元旦、春節在即,山西省旅游市場又將迎來一年中的消費旺季。為營造“雙節”期間良好的旅游市場服務環境,山西省旅游局、公安廳、工商局、物價局、宗教事務局組成聯合工作組,首先進入呂梁對其“兩節”前的旅游市場進行暗訪。
此次行動中,工作組把暗訪“景區秩序失范”“旅行社承攬不合理低價”等擾亂旅游市場秩序的行為作為重點。山西省旅游局行管處相關負責人表示,景區方面,除一些熱門景區外,聯合工作組的觸角還會伸向一些非熱門景區,全方位地嚴厲打擊景區管理服務缺失、假僧假道、銷售高香等行為;旅行社方面,聯合工作組會針對其是否涉嫌銷售不合理低價旅游線路、是否懸掛營業執照、是否超范圍經營等違規行為進行重點暗訪。
據了解,聯合工作組首先暗訪了玄中寺、卦山兩大風景區。在玄中寺景區,暗訪工作組發現景區門口商店有兜售高香和管制器械甩棍的行為,而且其停車場也未進行明碼標價;卦山風景區內的寺廟為非宗教活動場所,暗訪工作組卻發現該景區內寺廟違規設置有功德箱。
此外,工作組趕赴呂梁市離石區,抽查了山西呂梁四季風龍之旅國際旅行社有限公司、山西中港航空國際旅行社離石分公司、呂梁福之旅旅行社有限公司、呂梁崇鼎旅行社有限公司等近10家旅行社,發現部分旅行社有未懸掛營業執照、涉嫌經營不合理低價游的現象。在山西呂梁四季風龍之旅國際旅行社有限公司,工作組發現其并未在店內懸掛營業執照;在呂梁福之旅旅行社有限公司,工作組發現,其銷售的云南四飛8日游僅為1380元,涉嫌銷售不合理低價游產品;同樣,在呂梁崇鼎旅行社有限公司,工作組發現,其銷售的云南低價團在300-1200元不等,涉嫌銷售不合理低價游產品。
“旅游行業綜合性強,涉及"吃住行游購娛"等要素,光靠旅游管理部門遠遠不夠,聯合檢查才能形成有效的綜合執法機制,更好地起到規范旅游市場秩序的作用,對于此次暗訪中發現的問題,會按照屬地管理的原則,責令相關單位進行督查整改;除聯合檢查外,"兩節"期間,山西省、市旅游局將嚴格執行關鍵崗位24小時值班制度,及時受理游客投訴,維護旅游者的合法權益”,山西省旅游局行管處相關負責人表示。
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