華西都市報(bào)訊（記者吳冰清）25日上午，成都多位市民向華西都市報(bào)反映，座機(jī)打不了了。這一故障直到中午12點(diǎn)才完全恢復(fù)。引發(fā)這場(chǎng)座機(jī)大面積“癱瘓”的原因，則是電信語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備負(fù)荷異常增高。
“本來(lái)以為是自己的電話除了故障，結(jié)果同事也說(shuō)打不起。”上午10點(diǎn)，在紅星路工作的曾女士發(fā)現(xiàn)自己的座機(jī)“壞”了。隨后，她所在的工作群中，后勤部門發(fā)出了一條通知：“因成都電信局機(jī)房出現(xiàn)故障，座機(jī)暫時(shí)無(wú)法使用。”
25日上午，電信客服10000號(hào)接到的咨詢投訴電話中，也有反映電話故障的，多為主城區(qū)單位座機(jī)用戶。
記者從中國(guó)電信了解到，座機(jī)大面積“癱瘓”，是因上午9點(diǎn)50分語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備負(fù)荷異常增高所致。經(jīng)省市電信技術(shù)部門經(jīng)濟(jì)處理，隨著相關(guān)設(shè)備負(fù)荷分流，上午10點(diǎn)17分，受影響的用戶通信逐步恢復(fù)。中午12點(diǎn)左右，用戶通信全部恢復(fù)正常。至于此次故障影響的范圍，電信工作人員稱不好估計(jì)，“只是部分用戶的部分通話受到影響。”
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