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天府早報記者調查發現，“黃牛”搶票靠運氣，泄露個人信息有風險

從 12月 4日開始，2016年春運節前火車票進入搶購高峰。由于鐵路部門推出了升級驗證碼、雙向驗證、調整常用聯系人數量等多項措施，有效扼殺了 “黃牛黨”囤票、倒票、惡意搶票等現象。不過在重壓之下，“黃牛”并未銷聲匿跡，而是悄然轉型，做起了代刷、代購的生意。這些新型 “黃牛”表示，收取一定的辛苦費，能幫人代購火車票、“撿漏票”。

對話

記者：代購票如何收費？

黃牛：一般代購費為100元起，熱門路線，一張票加價200元，這只是硬坐的，臥鋪需要加價300元。訂票需先轉代購費。

記者：何時能出票？

黃牛：時間不能保證。如果出票不成功，一分不少地退錢。

我能力沒問題，就看你運氣好不好啦。一般預售第一天的車票比較好買，過了預售期的，只能等著‘撿漏’。”

揭秘

“黃牛”用軟件搶票代購兩三張票可回本

對于代購，成都一位IT人士分析說，這些“黃牛”多半是使用了搶票外掛軟件，“這種軟件能夠自動重復登錄，代替人工操作，并通過對12306網站的不斷刷新和監控搶票，一旦有人退票，搶票軟件能立即發現，提高了搶票的成功率。”

該人士表示，除了幾家大型互聯網公司開發的搶票軟件為市民所知外，一些小公司還開發了很多搶票軟件。“一些普通的外掛軟件的售價也就幾塊錢，這些軟件搶票作用并沒有宣稱的那么大。”該人士說，一些黃牛黨稱自己“比較厲害”，是由于其使用的搶票軟件售價較高，“這種產品的消費群主要就是‘黃牛’。”

據悉，黃牛使用的搶票軟件大多售價500元左右，照此計算，這些黃牛黨代購兩三張票即可回本。

隱蔽

掛的是“洗發水”標簽，賣的是火車票

春運在即，一票難求是常有的事。為了防止搶票軟件，12306購票網站不斷將登陸的圖形驗證碼更新。可是層出不窮的圖形驗證碼真的太奇葩了，大大降低了購票速度，讓旅客感到“心塞”。在搶票無門的情況下，不少旅客將希望寄托在“黃牛”身上，不過和傳統囤票、倒票的“黃牛黨”不同，新型“黃牛”是以代購的名義刷票。

天府早報記者登陸某購物網站，搜素“火車票代購”，結果大多為境外火車票代購、代訂信息，或者直接進入一個第三方購票網站。隨后記者改變搜索關鍵詞，“12306+”等關鍵詞后，仍沒有一件是直接標注有“代搶火車票”的商品。直到記者輸入輸入“撿漏”，才跳出相關產品。不過，記者意外發現，部分商品的標簽竟然是“洗發水”“洗發露”，然而商品圖片卻暗藏玄機，寫著“12306官方授權服務商”“100%保證回家”“搶票范圍：高鐵、動車、軟臥、硬臥等”等字樣，店鋪內并無洗發水等實體商品。記者隨機點開一件“洗發水”商品，發現其商品說明頁面寫到，“你懂的。”而多條評論均提到，“服務很好，下次還找這家”等。

謹慎

代購春運火車票，約定微信上談

記者詢問了5家“洗發水”店鋪，只有1家店鋪有回應。這家店鋪客服表示，可以提供“春運一系列服務”，包括代搶票。記者給出了車次和席別后，客服給了一個微信號，讓記者添加該號碼為好友，稱“在微信上談方便”。當記者追問為何要移步到微信時，對方不再回應。

次日，記者再次登陸該購物網站時發現，多家“洗發水”店的“產品”均已失效。記者聯系到該網站人工客服，被告之，根據相關規定，網站不允許個人代購、銷售火車票，并對相關關鍵詞進行監管，對于少數賣家的違規行為，一經發現立即刪除下架其商品，并將給予相應處罰。對于隱蔽的“黃牛”，客服表示會人工排查，一旦發現，將會進行處理，“目前發現很多這類產品已經做下架處理了。”

在微博上，記者同樣搜索到諸多“代購火車票”的廣告，并且有不少網友在評論里詢價。記者在一條代購微博下評論后不久，便得到一博主回復“加微信了解吧。”隨后私信了微信號給記者。

代購

出行要求越多，出票率越低

當記者加對方為好友后，對方首先聲明，“我是有償代搶票，不是賣票，不要一來就問有沒有票。”并表示，詢價要先告知日期、出發站和目的站的全稱，“路線、日期不同，價位不同。”

記者謊稱要一張明年2月5日從深圳回成都的車票時，對方給記者發來一個為難的表情，“成都很難刷，也貴。”對方表示，可以指定席別，“就是硬座、硬臥、軟臥，二等、一等這樣的。但是要求越多，出票率就越低。”記者提出想乘坐軟臥的要求后，對方又表示，“那只有軟硬臥一起刷，不能保證。”記者表示有3人同行時，對方則表示，不能保證同一個班次，甚至不能保證是同一天的班次，“能不能出到3張票都不能保證。”

見記者有些猶豫，對方馬上“敲打”說，“這種時候，能買到票就不錯了，還要選？你覺得有票給你選嗎？是見什么票就搶什么票唄。”還給記者發來一張聊天記錄截圖，“你看這樣的客戶最聰明，她也是3個人出行，也沒要求同一天更沒要求同一班車。又不是帶老人小孩的，沒必要那么多要求，有票回家才最重要。沒那么多要求，出票率自然就高。”

費用

熱門線路要價高，一張臥鋪票加價300元

隨即，對方要求記者發去12306賬號密碼、姓名、身份證號（有賬號就不用）、電話，以及出發站全稱、目的地全稱，“要注明幾點到幾點之間的車次以及席別。訂票成功之后，你直接登錄你的賬號付款就行了。”謹慎起見，記者并未立即給出。

見記者又有些猶豫，對方表示，已經幫很多人搶過票，“你的個人信息我們只是用來訂票，不會亂傳播，也不會用來干其他的事，你放心吧。”

在交談過程中，對方表示一般代購費為100元起，比如有旅客明年2月1日從泉州到武漢，就加價120元，但由于深圳到成都是熱門路線，一張票加價200元，“這只是硬坐的，臥鋪需要加價300元。”同時對方表示，要訂票需先轉“代購費”。

記者問其何時能出票時，得到的答案卻是，“時間不能保證。如果出票不成功，一分不少地退錢。”

為了消除記者心中的疑慮，對方表示，“我能力沒問題，就看你運氣好不好啦。”對方透露，一般預售第一天的車票比較好買，過了預售期的，只能等著“撿漏”，“12306的圖片驗證碼不能自動識別，我們使用打碼軟件、高速寬帶，出票的成功率高很多。你要買的這個車次很難搶，但只要沒那么多要求，分別出一張票肯定沒問題。”

提醒

幫人購票小心自己買不到票

根據鐵路部門發布的公告，12306網站注冊用戶名下的已通過、請報驗、預通過常用聯系人(乘車人)累計上限調整為15人。根據常用聯系人(乘車人)的身份信息核驗狀態，“待核驗”“未通過”的常用聯系人(乘車人)可以刪除，“已通過”“請報驗”“預通過”的常用聯系人(乘車人)在180天內不能刪除。因此，不要輕易幫人購票，否則在自己真正需要購票時，會遇到因無法添加聯系人而導致無法購票的情況。

泄露身份信息小心“黃牛”詐騙

近日，針對代購行為，12306網站還特別發布公告稱：“為了保護廣大旅客的合法權益，根據本網站服務條款的約定，對冒用他人信息的購票賬戶，停止線上購票和線上退票、改簽服務。”

12306客服人員提醒說，旅客應該直接登錄 12306網站或使用12306手機客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息導致無法在網上辦理退票、改簽，影響旅客出行。同時不要輕易將個人信息提供給第三方，“網絡代購很多是虛假的，有的在騙取代購費之后，還會利用騙來的身份證、電話號碼等信息實施詐騙。”

天府早報記者雍鈴子

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