圖為以次充好的水貨珠寶。
前天上午,60歲的楊漢群婆婆拖著一購(gòu)物車的港臺(tái)游所購(gòu)商品,來(lái)到武漢市旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,當(dāng)?shù)弥M織這次“港臺(tái)行”的武漢浩海旅行社屬于一家無(wú)證經(jīng)營(yíng)的黑旅行社時(shí),楊婆婆不禁感嘆:“一輩子沒出遠(yuǎn)門,第一次出門就被騙了。”
上月13日,武漢浩海旅行社以赴臺(tái)灣參加“中老年藝術(shù)風(fēng)采大賽”為名,將楊婆婆在內(nèi)的320余人帶到香港、臺(tái)灣旅游,途中多次帶老人們前往購(gòu)物點(diǎn),楊婆婆未能抵住誘惑,從隨行團(tuán)員手中借了3.28萬(wàn)元購(gòu)買大量商品,其中包括2.8萬(wàn)元珠寶。
出人意料的是,楊婆婆9天后返回武漢,而買回來(lái)的這批珠寶,被專業(yè)人士一眼看出是“水貨”,總價(jià)值不到2000元。
“老年藝術(shù)大賽”
變“港臺(tái)購(gòu)物大賽”
楊漢群是武漢百子歌藝術(shù)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng),也是百子歌第五代繼承人。去年12月初,團(tuán)里的“藝術(shù)總監(jiān)”柯爹爹告訴她,武漢浩海旅行社將組織市內(nèi)多個(gè)老年藝術(shù)團(tuán)赴臺(tái)灣參加“中老年藝術(shù)風(fēng)采大賽”,一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金高達(dá)1萬(wàn)元。這項(xiàng)比賽之前在天津和上海舉辦過(guò)兩屆,這次特意選在臺(tái)灣舉行,有400人參加。楊婆婆心想,他們團(tuán)在這種比賽中獲獎(jiǎng)的概率很高,加上大部分團(tuán)員也沒去過(guò)臺(tái)灣,便應(yīng)了下來(lái)。
出發(fā)前幾天,團(tuán)員們每人繳納了2580元的出行費(fèi)用,這筆錢由柯爹爹代收,并由他轉(zhuǎn)交給賽事組委會(huì)的一名婆婆。“這個(gè)婆婆也是評(píng)委之一,我跟她沒有接觸過(guò),都是柯爹爹與她聯(lián)系。”
柯爹爹原本也報(bào)名去臺(tái)灣,但出發(fā)前兩日其腿被撞傷,未能成行。最終,百子歌藝術(shù)團(tuán)共13名團(tuán)員乘坐高鐵從深圳轉(zhuǎn)至香港。“一到香港,導(dǎo)游就反復(fù)灌輸,稱大伙交的錢都不夠往返路費(fèi),讓大家‘學(xué)會(huì)感恩,多購(gòu)物’。”
為少花“冤枉錢”,楊漢群出門前特意只帶了少量現(xiàn)金在身上。“后來(lái)隨行團(tuán)員王婆婆說(shuō)她帶了張幾萬(wàn)元的卡,叫我有喜歡的東西就隨便買。”楊漢群說(shuō),她在購(gòu)物點(diǎn)本來(lái)都打起瞌睡了,最后鬼使神差地買了個(gè)3800元的玫瑰金鉆戒,和一個(gè)價(jià)值6700元的鉆石旋轉(zhuǎn)吊墜。
香港旅游兩天后,大伙飛到臺(tái)灣,在幾個(gè)購(gòu)物點(diǎn),楊漢群又分別買了珊瑚手鏈、貓眼石戒指及養(yǎng)生玉手鐲,還有一些高山茶及野生靈芝等特產(chǎn)。整個(gè)行程下來(lái),王婆婆一共幫她刷了3.28萬(wàn)。團(tuán)里其他成員也在購(gòu)物點(diǎn)進(jìn)行了大量消費(fèi),大多都花了近萬(wàn)元。
不過(guò),直到上月22日從臺(tái)灣返回武漢,他們都沒在那邊進(jìn)行過(guò)任何“中老年藝術(shù)風(fēng)采大賽”表演,而是在武漢一下飛機(jī)就被拉到田漢大劇院登臺(tái)表演,獲得了“特別表演獎(jiǎng)”,但原本3000元的獎(jiǎng)金又被評(píng)委抽走了一半。
2.8萬(wàn)元珠寶涉嫌“以次充好”
回家后,楊漢群的弟弟見她買了這么多珠寶玉器,擔(dān)心有假貨,就帶著她去了好友開的典當(dāng)行。“老板看了這些東西后,斷定這些東西最多只值2000元。”楊漢群說(shuō),當(dāng)時(shí)聽到這個(gè)結(jié)果,她十分生氣,聯(lián)想到王婆婆熱情借錢給自己買東西的場(chǎng)景,她開始懷疑對(duì)方是故意拉自己下水的。“我跟她認(rèn)識(shí)才十天半個(gè)月,怎么可能一次借這么多錢。”
基于這種想法,楊漢群至今仍未償還王婆婆所借款項(xiàng),雙方還曾為此事鬧進(jìn)派出所,但也未能協(xié)商出結(jié)果。
1月6日,武漢晚報(bào)記者在漢陽(yáng)三家湖地鐵站附近見到楊漢群婆婆,及其購(gòu)物車?yán)锏闹閷毤疤禺a(chǎn),這些珠寶的包裝十分簡(jiǎn)陋。為了驗(yàn)證這些珠寶的價(jià)值,記者帶著楊漢群來(lái)到十里鋪一家寄售行,老板查看了這些東西后明確表示,這些東西不值錢,如果送來(lái)寄售,根本不會(huì)收。
1月7日,為了進(jìn)一步求證,記者特意聯(lián)系了臺(tái)北一路一家愿意免費(fèi)幫忙鑒定的典當(dāng)行。幾名具備珠寶鑒定資質(zhì)的評(píng)估師對(duì)這些珠寶進(jìn)行了將近1個(gè)小時(shí)的鑒定分析后表示,這些東西的材質(zhì)與產(chǎn)品上標(biāo)注的基本一致,但都是一些比較低廉劣質(zhì)的材料,按目前的市場(chǎng)價(jià)值來(lái)說(shuō),是絕對(duì)值不了2.8萬(wàn)的。“這應(yīng)該屬于以次充好,專門忽悠老年人,如果送到我們這里典當(dāng),估計(jì)也就值那么多(2000元),但我們肯定不會(huì)收。”一名評(píng)估師說(shuō)。
1月7日上午,在漢陽(yáng)七里廟地鐵站,記者見到了借錢給楊漢群3.28萬(wàn)購(gòu)物的王婆婆,她當(dāng)天是為了找楊漢群婆婆催債。面對(duì)記者,王婆婆顯得一臉委屈。“她說(shuō)我跟旅行社合伙騙她,這真是冤枉,你看我還不是買了萬(wàn)把塊錢的東西。”王婆婆指著手指上與楊漢群同款的玫瑰金鉆戒說(shuō),自己雖然跟楊婆婆認(rèn)識(shí)時(shí)間不長(zhǎng),但是也到她家排練過(guò)很多回,知道她經(jīng)濟(jì)條件還可以,路上看她在購(gòu)物點(diǎn)逛得蠻歡喜,又說(shuō)自己手里沒有帶錢,她才出于好心予以幫助。
旅行社老板不肯露面
并自稱“公司已垮”
眼看手里拿著一堆不值錢的珠寶,楊婆婆一心想要退掉,但她明白,這種事情只能依靠旅行社幫忙。不過(guò),除了旅行社名字及老板邱某電話外,其余信息她一概不知。
為了掌握這家旅行社的更多信息,記者聯(lián)系了代收百子歌藝術(shù)團(tuán)出行費(fèi)用的柯爹爹。但他表示,自己只是組織比賽,幫忙評(píng)比節(jié)目,旅行社做的事情根本沒參與。“我收錢也是怕楊婆婆把錢搞錯(cuò)了,就替她做了那個(gè)事情。”柯爹爹說(shuō),收的這些錢都交給了組委會(huì)的一個(gè)人,然后轉(zhuǎn)交給旅行社,這個(gè)組委會(huì)也沒有固定的辦公點(diǎn),給錢的那天是在一個(gè)酒店見面,沒有對(duì)方的聯(lián)系方式。至于旅行社的地址,他也不清楚。
武漢晚報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個(gè)所謂的武漢浩海旅行社,在網(wǎng)上并無(wú)相關(guān)信息,武漢市工商信息網(wǎng)上也無(wú)法查詢到該企業(yè)的任何信息。記者直接撥通了旅行社老板邱某的電話,得知記者身份后,邱某開始大吐苦水,說(shuō)本來(lái)組織400人去的,后來(lái)有幾十人因?yàn)檗k證問(wèn)題去不成,就到處告狀,把旅行社告垮了。
邱某在電話中承認(rèn),去臺(tái)灣并未比賽,而是在武漢田漢大劇院比的,回來(lái)獎(jiǎng)金也發(fā)了。當(dāng)問(wèn)到為何在武漢比賽卻帶老人去臺(tái)灣旅游時(shí),邱某明顯有些不耐煩。“別人要去旅游還問(wèn)為什么啊?我沒有必要回答這個(gè)問(wèn)題,我們剛剛開業(yè)準(zhǔn)備做一下活動(dòng),完全不賺錢,購(gòu)物都是自愿的,東西是不是假的需要鑒定。”
當(dāng)記者提出與邱某面談時(shí),他連說(shuō)“公司已經(jīng)垮了”,“正在工商部門辦理注銷,沒有辦公點(diǎn)”,也不愿意見面。
市旅游質(zhì)監(jiān)所:
涉事旅行社為無(wú)證黑社
今年1月9日上午,武漢晚報(bào)記者陪同楊婆婆來(lái)到武漢市旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。該所所長(zhǎng)周俊詳細(xì)了解了楊婆婆的港臺(tái)游經(jīng)歷,得知她連合同都沒有簽過(guò)后立即推斷,老人可能遇到了非正規(guī)旅行社。“正規(guī)旅行社肯定會(huì)跟旅客簽訂合同。”
經(jīng)查實(shí),周俊確認(rèn),武漢浩海旅行社為一家無(wú)證經(jīng)營(yíng)的黑旅行社。他還透露,去年該所曾查處過(guò)一家打著深圳某知名旅行社的名頭,以比賽名義組織港澳游的,那家旅行社老板也姓邱,與楊婆婆描述的這個(gè)邱某諸多特征相似,極有可能是同一人所為。“當(dāng)時(shí)我們對(duì)那個(gè)老板進(jìn)行了行政處罰,并罰款3萬(wàn)元。”
對(duì)于這個(gè)武漢浩海旅行社,因無(wú)法找到責(zé)任主體,周所長(zhǎng)表示查辦難度極大。他建議楊婆婆通過(guò)柯爹爹這個(gè)中間人來(lái)找到邱某,如果對(duì)方不肯出面,就直接到法院進(jìn)行起訴,這是最為行之有效的辦法。
周俊所長(zhǎng)提醒廣大市民及游客,外出旅游一定要找正規(guī)的且具備相應(yīng)資質(zhì)的旅行社,出行前要簽訂旅游合同,如果有購(gòu)物環(huán)節(jié),還要簽訂購(gòu)物補(bǔ)充協(xié)議,做到明明白白消費(fèi)。如果遇到強(qiáng)制脅迫消費(fèi)的情況,應(yīng)及時(shí)向旅游部門反映。如果出行過(guò)程中購(gòu)買了貴重珠寶,應(yīng)該保留好正規(guī)發(fā)票及憑證,懷疑是假貨的話,可以先向鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,再通過(guò)旅行社進(jìn)行索賠。
周所長(zhǎng)說(shuō),像這種2580元的9日游,屬于低價(jià)團(tuán),可能是由當(dāng)?shù)氐穆眯猩缃邮植е慰腿ベ?gòu)物,如果通過(guò)正規(guī)旅行社出行,遇到這種實(shí)際行程與出團(tuán)通知存在差異,經(jīng)舉報(bào)查實(shí)后,旅游部門將依照旅游法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
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