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劉女士近日準(zhǔn)備在芭莎網(wǎng)用去年存過(guò)的積分換購(gòu)禮品時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉了，“那些積分都是去年充了2000多元買的。”記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，芭莎網(wǎng)目前處于經(jīng)營(yíng)異常狀態(tài)，已經(jīng)從原辦公地址搬離，去向不明。

12月16日，劉女士決定在芭莎網(wǎng)用去年存過(guò)的積分換購(gòu)禮品，讓她意外的是，芭莎網(wǎng)已經(jīng)關(guān)閉，客服也打不通。“當(dāng)初我花了2000多元買的積分，本來(lái)準(zhǔn)備過(guò)節(jié)的時(shí)候送朋友禮物，這下全打水漂了。”

劉女士對(duì)此很氣憤，就將這段經(jīng)歷發(fā)到微博上，竟然遇到與她有一樣遭遇的，“有的網(wǎng)友在今年8月下訂時(shí)就沒(méi)人送貨了。”

記者撥打芭莎網(wǎng)客服電話，被告知“該號(hào)碼已暫停服務(wù)”，在網(wǎng)上輸入芭莎網(wǎng)，則顯示“未知平臺(tái)域名”。昨天，記者來(lái)到該公司曾經(jīng)位于三里屯SOHO的辦公地址，發(fā)現(xiàn)早已易主。SOHO物業(yè)服務(wù)中心工作人員表示，芭莎網(wǎng)2014年3月搬離。在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢后發(fā)現(xiàn)，北京芭莎科技有限公司于2015年7月20日被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄日期。

記者撥打12315投訴電話，對(duì)方表示，如果雙方有合同，且商家不履行合同規(guī)定的義務(wù)，那么工商會(huì)要求商家履行承諾。如果商家目前難以尋找下落，那么建議消費(fèi)者報(bào)警。北京京騰律師事務(wù)所主任張雪東指出，芭莎網(wǎng)的這種行為違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，建議消費(fèi)者報(bào)警或者聯(lián)名起訴該公司的法人代表。（記者王中新）

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