“我們能揭穿騙子澄清錯誤的治療方法,我們卻無法阻止百度把血友病吧賣成錢財”,昨天(1月11日),這樣一則控訴貼熱傳網絡,百度貼吧血友病吧原第二大吧主“螞蟻菜”稱吧主近日突然易人,自己和大吧主“山東老八路”被禁言,管理吧務權利被封,科普防騙帖批量消失,多種跡象表明貼吧被賣。隨后有網友指出血友病吧被賣并非個案,腦癱、癲癇、股骨頭壞死等多個疾病貼吧均被賣給民營醫院或無醫療資質的個人。
百度就此回應弧度,為提升吧內整體內容和運營質量,目前正針對部分垂直和專業領域貼吧,嘗試專業機構與吧友共同管理的模式,關于血友病吧的運營問題,已著手調查。
原吧主爆料:科普防騙貼批量被刪
百度帖吧血友病吧原第二大吧主的“螞蟻菜”昨日通過知乎發帖求助,稱“我們原吧務全被刪封,曾經被打壓的騙子又開始活躍,揭露騙子的帖子被批量刪除”。他表示,目前自己在血友病吧已無任何發言和管理權利,而近日被刪帖記錄顯示,1月9日至11日多篇被刪帖子“基本都是和騙子有關的或者是告訴中國血友之家官網的。”
“螞蟻菜”配發照片寫道,現任吧主“血友病專家”發布的置頂帖《姍姍來遲 不好意思》中首先向他和原大吧主“山東老八路”表達謝意,然后介紹稱該吧將有顧問團隊,其中包括陜西醫大血友病研究院院長劉陜西。“螞蟻菜”指出,劉陜西早在2014年4月就曾在血友病吧被網友舉報,“雖然當年被他們花錢刪過,但是現在還是能找到”,隨后附上的是西部網上一段電視臺記者要求陜西醫大血友病研究院出示行醫資質證件而對方不予提供的視頻。
“螞蟻菜”被禁言的處理記錄。
“如果僅僅是一個普通帖吧我們早就放棄了,但是騙子得懲,受損的不僅是病友可憐的救命錢,更多的是致殘和致命,我們不能放棄”,“螞蟻菜”告訴弧度,血友病吧吧友大多為病患和家屬,他本人亦是一名通過治療,打破醫生“活不過12歲”斷言的病患。
盡管如今能夠正常生活,但還是如同“玻璃人”,“螞蟻菜”描述一不小心就出血不止時的感受:“血是什么味道?咸,澀,很腥,燒得嗓子火辣辣的,非常惡心。尤其當你不停地吞咽卻怎么也吞咽不完的時候,尤其當血液半凝成血線,從口腔延伸到喉嚨的時候……”
“螞蟻菜”介紹,原吧務人員一直致力于提供科普知識,幫助病友減輕病痛,為防止有人利用大家病急亂投醫的心理行騙,原吧主“山東老八路”還制定任何人不準留手機號和QQ號的規定,吧內也經常分享防騙技巧。
用他的話說,“和騙子的斗爭一直沒有停止”,然而大約從2014年開始,“螞蟻菜”就經常發現科普帖、防騙帖被刪且沒有刪帖痕跡的現象,“去查操作記錄,既不是吧務也不是系統,我們懷疑有人通過有償刪帖或者是百度自己內部人,期間也聽過貼吧將被出賣的傳言”。
直到近期一個名為“血友病專家”的賬號出現,而吧務組和活躍吧友無一人認識,“螞蟻菜”等人又起了疑心。“我們很緊張,血友之家(原名中國血友病病友聯誼會,非贏利性血友病病人組織)的秘書長曾經跟百度貼吧交涉,失敗了,再后來,也就是這幾天,我、老八路,還有以前的五六個小吧主全被禁言,顯示是吧務操作,而且又有9篇稿子被刪”,“螞蟻菜”告訴弧度,上述多種跡象表明血友病吧已經被賣。
在他寫下的求助帖中,還有這樣的控訴:“我們能阻止各種虛假廣告,我們能揭穿騙子澄清錯誤的治療方法,我們卻無法阻止百度把血友病吧賣成錢財。我們的血,我們的淚,我們吧友的時間和心血,就這樣被收割了,賣掉了。”
網友統計:疾病熱門貼吧大約半數被賣掉
弧度注意到,“螞蟻菜”的求助帖熱傳之后,多名網友也指出,這并非貼吧被賣的孤例,不僅艦娘吧、鋼琴吧在列,部分疾病貼吧也有相同經歷。@西丁923 稱,包括甲亢、帕金森、腦癱、癲癇、股骨頭壞死、糖尿病等多個疾病貼吧均被“賣給了各個民營醫院甚至連醫療資質都不具備的個人。”
知乎用戶“ytytytyt”還通過關注數和發帖數統計在百度貼吧疾病目錄下前120個熱門貼吧,得出了一份《百度貼吧熱門疾病吧情況統計》。結果顯示,健康保健目錄下的疾病熱門貼吧大約有半數被賣掉,正常吧主管理的貼吧僅不到三分之一,“根據我的不完全統計,將近40%的熱門疾病吧已經被賣,除了說厚顏無恥之外我真的無話可說。”
知乎用戶“ytytytyt”上傳的《百度貼吧熱門疾病吧情況統計》結果稱半數熱門疾病吧被賣。
據“ytytytyt”統計,很多熱門疾病吧被野雞醫院、“專家”、組團、網站、廣告平臺所承包,這些貼吧組織所謂的名醫會診,夸張地宣傳某些醫院或網站。除血友病吧之外,不孕不育醫院、股骨頭壞死吧、帕金森吧等均被承包。“ytytytyt”上傳的《百度與醫療情況調查》的截圖顯示,超過三分之二的用戶會通過百度搜索醫療信息,這正是“螞蟻菜”擔心血友病吧被騙子控制后可能耽誤病友治療的原因。
“螞蟻菜”獲得的一份百度貼吧工作人員和尿毒癥吧吧友聊天記錄截圖。
“螞蟻菜”獲得的一份百度貼吧工作人員和尿毒癥吧吧友聊天記錄截圖。
“螞蟻菜”獲得的一份百度貼吧工作人員和尿毒癥吧吧友聊天記錄截圖。
此外,“螞蟻菜”獲得的一份百度貼吧工作人員和尿毒癥吧吧友聊天記錄截圖也顯示,疾病貼吧存在被賣可能。弧度看到,對話中一人詢問“有沒有特定的貼吧是不出售”,另一人得知對方所問為尿毒癥吧之后回答:“這種屬于病種吧。費用是需要競價之后才能得出”,針對具體費用咨詢,其又介紹:“需要你這邊給出對這個貼吧的預算報價,然后我們上報,由總部審核后對該貼吧定出最低價,然后公開的競價,哪家公司出價高,哪邊獲得。”
涉事醫院:血友病吧被賣跟我們一點關系都沒有
弧度發現,血友病吧被賣消息熱傳后,亦有網友爆料買主身份,@我是你認識的王小能 稱,“據說貼吧被賣給了‘血友病專家’劉陜西及其研究院”。但陜西醫大血友病研究院綜合辦主任劉義國否認該院及院長與購買貼吧事宜有關。
“我們沒有給過百度錢,反而是吧務組承諾如果我們提供咨詢服務會給酬勞”,劉義國回憶,幾天前他曾接到一個電話,對方自稱血友病吧吧務人員,“說以血友病吧名義聘請我們作為專家顧問,在貼吧里給病人解答疑問,我們答應了,但聘書還沒收到,酬勞的具體金額也沒有談。”
據劉義國介紹,陜西醫大血友病研究院及其下設的附屬醫院,均有民政、衛生等主管部門核發的相關證照,“螞蟻菜”帖子中所發曝光其無行醫資質的視頻報道不實,針對該視頻,院方此前曾向多個視頻網站舉報。“醫療機構執業資格證、組織機構代碼證等等我們都有”,劉義國原本承諾將可以證明院方合法資質的書面材料提供給弧度,后卻致電稱在外忙于其他事宜而無法趕回單位拿,但他堅稱,“肯定有資質,如果沒有的話,政府早就把我們關掉了,而且從那視頻出來,沒一個部門找過我們,也沒有跟蹤報道。”
他同時告訴弧度,該院并沒有工作人員在血友病吧中發言或進行管理工作,“血友病專家”賬號也與該院及劉陜西院長無關。“我不會,院長也不會,院長就是搞學問,不會上網,不會看短信,除了打電話都不會,啥叫貼吧他都不知道。”
百度回應:正嘗試專業機構與吧友共同管理的模式
針對“血友病吧被賣”的投訴內容,百度公司回應弧度稱,“已經著手調查,如發現問題屬實,將隨時撤換吧主。”
百度公司介紹,為提升貼吧的內容質量和用戶體驗,目前正針對部分垂直和專業領域貼吧嘗試專業機構與吧友共同管理的模式,百度會對合作機構嚴格甄選、審核和監管,經過一段時間的試運營,這一聯合管理模式已使得貼吧運營效率大幅提升。(回應全文附后)
但就其中所稱專業機構的名錄,以及聯合管理具體執行方案中是否涉及費用支付等問題,百度公司沒有做出正面回應,對于前述涉及貼吧買賣詢價聊天記錄的真實性,百度公司亦未予置評。
據環球網今天報道,百度方面稱在過去很長一段時間里,貼吧的運營和管理更多依靠吧主和吧務團隊進行,其中存在容易成為營銷者目標、出現大量涉及營銷和交易信息貼,以及吧務團隊利用職務之便謀利等情況,雖然被貼吧官方明令禁止且有嚴厲處罰機制,但此類行為屢禁,貼吧是為規范具備明顯商業屬性的貼吧運營而從去年開始嘗試引入專業機構,與吧友共同管理。
百度方面還對環球網表示,貼吧會以更加積極開放的態度,尋求與更多公益、權威的組織機構合作,對貼吧進行進行更加專業高效的運營管理。
百度公司回應全文:
作為全球最大的中文社區,貼吧自上線以來已成為廣大網友就共同的興趣話題交流討論的第一平臺。為了提升貼吧的內容質量和用戶體驗,針對部分垂直和專業領域貼吧,嘗試專業機構與吧友共同管理的模式。合作運營機構不會干涉吧友的瀏覽、發言等正常行為。我們希望通過官方監管下的專業運營,提升吧內的整體內容和運營質量,更好地服務吧友。
經過一段時間的試運營,由專業機構聯合管理的貼吧運營效率大幅提升,平均月活躍用戶數以及發帖量達到此前的2倍以上。為保障貼吧用戶的體驗和利益,我們也會不斷甄選最佳的合作機構,并對合作機構進行嚴格資質審核以及運營行為監管,定期考核運營結果,包括用戶量、用戶留存等數據。對不合格的機構管理者,百度可以根據貼吧管理規則進行調整和撤換。針對近期吧友投訴的血友病吧的運營問題,我們已經著手調查,如發現問題屬實,將隨時撤換吧主。
貼吧的成功,離不開每一位吧友和吧務管理者的參與,貼吧官方再次對大家的關注和支持表示感謝,并將一如既往,為廣大吧友提供最好的服務。
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