吧原吧主雷山川稱,鋼琴吧被上海一家琴行承包后,該琴行一方面在貼吧里做廣告宣傳,另外還把吧友信息數據轉賣給另一家琴行,從中賺取利潤。
而在成都駕校吧,負責承包貼吧業務的代理公司宣稱,只要拿錢就能承包,相關公司、駕校資質等幾乎沒有審查,根本不遵循原有規則。該貼吧一名原吧務稱,貼吧商業化后,多個ID發帖招學員,結果很多學員被騙,可投訴帖也會被刪掉。
高價買來的吧主難守貼吧規則
根據百度貼吧吧主協議,吧主是有嚴格的管理權限的,也明確不能接廣告,違反的話會被百度罷免甚至封號。
公開資料顯示,百度貼吧作為全球最大的BBS論壇,涵蓋社會方方面面。相對于微信朋友圈、QQ群來說,具有BBS論壇的“先天優勢”。任何人都可以在貼吧中發言,并且發言也能被任何人看到。因此百度貼吧在十多年的發展中經久不衰。
其中貼吧種類之一“地區吧”包括全國幾乎所有的省、市、區、縣、鎮,甚至很多村莊都有專屬貼吧。其他貼吧種類還包括:生活、社會、人文自然、金融、商業服務、情感、高校、教育培訓、娛樂明星、音樂、企業、閑趣等共計30個大類。
這次引起風波的“血友病吧”僅僅是“生活”目錄中的子目錄“健康保健”吧里面的貼吧之一。
據知乎網友“ytytytyt”調查統計,在3259個健康保健類貼吧中,有近40%的熱門疾病吧已被賣。
據公關行業資深人士稱,除了疾病類貼吧被賣外,其他只要涉及廣告、商業利益的貼吧都被出售,其中還包括“地區吧”。
據了解,百度貼吧的“地區吧”絕大多數也都是當地最主流的BBS論壇。地區吧中的帖子很多都是當地居民反映的真實問題。平時,地區吧上談論的話題都與當地真實的事和人有關。
一般來講,作為一個地區貼吧吧主,肯定需要大量時間花費在貼吧上,僅僅是鍵盤俠還不行,更重要的還需要在當地有一定的經濟基礎和人脈。
據透露,一些地方政府部門也會主動和吧主拉關系,以便刪除有關領導或政府的負面信息。
吧主擁有帖子管理的生殺大權,對自己所管理的“一畝三分地”進行評判,網友之間如果發生帖子糾紛,吧務也是第一時間充當裁判員。
線上組織各種貼吧活動,線下組織聚會,一些貼吧吧主相當于線上線下吧友們的“領袖”。
根據百度貼吧吧主協議,吧主是有嚴格的管理權限的,違反的話會被百度罷免甚至封號。吧主也不能接廣告,接了的話會被免職甚至封號,要接廣告只能百度來接。
“原來的吧主是必須嚴格遵守規定的,但是通過高價買到的吧主就未必需要遵守規定了。”一位原吧主稱。
據業內人士稱,百度貼吧十多年來一直在完善貼吧的管理,形成一套吧主制度。如果沒有吧主,百度貼吧內就會隨意發言,很快就會被小廣告占領。百度貼吧繁榮背后,也是原來這些吧主們管理的結果。
吧主背后存在權力尋租空間
貼吧里的很多信息涉及利益,對當事人來說,最有效的辦法就是對吧主進行“公關”,花錢免災。
看似當了吧主也會戴上“緊箍咒”,為何還會有那么多人和公司擠破頭,拿數萬甚至數百萬元購買這個管理權?
據上述公關業界人士稱,百度出售貼吧,表面上賣的是貼吧的人氣、用戶和市場需求,而實際上,能帶來豐厚利益的還是吧主自身的權力。
“商業化合作之前,貼吧也可以賣吧主,但都是那些吧主、活躍吧友的個人行為。”某貼吧吧主朱先生透露,一般貼吧可以設十個小吧主,吧主可通過招募吧主,來出售或出租貼吧管理權。
朱先生說,有些吧主租賃自己的貼吧管理權,幾千塊一個月,就可以刪同行的貼,也可以隨便發帖。
朱先生是一位商戶,他所在的貼吧曾無吧主,吧友們可以隨意發廣告帖吸引客戶,突然有一天,貼吧里來了一位吧主,把他的帖子全部刪除。為此,他自己就去跟吧主協商,掏錢買“小吧主”的身份。
“最開始一個月1500元,后來上任的小吧主多了,價格漲到3000元,后來沒幾天就漲到5000元、1萬元。”朱先生說,他跟吧主討價還價,最終定到6千元一個月,但后來因為打款不及時,他就被拉黑封號。
一位熟知百度貼吧內情的公關人士透露,去年,百度公司曾有貼吧后臺工作人員因為非法刪帖被抓。貼吧作為一個公共輿論平臺,里面還存在著一個巨大的灰色利益空間。
據透露,就在百度未將貼吧管理權商業化之前,同樣有很多問題。其中包括百度公司內部員工、大小吧主、活躍吧友等,他們根據各自的權限進行“權力尋租”。
“貼吧刪帖是最大的一個灰色利益地帶。”這位公關人士稱,作為全國最大的BBS論壇,網友在論壇上分享生活中的現實問題,其中有正面的,也有負面的。涉及的領域也方方面面,有用戶體驗,有生活體驗,也有辦事體驗。其中就有很多涉及企事業單位、當地政府、個體商販等。
貼吧里的很多信息涉及利益,對當事人來說,最有效的辦法就是對吧主進行“公關”,花錢免災。“吧主”可以刪帖的權力自然就成為炙手可熱。
“更有甚者,有一些吧主惡意從其他論壇轉載負面信息,坐等當事人找上門刪帖。”上述業內人士稱,收費刪帖已觸犯法律,但市場需求量很大,一些吧主就會鋌而走險,以身試法。如今吧主出售后,一些“掏錢”的機構也是看中背后的利益空間。
另外,吧主們還有將帖子置頂的權力。據上述人士透露,一般有廣告性質的帖子置頂,吧主都會收費,但濫發廣告會被網友投訴,百度也會監控。但還有很多帖子,看起來并非廣告,但背后也存在著很大的利益。“一旦有置頂需求,當事人就會找到吧主勾兌。”
新京報記者 涂重航 實習生 王昱倩 衛詩婕
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