東莞名家具展現(xiàn)場,美女舉牌求參觀者掃描二維碼。
虎門服交會,參觀者可以通過掃描二維碼獲得紀念品。
肖麗和她的地推小團隊。受訪者供圖
●地推擺攤設(shè)點包圍小區(qū),市民掃碼關(guān)注服務(wù)號享免費午餐
●互聯(lián)網(wǎng)資本寒冬到來,地推成本高企,企業(yè)謀求轉(zhuǎn)型求存
這一次冷空氣沒有爽約,冷雨霏霏,東莞一夜入冬。被封為“工地女神”的肖麗,不得不取消了這周到莞城“掃樓”的工作。這位湖南女孩今年入職東莞一家初創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)公司,到上百個建筑工地,用洗衣粉、T恤和月餅向工人推廣公司的APP。她的團隊高的時候一天能為公司掃到上千個新用戶。
隨著冬天的到來,以及公司的戰(zhàn)略有所改變,肖麗現(xiàn)在從建筑工地轉(zhuǎn)戰(zhàn)去裝修樓盤掃樓。而更多的“地推”蟄伏了,比冷雨更大的阻力,是互聯(lián)網(wǎng)資本的寒冬到來。許多公司都減少了地推的直接投放,像肖麗所在公司這樣,拿到6 0 0萬天使輪融資繼續(xù)擴張的并不多。在這樣的凄風冷雨中回想今年夏日,到處紛飛的二維碼和各種補貼福利,仍然給師奶蔣麗琴留下余溫。
師奶蔣麗琴
這個夏天掃二維碼撿了不少便宜
作為西平景湖春曉的一名全職媽媽,33歲的江西人蔣麗琴,這個夏天在地推的誘惑下,一度下載過7個A PP,掃過的服務(wù)公號已經(jīng)不記得數(shù)目了。她是小區(qū)里的“掃二維碼撿便宜廣播員”。
小區(qū)推廣的云上城O 2O智能化社區(qū)服務(wù)管理平臺,她今年6月才在物業(yè)推廣員的游說下安裝了A PP?!叭ツ甑茁犝f掃一個送一張光大的電影票我沒趕上,這次聽說可以79塊錢買一袋靚蝦王香軟米,比超市便宜了7塊錢;活動期間買可樂、桶裝水都有優(yōu)惠,我就下了。這一筆就省了30塊?!?/p>
離小區(qū)最近的哥頓蛋糕,與美團合作的那一次賺得才叫多。1分錢可以當25塊錢使,如果是首次下載1分錢還能當50塊,可以買一袋子蛋糕和奶茶回來。當時蔣麗琴立馬打電話叫小區(qū)要好的姐妹快點殺過來,美團的推廣小哥一個w ifi發(fā)射器安在店里,10秒鐘給排隊的人下一個A PP,再花2分鐘注冊一個賬戶,就能用1分錢撿個50塊的大便宜。當天可以用一次,翌日可以再用1分錢抵25塊,相當于一個A PP賺了75塊。
蔣麗琴還津津樂道這場勝利,好姐妹謙謙媽媽最大的遺憾是去晚了。
而引起整個小區(qū)萬人空巷的一次優(yōu)惠,是社區(qū)一家連鎖特產(chǎn)店,公號掃一個粉絲就送一個價值20塊錢的哈密瓜。蔣麗琴呼朋引伴地參加,讓剛剛從江西出差回來的老公和才買上智能手機的婆婆也參與了。
還有9 .9元洗車的車越匯、6.9元的博湃上門養(yǎng)車、進店立減5元的百果園、可用9.9元買電影票的渤海銀行……蔣麗琴這個夏天通過二維碼撿了不少的便宜。
地推洶涌也出乎她的意料,小區(qū)各大出口一到周末,被各種二維碼和擺攤設(shè)點包圍,大多數(shù)A PP和微信服務(wù)號都是臨時聘請推廣員推廣。
她的一個朋友安安媽媽,曾經(jīng)在小區(qū)門外停車停不進去的時候,遇見幾個學生模樣的兼職推廣員,說:“大姐,你幫我下載一個這個美容A PP,我?guī)湍阋龑\?。下單還可以立減10塊。”這讓她的朋友哭笑不得。
地推女肖麗
“殺”入各大工地向工人推廣APP
這些消費型A PP,除了云上城以外,基本都是外地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研發(fā)的產(chǎn)品。蔣麗琴們津津樂道它們給生活帶來的補貼和便利,用最流行的互聯(lián)網(wǎng)行話說就是“抓住客戶的痛點”。小區(qū)的各大門崗、商場入口處,以及餐飲街成為兵家必爭之地,這些消費型A PP的鋪開,大有萬類霜天競自由之勢。
“現(xiàn)在‘互聯(lián)網(wǎng)+’拼的不是idea,拼的就是誰跑得快,誰把產(chǎn)品和社群最先做出來,跑馬圈地跑在同行的前面,誰就脫穎而出。”聶景云運營的是東莞本土互聯(lián)網(wǎng)公司,推廣的A PP“好工人”則是藍領(lǐng)招聘類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,今年5月份啟動,整個夏季都在通過地推“加速跑”,否則“明年這個風口肯定殺得血流成河?!?/p>
肖麗就是這家公司跑馬圈地的沖鋒軍。這位27歲的湖南姑娘,帶著五六人的小團隊,開一輛小面包車,從6月份開始“殺”入東莞各大建筑工地的腹地,面對面地向工人實地推廣A PP客戶端。
就在七八月?lián)]汗成雨的季節(jié),肖麗幾乎每天五六點起床,和團隊一起開一個多小時的車,到常平甚至惠州、深圳等地的工地,把堆成山的洗衣粉、T恤衫等禮品搬下來,搭建一個小棚子,裝上移動w ifi,等待工人8點上班前,主動迎上前向他們推廣“好工人”A PP,常常要干到工人下班吃完飯,地推小團隊才收工回家。
現(xiàn)在工人的智能機已經(jīng)很普及,Q Q是工人主要的互聯(lián)網(wǎng)伴侶,只是他們對其他A PP的知曉程度并沒有相應(yīng)增高,即使是一款服務(wù)藍領(lǐng)的打工軟件,要鼓勵他們下載也并不容易。
肖麗最棘手的一次,是幾個工人聽說要他們下載A PP,立馬振臂一呼:“大家不要相信,這是專門來騙我們流量的?!逼胀üと艘话阋粋€月就開10塊到幾十塊不等的流量包,“騙流量”是他們的噩夢,眼看著辛辛苦苦跋涉而來的小團隊就要被工人“送”出工地,她以老鄉(xiāng)身份好說歹說,勸服工人們“平時可以不打開,找工再打開定位不費流量”,工人才以試試看的心態(tài),讓小團隊幫助他們操作客戶端的下載。
以這樣的模式,肖麗一個小團隊一天能刷200-300人的新用戶,加上其他幾個團隊的合作,“好工人”A PP高峰時一天能夠新增10 0 0余新用戶,普通的時候也有500-600人,既有90后新生代民工,也有許多80后的熟練工。
老板聶景云
每個新增用戶地推成本是30多塊
“好工人”以這樣的地推模式,截至10月的時候掃了290多個工地,覆蓋東莞三分之二的在建工程,前期600多萬元的投入,換來2 .5萬多有效用戶。聶景云算了一筆賬,前期除去軟件開發(fā)的投入以及公司運營的費用,每個新增用戶的地推是30多塊,就是星巴克一杯冰摩卡的價格。
也許很多用戶會驚異,我不過動動指尖下了一個客戶端,順帶拿走一包幾塊錢的洗衣粉,其背后的互聯(lián)網(wǎng)公司怎么就付出了一杯冰摩卡的價錢了呢?
“除了禮品,物料、交通都是錢,地推的人工成本最貴?!甭櫨霸朴嬎愠塑浖_發(fā)以外,地推活動成為公司前期最重要的投入之一,現(xiàn)在用戶已經(jīng)超過4萬,都是錢刷出來的。而公司設(shè)立專職的地推團隊,由熟練的地推專員來執(zhí)行這一環(huán)節(jié),對于聶景云這樣的本土公司,是相對省錢的模式。
讓蔣麗琴深受其惠的各種外地A PP,它們搶灘東莞市場多用的是地推外包的模式,外包公司再交給兼職人員來執(zhí)行。學生兼職一天薪酬100- 200塊不等,有的每成功安裝一個就有三五塊錢的抽成。
深圳營銷專家徐華清默默地給這些A PP的推廣成本算了一筆賬。美團新下載一個A PP送出的蛋糕免費券就有75塊,加上推廣員的人工成本,一個店一天有效下載量在100個以上的話,美團為每一個新增A PP用戶補貼的成本保守估計達到80元。特產(chǎn)店在小區(qū)擺攤一天需要向物業(yè)支付500元的管理費,一個粉絲的地推成本,以哈密瓜和人工支出、租賃場地費用計算,也要達到25元以上。
而汽車后服務(wù)行業(yè)的成本更高。車越匯與洗車店合作,按照30元的洗車均價,新下載用戶9 .9元的洗車優(yōu)惠,需要補貼給洗車店20元。博湃養(yǎng)車的成本則是巨大的,洗車團隊從寮步服務(wù)點到西平的來回油費就三四十塊了,加上四人團隊的人工成本,消費者6.9元購買的服務(wù),成本其實要達到100元以上。
“實際上那么多A P P,我都沒法同時用,一邊下載新的A PP的時候,舊的一些就在刪,不然手機都用不動了?!笔Y麗琴16G的iphone6填滿了兩個娃的照片,除了系統(tǒng)自帶軟件以外,幾乎只能再容下半頁的A P P。除了美圖秀秀、同花順這種“剛需”A PP以外,9.9元洗過一次車的車用A P P,以及雙十一時加的兩個海購A P P,都被刪了,連小區(qū)的云上城她也嫌占空間一并卸載掉了,“等到有活動再下載”。
她輕描淡寫的這句話,對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說是很殘酷的事實,以不菲的成本爭取來的粉絲,一旦取消關(guān)注,說明有效用戶的成本將會更高。鈦媒體最近一篇文章透露,北京的職業(yè)地推認為,某些A PP的轉(zhuǎn)化率5%都不到,意味著每一個有效用戶的成本也許要在原始地推成本上,再乘以20。
當然實際每個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的地推轉(zhuǎn)化率都是行業(yè)秘密,我們只能在腦海里算一筆賬知道,通過燒錢模式推廣A PP,每個有效用戶的成本很可能在三位數(shù)以上。
營銷專家徐華清
免費冰淇淋為餌縮減地推成本
這些企業(yè)前仆后繼地燒錢做流量,自信就來自于,自己的產(chǎn)品抓住市場的“痛點”。這個橫空出世的營銷術(shù)語,很好地形容了市場對某種服務(wù)的需求,在供給上存在空白,就是創(chuàng)業(yè)者們的“金礦”所在。
徐華清則是一個黃雀在后抓住痛點的“痛點”的人,他手里把握的痛點,就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的地推需求,他的冰淇淋營銷應(yīng)運而生。
今年9月,深圳前海O2O聯(lián)盟的冰淇淋項目在蟻巢孵化器路演,利用冰淇淋機作為“糖衣炮彈”,實際上為客戶端的推廣攻城略地,徐華清就是合伙人之一。“我們是在對很多O 2O企業(yè)進行創(chuàng)業(yè)輔導的時候,發(fā)現(xiàn)這一痛點的。因為人工地推的成本太高了,普遍在30塊錢以上?!毙烊A清介紹,所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最頭痛就是線下推廣,他們的項目以免費的冰淇淋為誘餌,在機身刷上推廣A PP的二維碼,每刷一位用戶就抽取一定提成。
東莞某證券公司與其合作的活動中,每一位客戶通過掃碼冰淇淋機下載A P P,徐華清和他的團隊就能獲得20元的提成;百度外賣與他們的合作中,提成是每個9元。當然,這些冰淇淋物料的成本,也是對方出。即使這樣算下來,這種以“機器”沖鋒的地推模式,單個新增用戶的成本還是比“人”地推的模式要低。
成本的優(yōu)勢,在互聯(lián)網(wǎng)資本寒冬來臨之后,更顯可貴。2015年二季度互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)V C /PE融資規(guī)模環(huán)比下降50.36%,被業(yè)內(nèi)解讀為互聯(lián)網(wǎng)資本寒冬到來。東莞12月終于還是進入了陰雨連綿的冷冬。夏季喧囂一時的景湖春曉小區(qū)門口,也冷清了下來,常常一兩周沒人擺攤。景湖時代城許多小吃和餐飲店的門口,掛上了美團和百度外賣掃一掃送紅包的二維碼。從推廣成本上看,現(xiàn)在這種守株待兔的被動掃碼方式,比起全面鋪開派傳單和送禮品掃街的主動地推模式,成本大為收縮,只是增粉的隨機性更大一些。
“在前半年股市和資本市場熱錢流動的情況下,燒個幾百上千萬‘那都不是事兒’,很明顯在股災(zāi)以及資本寒冬到來之后,敢這么燒錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)少了。”徐華清如是說。
熬過寒冬
就能看到很好的前景
冬天里已經(jīng)有企業(yè)斷臂求存。
蔣麗琴懶得出門,想起博湃養(yǎng)車有O 2O上門服務(wù),手機上一查,東莞區(qū)域已經(jīng)暫停服務(wù),打電話過去一問,回應(yīng)說“博湃養(yǎng)車已經(jīng)退出東莞,接下來將深耕北上廣深等一線城市的市場。”
南都記者曾經(jīng)采訪過博湃養(yǎng)車的東莞地區(qū)負責人,公司今年6月份宣布入駐東莞,在寮步汽車城設(shè)點,從本土的4S店招聘技師,預(yù)計年內(nèi)擴張到萬江,卻在冬天來臨之時,宣布暫停東莞等幾個城市的服務(wù),在資本寒冬下“采取收縮戰(zhàn)略過冬”。
“不可否認,從2013年以來,很大一部分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)曾經(jīng)估值過高,現(xiàn)在的寒冬,就是把這部分的泡沫擠出來?!鄙钲诨ヂ?lián)網(wǎng)股權(quán)投資平臺智金匯,專注投資互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),其創(chuàng)始人楊溢認為,許多上一輪融資結(jié)束的企業(yè),以及沒有拿到新的融資的企業(yè),會面臨資金鏈緊張的問題,更注重成本的控制,“但有泡沫不等于完全是泡沫,很多好的企業(yè)會通過這次洗牌轉(zhuǎn)型并留下來。”
與此同時,本土的汽車后市場A P P途車網(wǎng),通過分散在人流量密集區(qū)的冰淇淋機身廣告刷粉,在冬天來臨之后將會把冰淇淋機換成甜品站。許多企業(yè)的地推都蟄伏起來,換了成本更低的方式進行推廣。
同是本土互聯(lián)網(wǎng)公司的“好工人”A PP,在這樣的資本寒冬下,憑借前期的4萬多用戶群積累以及商業(yè)模式,拿到600萬元的天使輪融資,公司的發(fā)展戰(zhàn)略也進行新的轉(zhuǎn)型。聶景云介紹,公司為家庭和企業(yè)的家裝選送家裝工人,小到幾千元1萬元小修小改的家裝,大到企業(yè)裝修,用工方和工人都可以通過“好工人”A P P達成裝修協(xié)議,由平臺做擔保進行交易。
這樣,肖麗不再以過去的“獎品”加現(xiàn)場勸導的方式增加工人用戶,而是以掃樓的模式,到新建的樓盤向業(yè)主推薦這種裝修模式:“這次的地推對象,不管是裝修工人還是有需求的家庭,幾乎都是80后,都主動要求下載客戶端,也不在乎我們準備的紙巾等小禮品?!毙碌哪J揭苍跂|莞家裝業(yè)試水頗有成效。
“寒冬來臨,企業(yè)的競爭只會更強而不會更弱,大家都會想盡辦法求存,能夠熬下去看得到春天,就能看到很好的前景?!毙烊A清的話說得有點沉重,卻對互聯(lián)網(wǎng)+的前景堅信不疑,這個行業(yè)能為許多像蔣麗琴這樣的普通人提供更便利的生活。
蔣麗琴的鄰居、正在一家文化公司工作的80后阿光對此深有體會。2000年初畢業(yè)的時候,他曾經(jīng)在一家公司做過地推,工作就是發(fā)動更多的人使用這個產(chǎn)品,他做了幾天覺得誰會用這個叫做O IC Q的東西呢,就辭去了工作到了現(xiàn)在的單位。后來那家公司熬過那一波的資本寒冬,發(fā)展壯大,上市了,成為了現(xiàn)在響當當BA T的一員。
“是的,那家公司就是騰訊。在信息時代,互聯(lián)網(wǎng)的可能性更大了?!卑⒐庀胫约寒斈暌菆猿肿龊眠@個小地推,現(xiàn)在也許起碼是企鵝家的中層了。
地推的危機
粉絲取關(guān)
實際上那么多APP,我都沒法同時用,一邊下載新的APP的時候,舊的一些就在刪,不然手機都用不動了。
———師奶蔣麗琴16G的iphone6除了美圖秀秀、同花順這種“剛需”APP以外,9.9元洗過一次車的車用APP,以及雙十一時加的兩個海購APP,都被刪了。
資本寒冬
在前半年股市和資本市場熱錢流動的情況下,燒個幾百上千萬“那都不是事兒”,很明顯在股災(zāi)以及資本寒冬到來之后,敢這么燒錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)少了。
———營銷專家徐華清認為能夠熬下去看得到春天,就能看到很好的前景
地推賬本
美團 80元
美團新下載一個APP送出75元蛋糕免費券,加上推廣員的人工成本,美團為每一個新增APP用戶補貼的成本保守估計達到80元。
小區(qū)特產(chǎn)店 25+元
特產(chǎn)店在小區(qū)擺攤一天需要向物業(yè)支付500元的管理費,以及贈送哈密瓜和人工支出、租賃場地費用計算,新增一個粉絲要達到25元以上。
汽車服務(wù) 20-100 +元
車越匯新下載用戶9.9元的洗車優(yōu)惠,按照30元洗車均價,需要補貼給洗車店20元。博湃養(yǎng)車的洗車團隊從寮步服務(wù)點到西平的來回油費就三四十塊了,加上四人團隊的人工成本,消費者6.9元購買的服務(wù),成本達到100元以上。
“好工人”A P P 30+元
洗衣粉、T恤等禮品成本,再加上人工和交通成本,每個新增用戶的地推成本是30多塊。
地推所謂“地推”,其實就是企業(yè)通過臨時設(shè)點,現(xiàn)場指導,并贈送禮品進行產(chǎn)品推廣的一種方式。通過這種方式,可以有效地讓用戶知道app的用處。
速寫
“工地女神”:地推的產(chǎn)品幫到人能帶來成就感
27歲的湖南女孩肖麗,皮膚白凈,總是帶著甜甜的微笑,被許多工友封為“工地女神”,有幾百號工友粉絲;可她和團隊的同事一起驅(qū)車到偏僻的工地做地推,工作起來卻是個“女漢子”。更少的人知道,她家里也是做建材生意,卻放著家里的生意不做,來到東莞做地推:“我覺得每一次幫到工人找到工作的時候,都特別有成就感?!?/p>
肖麗供職的公司今年5月份開始推出這款面向藍領(lǐng)招聘的軟件,她作為第一批地推專員組建了小團隊。面向建筑工地的地推工作,比消費APP的推廣復雜多了。目的地都是在建的工地,往往要開車一個多小時才能到達。
“建筑工地都是三班倒,我們只能趕在工人上班之前、中午吃飯和晚上吃飯的時間做推廣?!毙愓f,早上五六點起床是常有的事,五六人的小團隊,到了目的地就分工,她負責以老鄉(xiāng)的身份與項目方做溝通,一個人搭建棚子,一個人搬運禮品,一個人宣傳廣播,一個人幫工人下載。有時候像松山湖上千人的工地,一天下來下載量就能刷好幾百,肖麗幫忙下載都“刷到手軟”。
當時與她一批的許多女孩子沒有堅持下來,她卻一直堅持下來了。她笑稱“我還算有點皮膚底子,不怕曬黑”。一直到現(xiàn)在,隨著公司轉(zhuǎn)型,她從掃工地轉(zhuǎn)到掃樓,推薦公司的家裝業(yè)務(wù)。
肖麗和小伙伴們的積極,有時還會得不到工人理解,曾經(jīng)有工人就說“天底下怎么可能有免費的午餐,他們是騙子?!边€是肖麗以老鄉(xiāng)身份苦口婆心與他們解釋,這是幫助你們找工作的軟件,獲得工友的認可,也被工友們封為“工地女神”。公司要推薦誠信工人,以及現(xiàn)在主攻家裝行業(yè)需要簽約工人,一問肖麗,她就能清楚工人的情況并作出推薦。
有一家項目部的經(jīng)理起初還與地推團隊有過不愉快,后來卻要送錢獎勵給肖麗?!八且x謝我們的軟件幫助他們找到10個工人?!毙愑X得,每次真的能夠幫到人并獲得認可的時候,這種成就感特別高,這也是做地推帶給她的快樂。
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