長江商報消息合嘉置業樓盤質量安全問題頻發，公司高層“不肯露面”東湖高新管委會介入調查
本報記者 楊玲玲
花百余萬買的英倫風情精裝房，交房后卻發現安全質量問題頻頻。
元旦前夕，有業主向長江商報記者投訴，由武漢合嘉置業有限公司開發的位于東湖新技術開發區天際路的安普頓小鎮，在施工過程中存在各種偷工減料、粗制濫造行為，房屋質量令人堪憂。
自2015年12月28日以來，在為期一周的調查采訪中，多位業主向長江商報記者反映，開發商利用合同玩文字游戲，將售樓部廣告牌上的“圣締大自然”門換成“武漢美麗大自然”；還偷換樣板間里浴室的五金門，陽臺洗衣機位更無獨立下水口，“開發商更改了樣板間原始配件，試圖造成前后收房標準混亂。”
然而， 最讓人憂心的還是房屋交接過程中發現的諸多安全隱患：衛生間等電位裝置為空殼，實為虛設；室內電源線導線截面積不達標；沒有設置能容納救人擔架的電梯；電梯間走道外窗欄桿低，且沒有防兒童攀爬設施。
霸王條款:必須“先交房后驗房”
2015年12月26日，安普頓小鎮二期25棟業主呂藝（化名）在接到置業顧問收房的通知后，懷著期待之心來到交房接待處。“準備辦理完相關手續，就安心入住。讓人沒想到的是，開發商以繳納房屋裝修金、預交一年物業費作為收房前提，并提出先交房后驗房的要求。”
這樣苛刻的交房要求本來就引起業主不滿，而更讓人忐忑不安的是，部分已經驗完房的業主反映稱，房子存在的質量問題、設計問題、安全隱患等不勝枚舉。
呂藝告訴記者，當日少數接受開發商苛刻要求已經完成交房驗房的業主如今悔恨連連。“花了父母和自己所有的積蓄，再背負幾十年的貸款才換來的一套房，卻是問題百出。”
此前，2015年12月19日收房的業主向長江商報記者反映，交房當日，業主要求開發商對不合理的流程作出解釋，而一位工作人員對業主厲聲喝道：“全中國房子都這樣，今天只交房，別的不談。”
1月2日，有業主在接受長江商報記者采訪時訴苦道，《安普頓小鎮交房通知書》上的交房流程讓業主們無法理解，開發商要求業主先簽收，繳納物業費，領取鑰匙之后，才準許驗房，并設定自動收房期限，妄圖強行交付未知隱患嚴重的房屋。
“畢竟是精裝房，除主體結構有專門單位驗收外，精裝修部分也是有質量標準和規范的。在未檢驗房屋前簽字，簽字內容為‘認同房屋質量符合約定的交付標準’，事實上業主并未對約定內容進行檢驗，開發商阻礙業主驗房也構成了對合同流程違約。”
湖北尊而光律師事務所王旭律師告訴長江商報記者，買賣合同中，“先驗后收”是通常的交易習慣，而“先收后驗”的交易習慣可能存在，但一定是一種非正常現象，具有典型的霸王條款性質，與市場經濟的基本原則相悖，為現代民法和經濟法所否定。
王旭稱，《合同法》第三條規定：“合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方”。《消費者權益保護法》第十條規定：“消費者享有公平交易的權利，消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為”。《消費者權益保護法》第八條規定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”。不通過驗房，買房人的知情權無從保障，“先收房、后驗房”的霸王條款，完全剝奪了買房人對所有購房者的知情權。同時購房合同中也明確約定，開發商不得以繳納相關費用、辦理手續等作為驗房、交房的前提條件。
2015年12月30日，長江商報記者實地踏訪了位于東湖新技術開發區湯遜湖北路與天際路交會處的安普頓小鎮。跟隨33棟已交房業主小李進入其住房所在的樓棟，小李告訴記者，一樓公共區域原先是刷的白色乳膠漆，后經業主多次反映才貼上瓷磚。隨后，小李沿著過道走了一圈，并敲擊瓷磚，記者聽到所敲擊到的墻面大部分為空鼓。
乘電梯至業主住房時，小李提到，“中高16層及高層33層共計8棟樓均未設置可容納擔架的電梯，載重量也達不到國家規定的1000公斤。”記者現場看到電梯面積的確較小，且額定載重量為800公斤。
從電梯走出來后，長江商報記者看到電梯一側開有四扇田字窗，內側有鐵制欄桿，然而欄桿高度不足1.1米，而且走廊上空開窗未配置安全設施，兒童在此攀爬存在較大的安全隱患。
進入小李所買的精裝房，小李指著廚房門對記者說，“開發商利用合同玩文字游戲，將售樓部廣告牌上‘圣締大自然’門換成了‘武漢美麗大自然’品牌，并將樣板間的浴室五金門偷換成質量較差的五金門，而且開發商還更改了樣板間原始配件，試圖造成前后收房標準混亂。”
小李家的廚房，一排瓷磚沿墻體對角線凸起，整面瓷磚墻存在瓷磚晃動現象，極易脫落。他介紹，交房當天就有業主家中瓷磚發生脫落，發現墻體中居然還嵌有紙鞋盒。另外，外墻結合處太過粗糙，插座無防濺水設計，陽臺洗衣機位置無專用排水口等問題也較為突出。
質量堪憂：瓷磚脫落、電梯瘦身、用料偷梁換柱
除質量問題外，更讓安普頓小鎮業主們感到擔心的是，隨處可見的安全隱患。
在調查當日，業主小李還告訴長江商報記者，設洗浴設備的衛生間應做好等電位聯結，如若不然，以后很容易發生觸電危險。而記者在現場看到，電位裝置塑料板隨意粘合，打開盒蓋，內里無任何聯結，等同虛設。
此外，記者在樓棟旁的配電箱看到，箱頂、箱門內側有大量積水，連塑殼斷路器和銅排上都有積水。“積水、潮濕的空氣環境都會極大地損害配電柜的電氣絕緣性能，對小區日后的安全用電造成極大的風險。此外，電纜用鐵絲捆綁，極易引起觸電事故及電箱火災發生。 ”一位業主對此甚為擔憂，他不停地向記者述說。
在走訪中，業主方先生告訴記者，“2015年12月11日，大部分業主已經通過QQ群取得聯絡，并整理出一份‘安普頓問題匯總’材料，派代表遞交到銷售經理徐女士處，希望在收房通知下達前就一些共性問題協商解決。”
商品房存在質量問題和安全隱患是否可拒絕收房？王旭律師稱，按照法律規定房地產開發企業在交付房產時未提供《住宅質量保證書》《住宅使用說明書》的，視為不符合交付標準，業主有權利拒絕收房，同時也未通過工程質量、消防、電梯、規劃等驗收的，業主也有權拒絕收房。“上述規定基本上都是涉及房屋整體安全的內容，至于個別業主的房子出現廁所漏水、墻體不平、管道堵塞等質量問題時，業主是否有權拒絕收房，沒有明確規定。”
同時，王旭指出，司法實踐中例如塑鋼窗及門框混凝土有空隙、排水出口/地漏、廚房排水管太高，廁所漏水等情況到底是一般瑕疵還是重大質量問題導致房屋無法正常使用存在爭議，如果直接以此退房有較大風險。不過這些問題即便是在收房或交房后，開發商仍是負有維修、更換義務的。
“針對業主反映的電梯安全隱患問題，可以找開發商提供電梯、消防驗收合格證明，或者到安監、消防部門查詢，并尋求這些監管部門督促開發商整改。”王旭告訴長江商報記者。
安全隱患：電位空殼、配電箱大量積水、鐵絲捆綁電纜
業主方先生介紹，在整個過程中，從未出現公司高層對其訴求給予回復。2015年12月15日，他致電銷售經理徐女士就之前提交的材料要求答復，在近一個小時的對話中，當方先生提及找不到開發商高層來溝通解決問題時，徐女士稱，“業主已經跟開發商有過好幾次溝通，公司高層也已經給過明確答案。”至于給出的答復是什么時，徐女士表示，不再對某個業主進行單獨回答。
由于無法接受“先交房后驗房”的苛刻要求和房屋問題眾多的現實，多位業主已經在律師的幫助下向開發商寄出拒收函。然而，讓人不敢相信的是，信件竟以“查無此公司”為名給退了回來。一位業主稱，“我的掛號信被退回后，親自去軟件園找過這個公司，沒有找到，后來打電話給軟件園主管1期物業，她說在那里就沒聽過這個公司。”
幾經周旋，業主們得到了相關部門回應。東湖新技術開發區管委會質安科吳姓工作人員表示，1月5日將在售樓部二樓進行三方協商，就施工、設計、安全等問題進行會談。
隨后，長江商報記者從湖北省工商行政管理局獲悉，武漢合嘉置業有限公司成立于2007年7月30日，注冊資本27700萬元。公司主營業務為普通住宅的開發、建設和銷售。2014年9月，公司法定代表人由蘆俊變更為蔣寧，蘆俊仍為公司董事。此前坊間有消息稱，武漢合嘉置業為湖北省科技投資集團有限公司（下稱“省科投”）全資子公司，省科投計劃將其置入上市公司后，利用道博股份成熟的房地產開發、建設和銷售經驗來運作合嘉置業項目。
長江商報記者查詢省科投官網發現，武漢合嘉置業在省科投的控股企業之列，而業主購房合同上的法人蘆俊也正是省科投的董事長。記者多次聯系省科投相關人士了解相關詳情，對方均回復不清楚具體情況。
積水、潮濕的空氣環境都會極大地損害配電柜的電氣絕緣性能，對小區日后的安全用電造成極大的風險。——小區業主
由武漢合嘉置業開發的“安普頓小鎮”，外景看上去十分典雅，但安全質量卻遭到業主強烈質疑。
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